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[简答题]在业务交付后,列举哪些方法可以避免客户产生新的消极情绪?

参考答案:1、保持良好的沟通。2、销售完成后主动询问客户的某些需求。3、对客户进行必要的解释、安慰

热门试题:

第1题:[判断题]1937年9月,八路军第一一五师在平型关伏击侵华日军,取得抗战以来的首次大捷,粉碎了日军“不可战胜”的神话,极大地鼓舞了全国人民的抗战信心。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[判断题]生产经营单位应当将重大风险的名称、位置、危险特性、影响范围、可能发生的安全生产事故及后果、管控措施和安全防范与应急措施告知直接影响范围内的相关单位或人员。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[判断题]列车GSM-R无线调度电话系统准许列车调度员、车站值班员、自轮运转特种设备司机等加入组呼通话。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [单项选择]
短波通信主要通过()手段对付敌方侦察、窃听和干扰。
A. 扩频
B. 信道自适应
C. 信道均衡
D. 跳频
参考答案:D

第5题:
[单选题]空气中含有一定浓度的二氧化碳时,使人感到窒息的原因是( )。
A.是一种有毒的气体
B.是一种有刺激性气味的气体
C.是比空气重的气体
D.是不能供呼吸的气体
参考答案:D


第6题:
[判断题]电动葫芦不得超负荷使用,上升时不得随意撞限位开关。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [单项选择]
下列关于标底叙述错误的是( )。
A. 标底是招标人对拟招标工程事先确定的预期价格,而非交易价格
B. 用来判断投标人的投标价格是否合理,作为衡量投标人投标价格的一个尺度
C. 我国《招标投标法》明确规定招标工程必须设置标底
D. 标底编制中单价计算确定的方法有工料单价法和综合单价法
参考答案:C
答案解析:[解题要点] P 188~P 189标底。我国政府提倡无标底招标。所以C项错误。

第8题:
[多选题]德国哲学家康德认为,外部世界是杂乱无章的,是人的感性直观形式给外部世界以时间和空间的联系,人的先验的知性形式给外部世界以因果性等联系。这种观点 (  ) 
A. 否认了事物间存在着联系
B. 否认了事物联系的客观性
C. 强调了事物间的联系是主观联系
D. 承认事物间存在着联系
参考答案:BCD


第9题: [单项选择]
一家银行用2年期存款作为2年期贷款的融资来源,贷款按照美国国库券利率每月重新定价一次,而存款则按照伦敦银行同业拆借利率每月重新定价一次。针对此种情形,该银行最容易引发的利率风险是( )。
A. 重新定价风险
B. 收益率曲线风险
C. 基准风险
D. 期限错配风险
参考答案:C

第10题:
[单选题]国际业务。以服务(____)建设为核心,以投资建设运营带动技术装备标准“走出去”,开展市场化、长期化、本土化 经营,突出服务大局、突出效益贡献、突出风险防控、突出规范 运营,打造“一带一路”建设央企标杆(四突出一标杆)。
A.“三强三优”
B.“一体四翼”
C.“一带一路”
D.“五大提升”
参考答案:C


第11题: [单项选择]
真正的职业保障是什么()
A. 找个好企业和好工作
B. 提高自身能力
C. 想尽一切方法排除万难达到目标
D. 社会有最低保障
参考答案:B

第12题:
[判断题]高碳炉降温2小时后,通知二楼PLC关闭DFTO清灰装置。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[多选题]必须采用()风筒。
A.金属风筒
B.抗静电
C.柔性风筒
D.阻燃
参考答案:BD


第14题: [简答题]
比率智商
参考答案:比率智商是心理年龄与实足年龄的比值。如果心理年龄与实足年龄相等,则智商为1;若心理年龄大于实足年龄,则智商大于1;若心理年龄小于实足年龄,则智商小于1。这种智商的计算只适用于儿童,其不足之处在于当人发展到一定的年龄后,智力并不随着年龄增长而增长,老年时甚至有下降的现象,使用心理年龄做计算将不符合实际情况。

第15题:
[单选题]当代西方发达国家经济社会制度的性质是()
A.私人垄断资本主义
B.自由竞争资本主义
C.国家垄断资本主义
D.后资本主义
参考答案:C


第16题: [判断题]
党的十八届五中全会指出,要推动义务教育均衡发展,普及幼儿阶段教育。
参考答案:错
答案解析:本题考查十八届五中全会精神。党的十八届五中全会提出的是普及高中阶段教育,故选本题表述错误。

第17题:
[判断题]三羧酸循环是四大物质最终代谢的共同途径,也是联系它们代谢之间的桥梁。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [多项选择]
施工现场要在大门口内侧设置()。
A. 标语墙
B. 宣传栏
C. 读报栏
D. 公示板
E. 黑板报
参考答案:B,C,E

第19题:
[多选题]对公务员的奖励,分为( )。
A.嘉奖
B.记一、二、三等功
C.授予称号
D.其他待遇
参考答案:ABC


第20题: [单项选择]
2000年1月10日,李某因无证驾驶赵某汽车被交警徐某扣留。在徐某将汽车开往交管站的路途中不慎将汽车撞坏。赵某单独就损害赔偿向人民法院提起诉讼,法院裁定驳回起诉。法院在驳回起诉时,应当采用下列哪项理由( )
A. 原告不具有诉讼主体资格
B. 徐某的行为是与行使职权无关的个人行为
C. 损害是李某导致的,国家不应承担责任
D. 请求赔偿的程序不合法
参考答案:D
答案解析:单独提起行政赔偿诉讼,应当先经过义务机关处理。

第21题:
[多选题]8以下(.)属于全国人民代表大会行使的职权。
A.修改宪法
B.制定和修改刑事.民事.国家机构的和其他的基本法律
C.选举中华人民共和国主席.副主席
D.选举最高人民法院院长
参考答案:ABCD


第22题:
[判断题]用罐内真空干燥法干燥互感器,在预热阶段真空罐需保持密封。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:
[多选题](多选题)根据《立法法》的规定,解决我国行政法法律位阶冲突的正确理解有
A.我国行政法效力等级从上位法向下位法的一般排序是法律、行政法规、规章
B.国务院部委制定的规章比地方规章效力高
C.同一机关制定的法律、法规、规章,新的规定和旧的规定不一致时,适用新的规定
D.法律之间对同一事项的新的一般规定与旧的特别规定不一致,不能确定如何适用时,由全国人民代表大会常务委员会裁决
参考答案:ACD
本题考查法理学。A项正确,《立法法》第八十八条规定:“法律的效力高于行政法规、地方性法规、规章。行政法规的效力高于地方性法规、规章。”B项错误,《立法法》第九十一条规定:“部门规章之间、部门规章与地方政府规章之间具有同等效力,在各自的权限范围内施行。”国务院部委制定的规章同地方政府规章具有同等效力。C项正确,《立法法》第九十二条规定:“同一机关制定的法律、行政法规、地方性法规、自治条例和单行条例、规章,特别规定与一般规定不一致的,适用特别规定;新的规定与旧的规定不一致的,适用新的规定。”D项正确,《立法法》第九十四条第一款规定:“法律之间对同一事项的新的一般规定与旧的特别规定不一致,不能确定如何适用时,由全国人民代表大会常务委员会裁决。”故正确答案为ACD。

第24题:
[]<br><br><br/>参考答案:thus→though/but/yet
答案解析:此句上下文应为转折,而不是因果关系。

第25题:
[判断题]起重机主梁、端梁、小车架、吊具横梁等主要受力构件产生裂纹时,必须予以报废。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[单选题]LNG加气中的热罐是指( )。
A.电加热的气瓶
B.第一次使用或长时间没有使用的气瓶
参考答案:B


第27题: [单项选择]
男性,31岁。发现右手掌包块6个月。查体:右手掌中部有一直径为1.5cm卵圆形包块,突出于表皮,与皮肤粘连,质硬,可活动,有轻压痛。最可能的诊断是()。
A. 皮样囊肿
B. 腱鞘囊肿
C. 纤维瘤
D. 皮脂腺囊肿
E. 表皮样囊肿
参考答案:E

第28题: [判断题]
团队建设执行阶段的特点是成员之间关系紧密,有较强的凝聚力。
参考答案:错

第29题:
[填空题] 断路器应按( )累计断路器的动作次数、开断故障电流次数和每次短路开断电流
参考答案:相


第30题:
[单选题]甲状腺功能减退症的临床特征是()
A.肌肉软弱无力
B.怕冷
C.心动过缓
D.黏液性水肿
E.腹胀
参考答案:D


第31题: [单项选择]
注册税务师在2010年2月对某工业企业2009年度年终结账后的纳税情况进行审核时发现,该企业2009年8月将账面成本240000元的商品,用于大修工程(市场价值300000元)2009年底尚未完工,业未做处理。注册税务师进行账务调整时,不涉及( )账户。
A. 以前年度损益调整
B. 应交税费—应交增值税(销项税额)
C. 库存商品
D. 在建工程
参考答案:A
答案解析:[解析] 将自产货物用于本企业在建工程计算缴纳增值税,但会计上不确认收入,也不缴纳企业所得税。所以不涉及“以前年度损益调整”,只需作出补缴增值税的处理。

第32题:
[判断题]属客列检不摘车修范围的故障,未做处理或摘车处理为客列检责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]绝缘绳、网应存入在( )的库房内,并经常检查、防止受潮、受污、虫蛀和机械损伤。
A.干燥、通风
B.湿润、通风
C.干燥、封闭
D.湿润、封闭
参考答案:A
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG510001-2015)26.2.9.4绝缘绳、网应存入在干燥、通风的库房内,并经常检查、防止受潮、受污、虫蛀和机械损伤。

第34题:
[单选题]广铁集团信息设备机房管理办法是广铁信息发( )文件规定的。
A.[2014]58
B.[2014]48
C.[2014]38
D.[2014]28
参考答案:A


第35题:
[多选题]对非法举行的集会、游行、示威人民警察命令解散而拒不解散的人民警察可以使用的装备有( )。
A.警棍
B.微型冲锋枪
C.催泪
D.手枪
参考答案:AC


第36题:
[判断题]施工机具应按出厂说明书和铭牌的规定使用,紧急情况下允许短时间超负荷使用。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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