参考答案:ABCD工程咨询服务项目质量管理的基本步骤包括:①确定委托方和利益相关方的要求;②建立质量方针和质量目标;③确定实现质量目标必需的过程及必需的资源;④规定测量每个过程有效性的方法;⑤测量(评价)每个过程;⑥建立和应用持续改进的过程。
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