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[单项选择]根据投诉的性质不同,投诉可分为()。
A. 有效投诉和无效投诉
B. 来人投诉、来函投诉和来电投诉
C. 咨询性投诉、普通投诉和紧急投诉
D. 内部员工投诉和公司外部业主投诉

参考答案:C

热门试题:

第1题:[单选题]反对特权和腐败,“把权力关进制度的笼子里”,已成为社会共识。下列选项中,属于把权力关进笼子里的制度建设的是
①修改选区划分规定 ②规范司法机关办事程序
③完善社会听证制度 ④建立电子政务办公系统
A.①②
B.①④
C.②③
D.③④
参考答案:C


第2题:
[单选题]【题文】当打开房门闻到燃气气味时,要迅速关闭阀门( )。
A.打开燃气灶具查找漏气部位
B.打开灯查找漏气部位
C.打开门窗通风
D.在室内马上打电话找人修
参考答案:C


第3题:
[单选题]用千斤顶支承工件时其支承点应尽量选择在( )。
A.斜面
B.凹面
C.凸面
D.平面
参考答案:D


第4题:
[判断题]无论高压配电线路、设备是否带电,巡视人员不得单独移开或越过遮栏;若有必要移开遮栏时,应工区领导同意,并保持表3-1规定的安全距离。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[判断题]单机挂车时双机挂车时,可不挂列尾装置
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[多选题]下列关于人口增长相关影响说法正确的是( )
A..人口增长会加速对森林资源的破坏
B..人口增长增加生产活动加大了农药化肥的使用和工业“三废”的排放
C..人口过度增长使贫富差距增大
D..人口增加促进了劳动生产率的提高
参考答案:ABC


第7题:
[单选题]若工作需要(如测量极性、回路导通试验、光纤回路检查等),而且现场设备允许时,可以准许工作班中有实际经验的一个人或几人同时在它室进行工作,但()应在事前将有关安全注意事项予以详尽的告知。
A.专责监护人
B.工作许可人
C.工作票签发人
D.工作负责人
参考答案:D


第8题: [判断题]
商业银行的资本充足率以资产净额与加权风险资产总额之比来衡量。
参考答案:错

第9题: [多项选择]
大气环境容量取决于()。
A. 大气环境的自净能力
B. 工业结构
C. 大气环境自净介质的总量
D. 对污染物质的承受能力或负荷量
参考答案:A, C

第10题: [单项选择]
《制造许可证》自批准之日起,有效期为()年。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
参考答案:C

第11题:
[单选题]安全检查准备包括了解检查对象的工艺流程、生产情况,( )的情况。
A.可能出现严重危害
B.已经出现危害
C.已经出现严重危害
D.可能出现危险和危害
参考答案:D


第12题:
[判断题]抵押贷款有借款人或第三人的财产做抵押,因此肯定比信用贷款的风险小。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[判断题] 发电厂中的厂用电是重要负荷,必须按电力系统中第一类用户对待。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题: [简答题]
在坐标哪个床加工之前,应作哪些准备工作?
参考答案: 在坐标镗床加工之前,必须做好以下几项准备工作:
1)熟悉工件图样,做好机床必须的检查和调整工作。
2)检查工件的安装及前道工序的加工精度。
3)工作环境温度的检查。环境唯独应控制在20℃±1℃范围内,工件、机床与环境温度要一致,加工环境中不应有其他热源。

第15题:
[多选题]高速铁路线路维修应按照“( )”的原则,根据线路状态的变化规律,合理安排养护与维修,做到精确检测、全面分析、精细修理,以有效预防和整治病害
A.综合治理
B.预防为主
C.防治结合
D.严检慎修
E.及时维护
参考答案:BCD


第16题: [单项选择]
三极管的静态工作点是指()。
A. 三极管静态时的电压
B. 三极管静态时的电流
C. 三极管静态时的电压和电流
D. 三极管静态时的功率
参考答案:C

第17题:
[单选题]某厂已用一换热器使得烟道气能加热水产生饱和蒸汽。为强化传热过程,可采取的措施中( )是最有效,最实用的
A.提高烟道气流速
B.提高水的流速
C.在水侧加翅片
D.换一台传热面积更大的设备
参考答案:A


第18题:
[单选题]( )负责安全形势、相关数据分析,进行安全风险提示,审核安全保卫事件并提出奖惩意见。
A.总行安全保卫部
B.各分支机构
C.分支机构安全保卫部门
D.营业网点
参考答案:A


第19题:
[单选题]变压器运行时各部件的温度是不同的,()温度最高。
A.铁芯
B.绕组
C.变压器油
参考答案:B


第20题:
[单选题]互联网出口必须向公司信息化主管部门进行()后方可使用。
A.备案审批
B.申请
C.说明
D.报备
参考答案:A


第21题: [单项选择]
在下列控制经济中货币总量的各个手段中,中央银行不能完全自主操作的是:()
A. 公开市场业务
B. 再贴现政策
C. 信贷规模控制
D. 法定准备金率
参考答案:B

第22题: [单项选择]
水泵进口流速范围在1.2~1.5m/s,这时进水管的直径应选()。
A. DN≥250mm
B. DN≤250mm
C. DN<200mm
D. DN=200mm
参考答案:A

第23题:
[单选题]根据《电力通信安规》,电力通信网管切换试验前,应做好( )。
A.数据备份
B.数据同步
C.数据导出
D.数据上传
参考答案:B


第24题:
[多选题]导线截面的选择需要考虑( )的要求。
A.允许发热
B.机械强度
C.允许电压损失
D.开关类型
E.经济电流密度
参考答案:ABCE


第25题:
[多选题]强制送风呼吸器由( )组成。
A.防护头罩
B.过滤装置
C.面罩
D.送风机
E.呼吸管
参考答案:ABCDE


第26题: [简答题] Directions:
Title: Idol of This Age: Bill Gates or Lei Fang
Outline: the present state, your opinion, and your reasons.
You should write about 160--200 words neatly on ANSWER SHEET 2.
参考答案:

第27题: [单项选择]
支气管哮喘典型的临床症状是
A. 胸闷
B. 胸痛
C. 咯血
D. 干咳
E. 反复发作伴有哮鸣音的呼气性呼吸困难
参考答案:E

第28题:
[判断题]在有感应电压的线路上测量绝缘电阻时,应采取可靠绝缘措施后方可进行。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[单选题]一般厂用照明、动力用电,在装表计费方面的要求是( )
A.(A)分别装表计费
B.可同用一块表
C.现场确定
参考答案:A


第30题: [多项选择]
许某和樊某在2006年10月5日借款合同是否成立,樊某是否应向乙交付27元( )
A. 合同未成立,樊某不必向许某交付2万元
B. 合同已成立,但尚未生效,樊某不必向许某交付2万元
C. 合同未成立,因为个人借款合同以借款的交付为成立要件
D. 合同已成立,且已生效,樊某应向许某交付2万元
参考答案:B

第31题: [单项选择]
使用上击器与下击器震击解卡时()。
A. 前者先上提管柱,后者先下放管柱
B. 前者先下放管柱,后者先上提管柱
C. 二者均先提管柱
D. 二者均先放管柱
参考答案:C

第32题:
[简答题]如何确定水泵与电机联轴器端面间隙的大小
参考答案:答:水泵与电机联轴器端面间隙数值大小,应根据设备厂家的制造标准进行安装调整。如无要求,一般规定为水泵最大窜量2-3mm。


第33题: [单项选择]
强调分寒热虚实辨证治疗痈疽的外科专著是
A. 《外科精要》
B. 《全科全生集》
C. 《世医得效方》
D. 《外科正宗》
E. 《外科枢要》
参考答案:A

第34题: [填空题]广义表是线性表的推广,是由零个或多个单元素或 【7】 所组成的有限序列。
参考答案:子表
答案解析:[解析] 广义表是一个多层次的结构,其元素可以是于表,而子表的元素还可以是子表;广义表可以是递归的,即它可以是其本身的子表;广义表可以为其他广义表所共享。

第35题: [单项选择]
犯罪的基本特征中,( )是本质特征。
A. 严重的社会危害性
B. 刑事违法性
C. 应受刑罚处罚性
D. 国家强制性
参考答案:A

第36题: [单项选择]
瑞氏染料是一种复合染料,其成分为
A. 酸性伊红和碱性亚甲蓝
B. 甲基红和亚甲蓝
C. 碱性品红和碱性亚甲蓝
D. 伊红和糊精
E. 碱性伊红和酸性亚甲蓝
参考答案:A

第37题:
[多选题]断路器操作失灵现象有( )
A.分闸操作时发生拒分,断路器无变位,电流、功率显示为零
B.分闸操作时发生拒分,断路器无变位,电流、功率指示无变
C.合闸操作时发生拒合,断路器无变位,电流、功率指示无变
D.合闸操作时发生拒合,断路器无变位,电流、功率显示为零
参考答案:BD


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