[单项选择]某旅游企业运用系统的方法,把质量管理各阶段、各环节的职能加以细化,建立了相应的质量管理机构,制定了明确的责权规定,同时,建立了服务质量工作标准化、程序化、规范化的操作体系,使服务质量的管理形成了互相协调、互相促进的有机整体。据此可以确定,该旅游企业基本建立了质量管理的( )体系。 A. 质量组织 B. 质量控制 C. 质量责任 D. 质量标准
第13题: [单项选择]真正的辩论与辩论比赛之不同在于,在前者中,辩论双方均站在自己真实的立场上,而在后者中,角色是抽签决定的。 上面这段话主要支持了这样一种观点,即( )。 A. 真正辩论是为了坚持观点,比赛是为了提高技巧 B. 辩论比赛中的双方是通过抽签决定的 C. 真正的辩论的目的是为坚持社会准则 D. 在辩论比赛中,双方必须坚持自己个人的观点。 参考答案:A 答案解析:[解析] 这段话的主旨在于说明真正的辩论与辩论比赛之间的不同,四个选项中只有A项对此作出了比较。B的内容是对的,但不够全面;C的意思原文没有提到;D本身是错误的,因为在辩论比赛中,双方必须坚持的应该是
第33题: [单项选择]女,36小时,足月顺产,生后16小时出现黄疸,肝脾略肿大,血清总胆红素256mmol/L,直接胆红素12μmol/L,血型为A,RH,CcDee,母亲血型为O,RhCcDEe,直接抗人球蛋白试验弱阳性。该病儿最可能的诊断是() A. 新生儿巨细胞病毒感染 B. 新生儿ABO血型不合溶血病 C. 新生儿Rh溶血病 D. 新生儿败血症 E. 新生儿G-6PD缺乏症 参考答案:B