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[简答题]论述客户关系管理系统实施。

参考答案: 从客户角度来了解整合企业,理解客户生命周期,包括潜在客户、合格潜在客户和现实客户);项目启动(从各部门选择适当的人员组成CRM项目小组,对CRM实施做出各种决策,给出建议,就CRM的细节和好处与整个公司进行沟通。)CRM产品选择与系统供应商的选择(产品选型:根据管理需要选择功能,不是软件功能制约管理;供应商已有的经历是评价供应商的重要因素。);CRM系统的实施(完成系统的配置并进行测试;完成系统数据的初始化;使用培训;局部实施;最终实施和项目的展开);持续改进(确定持续改进的 设置,明确人员安排;持续开展宣传活动;企业与厂商、服务机构经常保持联系,了解行业动态和企业应用情况;在媒体宣传项目实施情况,提升企业品牌;参加交流协会组织,不断获取最新信息。)

热门试题:

第1题:[多选题]建筑中( )设备应采用消防电源。
A.. 消防控制室、消防水泵、防排烟设施
B.. 火灾报警装置、自动灭火装置
C.. 火灾事故照明、疏散指示标志
D.. 消防电梯
E.. 电动防火门窗、卷帘、阀门
参考答案:ABCDE


第2题:
[判断题]“金农信e家”管理员对投诉、差错、争议处理理解及掌握情况属于金农信e家回访内容之一
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[判断题]干粉消防车是指装备干粉灭火剂罐和成套干粉喷射装置的灭火消防车。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [单项选择]
Susan gave him a book as a going-away token ______ for his assistance during her stay in this department.


A. in return
B. in regard
C. in memory
D. in favour
参考答案:A
答案解析:in return的意思是“回报,回礼”,符合本题的题意。其他三个选项分别是:in regard(to)意为“关于”,in memory(of)意为“纪念”,in favour(of)意为“支持,赞成

第5题:
[单选题]如果经调度允许的连续停电、夜间不送电的线路,工作地点的接地线可以不拆除,只要接地线安装位置未变动,次日恢复工作不需派人检查。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B


第6题: [简答题]
结合教育实践,谈谈你是如何贯彻活动性原则的?
参考答案: (1)提供活动机会和环境。
(2)鼓励儿童活动的积极性、主动性和创造性。
(3)活动是多样的。
(4)活动不是装饰品。

第7题:
[判断题]左右轮胎气压不等、左右轮胎磨损情况不同、左右轮胎规格不同是行驶跑偏的原因。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[判断题]若需变更或增设安全措施,应填用新的工作票,并重新履行签发、许可手续。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题: [单项选择]
肾为
A. 生之本
B. 气之本
C. 罢极之本
D. 封藏之本
E. 仓廪之本
参考答案:D

第10题:
[单选题]③对该患儿原发病的治疗是
A.等待动脉导管自行关闭
B.等待出现肺动脉高压时手术治疗
C.介入或手术治疗效果良好
D.长期用地高辛治疗
E.观察随访
参考答案:C


第11题: [单项选择]
金绿宝石主要产至于()
A. 哥伦比亚
B. 巴西
C. 缅甸
参考答案:B

第12题:
[多选题]证券公司经纪业务内部控制应重点防范规模失控、决策失误、超越授权、变相自 营、账外自营、操纵市场、内幕交易等的风险。 ( )
A.A
B.B
参考答案:B
。证券公司经纪业务内部控制应重点防范挪用客户交易结算资金及 其他客户资产、非法融入融出资金以及结算风险等。自营业务内部控制应重点防范规模 失控、决策失误、超越授权、变相自营、账外自营、操纵市场、内幕交易等的风险。

第13题:
[单选题]是支承桥梁上部结构并将其荷载传递至地基的桥墩、桥台和基础的总称。主要由桥墩、()和基础三部分组成
A.桥垮
B.桥台
C.地基
D.支座
参考答案:B


第14题:
[单选题]无氧作业的空气呼吸设备应采用独立的供气系统,不准使用工业风和工业管道供气,供气系统应不少于()套气源。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B


第15题:
[判断题]35kV开关柜1250A及以下的柜间连接导体与1250A以上的柜间连接导体相同。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[单选题]单选题
A.橡胶垫
B.四氟垫
C.金属缠绕垫
D.金属椭圆垫
参考答案:D


第17题: [单项选择]
陈某驾驶汽车去接董事长开会,途中看到前方有一位老人正在横过道路,陈某应该()。
A. 连续鸣喇叭告知
B. 加速从前方通过
C. 迅速从后侧绕行
D. 减速或停车让行
参考答案:D

第18题:
[单选题]【专业知识】有机热载体炉上不允许采用玻璃管式液面计,应采用板式液面计。
A.正确
B.错误 
参考答案:A


第19题: [单项选择]
按照传播途径,预防下列传染病应采用何种措施。细菌性痢疾()
A. 空气消毒
B. 饮水,食品,用品消毒
C. 日常生活用品消毒
D. 多途径消毒,杀虫,灭鼠
E. 以上均不完全合适
参考答案:B

第20题:
[单选题]根据《广东省高速公路营运管理协会关于印发高速公路鲜活农产品运输车辆预约通行业务规程补充细则(广东试行)的通知》规定:由于入口车道系统原因或收费人员操作失误导致ETC卡无入口信息,无法享受减免政策造成投诉或退款等情况,应由( )承担相应责任。
A.车主自行
B.出口站路段
C.入口站路段
D.ETC发行单位
参考答案:C


第21题:
[判断题]与热带雨林相比,沙漠的生物种类比较少,生物多样性遭到破坏以后,恢复的难度更大。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[单选题]在有两个回风井的矿井中,两个回风井是一大一小两种主要通风机,则该矿井反风时大小风机的启动顺序是( )。
A.先大后小
B.先小后大
C.同时启动
参考答案:B


第23题: [名词解释]
空气感
参考答案:用于表示高音的开阔,或是声场中在乐器之间有空间间隔的声学术语。此时,高频响应可延伸到15kHz-20kHz。反义词有“灰暗(dull)”和“厚重(thick)”。

第24题:
[单选题]根据《动火作业安全管理制度》,防爆区域边界外( )米范围内动火作业,视同防爆区域作业,办理相关等级作业许可。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:C


第25题:
[单选题]在计算机上插 U 盘的接口通常是 标准接口。( )
A.UPS
B.USP
C.UBS
D.USB
参考答案:D


第26题:
[单选题]在擦拭烘干炉托盘时不应注意()
A.烘干炉温度
B.烘干炉托盘位置
C.烘干炉抓手
参考答案:A


第27题:
[单选题]在“十三五”时期,下列发展措施反映了坚持绿色发展理念的是:( )
A.推进健康中国建设,深化医药卫生体制改革
B.大力推进农业现代化,加快转变农业发展方式
C.增强发展协调性,必须在协调发展中拓宽发展空间
D.加快建设主体功能区,发挥主体功能区作为国土空间开发保护基础制度的作用
参考答案:D
A选项反映了坚持共享发展的理念,B选项反映了坚持创新发展的理念.C选项反映了坚持协调发展的理念。故本题答案选D。

第28题: [多项选择]
下列说法正确的有( )。
A. 甲高新科技企业的科技人才与甲企业签订20年服务合同,年薪100万元,且合同规定在合同期内不能为其他企业提供服务,则这些科技人才可以作为甲企业的无形资产加以确认
B. 企业自行开发研究无形资产,研究与开发应予区分,研究费用应计入当期损益,开发费用应在符合一定条件时予以资本化
C. 无形资产的后续支出不得资本化
D. 无形资产必须采用直线法进行摊销
参考答案:C,D
答案解析:[解析] 无形资产确认应满足的条件:(1)符合无形资产的定义;(2)产生的经济利益很可能流入企业;(3)成本能够可靠地计量。企业科技人才的知识在规定的期限内预期能够为企业创造经济利益,但由于这些技术人

第29题: [多项选择]
一般质量事故指对工程造成—定经济损失,经处理()的事故。
A. 不影响正常使用
B. 影响正常使用
C. 不影响使用寿命
D. 影响使用寿命
E. 主体不影响使用
参考答案:A, C

第30题: [单项选择]
依照《宪法》的规定,国务院行使下列哪个职权:
A. 接受外国使节
B. 批准和废除同外国缔结的条约
C. 派出和召回驻外全权代表
D. 依照法律规定决定省、自治区、直辖市的范围内部分地区进入紧急状态
参考答案:D
答案解析:《宪法》第89条第16项规定:依照法律规定决定省、自治区、直辖市的范围内部分地区进入紧急状态。

第31题: [单项选择]
工作票所列人员的安全责任中监督被监护人员遵守《国家电网公司电力安全工作规程》和现场安全措施,及时纠正不安全行为是()的安全责任。
A. 工作负责人(监护人)
B. 工作许可人
C. 专责监护人
D. 工作班成员
参考答案:C

第32题:
[多选题]高压10KV变压器一般只装有( )。
A.过电流保护
B.防雷保护
C.过载保护
D.气体保护
参考答案:ABD


第33题:
[判断题]农商行取得的抵债资产在变现前所发生的与之相关的收入或支出,分别计入其营业外收支。
A.正确
B.错误
参考答案:B
农商行取得的抵债资产在变现前所发生的与之相关的收入或支出,分别计入其他营业收支。

第34题:
[单选题]为了保证光缆敷设的安全和成功,光缆敷设时光缆的弯曲半径应不小于光缆外径的( )倍。
A.10
B.15
C.20
D.25
参考答案:B


第35题:
[多选题]根据《消防法》的规定,以下()是机关、团体、企业、事业等单位应当履行的消防安全职责。
A.组织防火检查,及时消除火灾隐患
B.组织进行本岗位特点的消防学习
C.落实消防安全责任制
D.按照国家标准、行业标准配置消防设施、器材
参考答案:ACD


第36题:
[单选题]对可能发生误碰危险的安装位置,应将拆下的通信线进行包裹,作业人员不得直接触碰()导体部分。
A.A.通信
B.B.导线
C.C.通信线
D.D.导体
参考答案:C


第37题:
[判断题]广播系统中设置广播优先级及防灾广播接口,当发生各种灾情时,本系统车站、车辆段、停车场设有防灾系统控制接口可自动转换为防灾广播,无须人工切换。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第38题:
[单选题]浮选精煤选分系数以原煤灰分和精煤灰分的比值表示,精煤选分系数越大,说明浮选泡沫产品中混入的矿物杂质越少,浮选的选择性( )。
A.越好
B.越差
C.不影响
D.不确定
参考答案:A


第39题:
[多选题]煤矿企业和煤矿应当建立事故隐患统计分析和汇总建档工作制度,定期对()和()进行汇总分析,及时发现安全生产和()工作中出现的普遍性、苗头性和倾向性问题,研究制定预防性措施;并及时将事故隐患排查、治理和督办、验收过程中形成的()归档立卷。
A.A.事故隐患
B.B.治理情况
C.C.隐患排查治理
D.D.电子信息、纸质信息
参考答案:ABCD


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