第17题: [单项选择]下列属于客户维护方法中知识维护的是( )。 A. 设身处地站在客户的立场为客户着想 B. 预见客户的未来而提出积极的建议 C. 普及金融知识、启迪金融意识 D. 当客户决定选择本银行后,想办法提供他们所需要的所有银行业务 参考答案:C 答案解析:[解析] 普及金融知识、启迪金融意识是知识维护的重要内容,故C选项正确。设身处地站在客户的立场为客户着想是情感维护的内容。预见客户的未来而提出积极的建议是顾问式营销维护的内容。当客户决定选择本银行后,
A. manufacturing industries B. farming and mining C. service industries D. forestry and fishing 参考答案:B 答案解析:澳大利亚土地广袤,矿产丰富,其国家收入主要来源于其农业和矿业。其加工业效率还不够高,服务业也正在高速发展,林渔业不是支柱性产业,因而B是正确答案。
第32题: [单项选择]According to the passage, what was invented in Delaware A. Constitution B. Nylon C. Wheat D. Corn 参考答案:B 答案解析:[参考译文]根据文章,什么是在特拉华州发明的
[试题分析]本题是信息查寻题。
[详细解答]可从文中找到“nylon…was invented there”一句,注意不要受其它修饰语的干扰。