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[多选题] 顾客对服务质量的认识可以从____进行剖析。
A.顾客满意度
B.服务的结果
C.服务的过程
D.员工的服务意识

参考答案:BC

热门试题:

第1题:[单选题]1.A-B-B-002 3 2 3
人民铁路为人民,是贯穿全部铁路职业道德规范的( )。
A.主题开拓精神
B.概况和总结
C.总纲和精髓
D.宗旨和精要
参考答案:C


第2题: [填空题]男性性腺功能减退症按照病变部位不同可分为()、()、()三类。
参考答案:原发性;继发性;雄激素作用缺陷

第3题:
[单选题]造成10人以上30人以下死亡为( )事故。
A.特别重大
B.重大
C.较大
D.一般
参考答案:B


第4题:
[单选题]坚持和加强党的全面领导,既是深化党和国家机构改革的(),也是深化党和国家机构改革的重要任务,是贯穿改革全过程的( )
A.重要要求
B.内在要求
C.一般要求
参考答案:B


第5题:
[单选题]核相工作应填用()。
A.配电第一种工作票
B.带电作业工作票
C.配电第二种工作票或操作票
D.高压试验工作票
参考答案:C


第6题: [单项选择]
2008年4月12日,村集体经济组织以50000元购入一台生产设备,另支付运输费3000元、安装调试费3000元。该设备预计使用5年,预计净残值1000元,按平均年限法计提折旧。2009年1月,村集体经济组织对该设备进行修理,发生修理费用1000元。4月,该设备因使用不当提前报废。根据如上材料,回答以下问题。2009年1月,发生的1000元修理费用应当计入()。
A. 累计折旧
B. 经营支出
C. 管理费用
D. 其他支出
参考答案:B

第7题:
[单选题]自吸式离心泵的工作原理是通过高速旋转的叶片产生的( )来实现的。
A. 离心力
B. 动力
C. 震动
D. 动量
参考答案:A


第8题:
[不定项选择题]A.卡马西平
A.丙戊酸钠
B.氯硝西泮
C.乙琥胺
D.硝基西泮
E.男孩,2岁,发热半天,伴全身惊厥一次,持续十余分钟,急诊处理选用静脉注射哪种药物( )
参考答案:C


第9题:
[单选题]下列哪一项事故发生后,会出现的瘟疫、饥荒等次生灾害,使灾情趋于复杂化、扩大化。( )
A. 可燃气体泄露
B. 道路交通事故
C. 飞行器事故
D. 洪涝灾害
参考答案:D


第10题:
[判断题]泡沫灭火机主要扑救电器火灾。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[判断题]组织或者参与本单位安全生产教育和培训是生产经营单位安全生产管理机构和安全生产管理人员的工作职责。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]1.53 机动车发生撞击的位置不在驾驶人一侧或撞击力量较小时,驾驶人不正确的做法是什么?
A.紧握转向盘
B.两腿向前蹬
C.从一侧跳车
D.身体向后紧靠座椅
参考答案:C


第13题: [填空题]
制冷设备维修工要具有良好的()和扎实的()。
参考答案:思想品德;技术基础

第14题: [判断题]
危险废弃物是指有潜在的生物危险、可燃易燃、腐蚀、有毒、放射性的对人环境有害的一切废弃物。
参考答案:错

第15题:
[判断题] )实施企业与员工双赢的人力资源管理,充分激发员工的积极性和创造性提高员工的内源性工作
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题] 装用KZW-A型货车空重车自动调整装置车辆的制动缸压力随车辆( )变化在一定范围内自动无级
A.长度
B.宽度
C.载重
D.高度用设备
参考答案:C


第17题: [单项选择]
医德修养的方法是
A. 积极参加医院的各种政治学习
B. 让领导多督促自己
C. 让同事多提醒自己
D. 让患者多监督自己
E. 追求慎独
参考答案:E

第18题:
[多选题]不准把梯子架设在()等不稳固的支持物上或容易滑动的物体上使用。
A.木箱
B.运输皮带
C.电缆
D.玻璃
参考答案:ABCD


第19题: [单项选择]
炙甘草汤中用量最大的药是()
A. 炙甘草
B. 人参
C. 桂枝
D. 生地
E. 阿胶
参考答案:D

第20题:
[简答题]开学第一天,新任班主任杨老师走进初二(5)班教室,发现黑板上写着“你也 下课吧”五个大字。原来,该班已连续换了两任班主任,原因是该班学生无论是学 习、班级卫生还是日常行为规范等方面的表现都极差,前两任班主任就因为在班主任 积分上被扣分而失去了当班主任的资格。 如果你是杨老师,你该怎么办
参考答案:我会在知行统一原则和以积极因素克服消极因素原则的指导下,运用陶冶教育法。作为一名教师, 不仅要能言传、言教,还要善于身教、情教。这种不言之教主要是以自己的行为举止,对学生深切期望和 真诚的爱,以及自己的精神情操来接触、感化学生。这种感化由学生对教师的注目而产生。


第21题: [单项选择]
[*]
参考答案:A
答案解析:[听力原文]
CCTV News is on Channel 1 at seven o’clock.

第22题:
[单选题]水泵效率用( )表示
A.Q
B.η
C.H
D.N
参考答案:B


第23题:
[单选题]依照公司《防雷、防静电安全管理制度》关于接地电阻值的要求,静电接地连接系统接地体的接地电阻值不应大于()Ω。
A.1
B.4
C.10
D.100
参考答案:D


第24题:
[判断题]应严格控制抗感染药物的皮肤、粘膜局部用药。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]智慧城市建设参考模型主要包括物联感知层、网络通信层、计算与存储层、数据及服务支撑层、智慧应用层、( )不属于物联感知层。 A.RFID标签
A.SO
B.
C.摄像头
D.传感器
参考答案:B
本题考查的是智慧城市5个功能层中的物联感知层。 物联感知层,提供对城市环境的只能感知能力,通过各种信息采集设备、各类传感器、监控摄像机、GPS终端等实现对城市范围内的基础设施、大气环境、交通、公共安全等方面信息采集、识别和检查。SOA是面向服务的体系架构属于数据及服务支撑层,故此题正确答案为B。

第26题:
[单选题]尖轨第一、第二牵引点、心轨第一牵引点锁闭杆中心线处尖轨与基本轨间有( )mm及以上间隙时,道岔不能锁闭且不得接通道岔表示。
A.2
B.4
C.6
D.8
参考答案:B


第27题:
[单选题]关于旋毛形线虫的描述,下列哪项是错误的?
A.旋毛虫为一种动物源性寄生虫
B.在同一宿主体内即可完成生活史全过程
C.成虫寄生在宿主小肠内
D.幼虫寄生在宿主肌肉内形成囊包
参考答案:B


第28题: [单项选择]下述功能是数据库定义模块的基本功能的是( )。
Ⅰ.数据库模式定义 Ⅱ.数据库完整性定义
Ⅲ.数据库安全性定义 Ⅳ.存取路径定义
A. 仅Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ
B. 仅Ⅰ、Ⅱ和Ⅳ
C. 仅Ⅰ、III和Ⅳ
D. 都是
参考答案:D
答案解析:[解析] 数据库定义的功能包括对数据库的结构进行描述;数据库完整性的定义;安全保密的定义;存取路径的定义。

第29题: [名词解释]
动画扫描仪
参考答案:是二维动画电脑后期制作的必备工具,可以将动画师绘制的画面以较高的精度输入电脑,然在电脑中使用动画软件进行描线和上色等操作。

第30题: [多项选择]
下列哪项不是中毒型细菌痢疾的表现
A. 起病急
B. 24小时内腹泻明显
C. 里急后重及腹痛明显
D. 体温达40℃以上
E. 昏迷、惊厥
参考答案:B,C

第31题: [单项选择]
党要团结带领人民进行伟大斗争、推进伟大事业、实现伟大梦想,必须毫不动摇坚持和完善(),毫不动摇把党建设得更加坚强有力。
A. 党的领导
B. 中国特色社会主义
C. 党的建设
D. 全面从严治党
参考答案:A

第32题:
[单选题]省级以下机构购置金额在( )万元(含)以上的房产购置项目,实行双评估模式。
A.1000
B.2000
C.1500
D.500
参考答案:B


第33题: [单项选择]
配送中心的仓储管理系统(WMS)的功能不包括()。
A. 仓库内部物品保管
B. 库存分析与控制
C. 远程客户数据交换
D. 逆向物流管理
参考答案:B

第34题:
[单选题]在车辆管理所管辖区域内,机动车驾驶证记载的机动车驾驶人信息发生变化的,机动车驾驶人应当在________到机动车驾驶证核发地或者核发地以外的车辆管理所申请换证。
A.十日内
B.三十日后
C.三十日内
D.九十日内
参考答案:C


第35题:
[多选题]建筑起重机械安装单位应当履行哪些安全职责: ( )。
A.按照安全技术标准及建筑起重机械性能要求,编制建筑起重机械安装.拆卸工程专项施工方案,并由本单位技术负责人签字
B.按照安全技术标准及安装使用说明书等检查建筑起重机械及现场施工条件
C.组织安全施工技术口头交底
D.制定建筑起重机械安装.拆卸工程生产安全事故应急救援预案
E.将建筑起重机械安装.拆卸工程专项施工方案,安装.拆卸人员名单,安装.拆卸时间等材料报施工总承包单位和监理单位审核后,告知工程所在地县级以上地方人民政府建设主管部门
参考答案:ABC


第36题:
[单选题]在过热器内,蒸汽携带的水滴被蒸发时,水滴中的( )逐渐被浓缩。
A.NaOH
B.磷酸钠
C.碳酸钠
参考答案:A


第37题:
[判断题]跨越道路的水平拉线,对路面中心的垂直距离不应小于4m。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第38题:
[单选题]安全泄压装置一般分为组合型、熔化型、断裂型和( )型泄压装置。
A. 爆破
B. 阀
C. 齿轮
D. 活塞
参考答案:B


第39题: [填空题]Java对象串行化技术,主要是通过ObjectInputStream类和 【14】 类来实现。
参考答案:ObjectOutputStream
答案解析:[解析] 本题考查考生对对象串行化的理解,对Java对象的读、写的过程称为对象串行化,对象的串行化对于大多数Java应用是非常使用和基本的。Java对象串行化技术,主要是通过ObjectInputSt

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