参考答案:[参考答案]程序性知识:也叫操作性知识,是个体难于清楚陈述、只能借助于某种作业形式间接推测其存在的知识,它主要用来解决做什么和怎么做的问题。
在建立购买者知晓方面,广告、销售促进和宣传要比人员推销的效益要好得多。答案为BDE。
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