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[多项选择]顾客感知服务质量主要包括两种类型的质量,它们是()
A. 技术质量
B. 功能质量
C. 产品质量
D. 营销质量

参考答案:A, B

热门试题:

第1题:[单选题]扑救水溶性可燃液体火灾,必须选用( )。(易)
A.蛋白泡沫液
B.氟蛋白泡沫液
C.水成膜泡沫液
D.抗溶性泡沫液
参考答案:D


第2题:
[判断题]传统管理面临的是动荡的环境和崭新的问题,需要创新。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[单选题]金融机构要采取三项措施预防洗钱活动,这三项措施不包括:( )
A.建立客户身份识别制度
B.客户身份资料交易记录保存制度
C.持续的员工培训制度
D.大额交易和可疑交易报告制度
参考答案:C


第4题: [单项选择]
健康促进干预规划应()
A. 改变饮食习惯
B. 使生活规范化
C. 养成良好生活习惯
D. 促成和强化健康行为的形成
E. 促进疾病的康复
参考答案:D

第5题:
[单选题]引起陀螺罗经控制力矩变化的因素为________。(37345:第07章航海仪器:3233)
A.纬度
B.方位角
C.高度角
D.主轴动量矩
参考答案:C


第6题: [多项选择]
肝内胆管积气的常见原因为
A. 肝肠吻合术
B. 奥狄括约肌切开术
C. 消化道溃疡
D. 恶性肿瘤侵蚀
E. 肾结石
参考答案:A,B
答案解析:[解析] 肝肠吻合术及奥狄括约肌切开术可导致肝内胆管积气。

第7题: [单项选择]
断续焊的纵向收缩()于连续焊的纵向收缩。
A. 大
B. 等
C. 小
参考答案:C

第8题:
[判断题]托运人托运1件蔬菜50千克,到站后包装完好复磅少10千克,承运人应承担赔偿责任。
A.正确
B.错误
参考答案:B
物品本身的自然属性或合理损耗,承运人不承担责任。

第9题: [单项选择]
持有三管轮适任证书,并实际担任其职务满()个月者,可以申请二管轮特免证明;持有二管轮适任证书,并实际担任其职务满()个月者,可以申请大管轮特免证明。
A. 12/12
B. 6/12
C. 12/18
D. 12/15
参考答案:B

第10题: [判断题]
在路基工程施工中,只要各层压实度的检测结果能满足规范要求,则路基工程施工质量就可以认为合格。( )
参考答案:错

第11题: [单项选择]
下列实质性程序中,与查找未入账应付账款无关的是()。
A. 检查财务报表日后应付账款明细账贷方发生额的相应凭证
B. 检查财务报表日后现金支出的主要凭证
C. 以截止至财务报表日的应付账款明细账为起点,选取异常项目追查至相关验收单、供应商发票以及订购单等原始凭证
D. 结合存货监盘程序,检查被审计单位在资产负债表日前后的存货入库资料,检查相关应付账款是否计入了正确的会计期间
参考答案:C
答案解析:

选项C错误。注册会计师以应付账款明细账为起点追查至相关原始凭证(即“逆查”的方向),能够获取审计证据证明应付账款的存在认定。



第12题:
[多选题]下列哪些烟草专卖品,在运输过程中,鉴章的购销合同(出口合同除外)原件应与烟草专卖品准运证一起随货同行( )。
A.烟叶
B.复烤烟叶
C.卷烟
D.烟草薄片
参考答案:ABC


第13题:
[多选题]下列有关行政处罚的说法正确的有:( )。
A.其本质在于其行政制裁性
B.也可以适用于公务员的失职行为
C.行政处罚的追责时效,从违法行为发生之日起计算。违法行为有连续或者继续状态的,从行为终了之日起计算
D.罚款和没收财产都是对财产的强制执行方式
参考答案:AC


第14题:
[单选题] 车门紧急解锁时 橙黄色指示灯 红色指示灯 。(___))(1.0分)
A.灭、亮
B.亮、亮
C.亮、灭
D.亮、闪烁
参考答案:B


第15题:
[单选题]锉刀、手锯、木钻、螺丝刀等的()应安装牢固。
A.底座
B.金属部分
C.手柄
D.接触面
参考答案:C


第16题: [单项选择]
开口型是指
A. 下颌自闭口到张大后口腔的形态
B. 张口后口腔内部的形态
C. 下颌自闭口到张大的过程中,上、下牙弓相对位置的变化
D. 下颌自闭口到张大的过程中,下颌运动的轨迹
E. 下颌自闭口到张大的过程中,下唇运动的轨迹
参考答案:D

第17题:
[单选题]在离坠落高度基准面( )以上(含2m)有可能坠落的高处及陡坡上作业必须戴好安全帽、系好安全带或安全绳,不准穿带钉或易溜滑的鞋;每次使用前,使用人必须详细检查。
A.2m
B.3m
C.4m
D.5m
参考答案:A
桥隧工必知必会、应知应会135

第18题: [单项选择]
小儿惊厥最常见的原因是()
A. 热性惊厥
B. 低钙惊厥
C. 癫痫
D. 低血糖
E. 颅内感染
参考答案:A

第19题: [单项选择]
以50为平均数、以10为标准差来表示的标准分数为()。
A. 离差智商
B. T分数
C. 标准分数
D. Z分数
参考答案:B
答案解析:本题旨在考查考生对测量心理学中各类标准分数的掌握情况。非线性转换的标准分数常见的有T分数(以50为平均数,以10为标准差)、标准九分数系统(以5为平均数,以2为标准差)、标准十分(平均数是5.5,标准

第20题: [单项选择]
要在全党开展法规制度宣传教育,引导广大党员、干部牢固树立法治意识、制度意识、(),懂法纪、明规矩,知敬畏、存戒惧,形成尊崇制度、遵守制度、捍卫制度的良好氛围。
A. 规矩意识
B. 纪律意识
C. 大局意识
参考答案:B

第21题: [多项选择]
采用市场法评估资产价值时,可以作为参照物的资产应该是()。
A. 新资产
B. 与被评资产相同的资产
C. 与被评资产类似的资产
D. 旧资产
参考答案:B, C

第22题:
[判断题]基金管理人应当在基金中期报告和基金年度报告中披露托管费
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[多选题](2018年)下列关于增值税会计核算的表述中,正确的有()。
A.“应交税费——应交增值税(转出未交增值税)”记录企业月终转出当月应缴未缴的增值税额
B.“应交税费——应交增值税(减免税款)”记录企业按规定准予减免的增值税额
C.“应交税费——预交增值税”核算企业转让不动产,提供不动产经营租赁服务、提供建筑服务、采用预收款方式销售自行开发的房地产项目等,以及其他按规定应预缴的增值税额
D.“应交税费——应交增值税(已交税金)”记录企业当月已缴纳的增值税额
E.“应交税费——未交增值税”期末借方余额反映未缴的增值税额,贷方余额反映多缴的增值税额
参考答案:ABCD
选项A,“应交税费——应交增值税(转出未交增值税)”记录一般纳税人月度终了转出当月应缴未缴的增值税额;选项B,“应交税费——应交增值税(减免税额)”记录一般纳税人按现行增值税制度规定准予减免的增值税额;选项C,“应交税费——预交增值税”记录一般纳税人转让不动产、提供不动产经营租赁服务、提供建筑服务、采用预收款方式销售自行开发的房地产项目等,按现行增值税制度规定应预缴的增值税额;选项D,“应交税费——应交增值税(已交税金)”记录一般纳税人已缴纳的当月应缴增值税额;选项E,“应交税费——未交增值税”期末借方余额反映多缴增值税,贷方余额表示未缴增值税。

第24题:
[单选题] 车站应加强专用线的管理,( )与企业签订运输协议。
A.定期
B.每月
C.每季
D.每半年
参考答案:A


第25题:
[单选题]压裂酸化工艺应用于( )地层,是较大面积改造低渗油气层的重要手段。
A.A、砂岩
B.B、泥岩
C.C、碳酸盐岩
D.D、花岗岩
参考答案:C


第26题:
[单选题]寒湿困脾证的临床表现可见( )
A.身目俱黄如橘色
B.饥不欲食
C.便血肌衄
D.头身困重
E.少气懒言
参考答案:D


第27题: [多项选择]
在城市规划区内获取许可兴建的临时建筑物、构筑物,应符合规定。
A. 使用期限不得超过3 年
B. 不得改变使用性质
C. 不得占用道路和绿化带
D. 不得超过2 层
参考答案:

第28题:
[单选题]生产过程自动化的核心是( )装置。
A.自动检测
B.自动保护
C.自动执行
D.自动调节
参考答案:D


第29题:
[单选题]1.19 除正在接受全日制驾驶职业教育的学生外,申请增加牵引车准驾车型的,应当取得驾驶中型客车或大型货车准驾车型资格 以上,并在申请前最近连续三个记分周期内没有满分记录。
A.一年
B.两年
C.三年
D.五年
参考答案:C


第30题: [判断题]
现有消油剂多为毒性较高的酯形,主要为浓缩型和普通型。
参考答案:错

第31题:
[判断题]热导池检测器用氢气作载气有时会出反峰。
A.正确
B.错误
参考答案:B
热导池检测器用氢气作载气不会出反峰。

第32题:
[单选题]全面造价管理是指有效地利用专业知识与技术,对( )进行筹划和控制。
A.资源.成本.盈利和风险
B.工期.质量.成本和风险
C.质量.安全.成本和盈利
D.工期成本.质量成本.安全成本和环境成本
参考答案:A


第33题:
[单选题]㠋动车组若占用端主 CCU 失效,会导致动车组( )。
A.施加制动
B.维持运行
C.限速运行
D.不确定
参考答案:A


第34题:
[单选题]驾驶机动车遇雾、雨、雪等能见度在50米以内时,最高速度不能超过()。
A.70公里/小时
B.50公里/小时
C.40公里/小时
D.30公里/小时
参考答案:D


第35题:
[填空题]发电车运用途中交接班发现的问题,交班者要及时处理,不能处理的要在( )中填写清楚。
参考答案:交接记录


第36题:
[填空题]铁路局中心系统应具有( )功能。《铁路自然灾害及异物侵限监测系统工程设计暂行规定》第3.0.3条A、收集管辖范围内风、雨、雪、地震及上跨铁路的道路桥梁的异物侵限等现场监测数据。B、与相邻铁路局中心系统交换相关监测、报警及预警信息。C、对收集的数据进行分析、处理,生成监测、报警、预警信息及运营管理建议,并传送至相关监测终端、复示终端。D、以上都是。
参考答案:是D


第37题:
[多选题]下列对影响营业线行车的维修作业要求,正确的有( )。
A.影响营业线行车的维修作业均应纳入天窗
B.不准利用列车间隔进行
C.天窗内无法完成的维修作业,必须纳入铁路局月度施工计划
D.天窗内无法完成的维修作业,必须申请临时上道计划
参考答案:ABC


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