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[判断题] 根据《国家电网有限公司 95598 申诉业 务处理规范》规定, 因客服专员人为原因造成的差 错,如回访时客户对于处理结果满意,客服专员 错误点选为不满意, 回访不满意数减 1 。 (出处: 《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办 法》 附件 4 ,国家电网有限公司 95598 申诉业务处 理规范)
A.正确
B.错误

参考答案:A

热门试题:

第1题:[多选题]企业在识别潜在应急事件的过程中,需要考虑法律、法规及其他及: ( )
A.以往发生的事故、事件和紧急状况
B.紧急预防及响应时的相关方
C.地质和气象因素影响
D.人为因素影响
参考答案:ABCD


第2题: [填空题]
{{B}}第一节 词语配伍{{/B}}
从上栏所给选项中选出与下栏各项意义相符的选项。
[A] New Year’s Day
[B] house
[C] countryside
[D] on foot
[E] breakfast
[F] hotel
[G] airmail
This is where they live.
参考答案:B
答案解析:人住的地方应该是[B] house。

第3题:
[单选题]在列车压上股道,如果( )内没有全列进入股道(没有全列拉过标),CTC系统也认为列车已停稳。
A.3分钟
B.15分钟
C.6分钟
D.7分钟
参考答案:B
南昌铁路局关于重新公布FZK-CTC调度集中系统涉及运输相关规则的通知

第4题:
[单选题]机顶盒又可以称为指()
A.STB
B.EPG
C.CND
D.BMS
参考答案:A


第5题:
[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,葫芦的刹车片不应沾染()。
A.油脂
B.灰尘
C.水
D.石棉
参考答案:AD
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG510001-2015) 28.2.7.3刹车片不应沾染油脂和石棉。

第6题: [多项选择]
下列项目按水平投影面积1/2计算建筑面积的有( )。
A. 有围护结构的阳台
B. 室外楼梯
C. 单排柱车棚
D. 独立柱雨篷
E. 屋顶上的水箱
参考答案:C,D

第7题:
[单选题]砷盐检查法中,在检砷装置导气管中塞入醋酸铅棉花的作用是( )
A.吸收砷化氢
B.吸收溴化氢
C.吸收硫化氢
D.吸收氯化氢
参考答案:C


第8题:
[判断题]对单一客户远期结售汇累计敞口要求的执行情况及监管部门对远期结售汇业务监控要求的执行情况进行监督是机构风险管理部的职责。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[单选题]采用V带传动时的摩擦力是()的3倍。
A.平带
B.齿形带
C.可调V带
D. V带
参考答案:A


第10题: [判断题]
工具使用后应清理干净,注意防锈处理。
参考答案:对

第11题:
[单选题]下列不属于推动市场开放升级相关内容的是(____)。
A.积极参与国家碳市场建设
B.打造统一开放的电力市场
C.推动发用电计划和竞争性环节电价有序放开
D.促进清洁能源消纳
参考答案:D


第12题:
[不定项选择题]对乔本甲状腺炎有诊断意义的是


A.抗甲状腺球蛋白微粒体抗体

B.抗乙酰胆碱受体抗体

C.抗平滑肌抗体

D.抗心肌抗体

E.抗线粒体抗体


参考答案:A
抗平滑肌抗体对慢性活动性肝炎有诊断意义。
抗乙酰胆碱受体抗体对重症肌无力有诊断意义。
抗甲状腺球蛋白微粒体抗体对乔本甲状腺炎有诊断意义。
抗心肌抗体对心脏术后综合征有诊断意义。

第13题:
[判断题]区间三种状态是区间占用、空闲、封锁。 (  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[多选题]《行规》第52条规定:调车作业通知单填写内容包括( )
A.班次
B.调别
C.计划开始时间
D.计划终止时间
参考答案:ABCD


第15题:
[多选题]BY03BG042294贵州电网有限责任公司变电站视频及环境监控系统按照()进行构建。
A.省级主站系统
B.地区级主站系统
C.集控中心主站系统
D.变电站站端系统
E.综合数据网络传输通道
参考答案:ABCDE


第16题:
[简答题]绳正法拨道梯形修正时,修正量的合计与正矢差累计的合计必须相等。
参考答案:╳


第17题:
[单选题]当身体皮肤接触消毒液后,首先采取的正确方法是( )。
A.用酒精擦拭
B.用清水冲洗
C.马上到医院看急诊
D.涂膜药膏
参考答案:B


第18题: [单项选择]
下列不能构成《刑法》第305条规定的伪证罪的人员有( )。
A. 证人
B. 鉴定人
C. 记录人
D. 辩护人
参考答案:D
答案解析:本题涉及伪证罪的认定。《刑法》第305条:在刑事诉讼中,证人、鉴定人、记录人、翻译人对与案件有重要关系的情节,故意作虚假证明、鉴定、记录、翻译,意图陷害他人或者隐匿罪证的,处3年以下有期徒刑或者拘役;

第19题:
[单选题]唐高宗李治在位时期完成的《唐律疏议》是一部极为重要的法典,全面体现了中国古代法律制度的( )、风格和基本特征,成为中华法系的( )性法典,对后世及周边国家产生了极为深远的影响。填入括号部分最恰当的一项是:
A.性质 权威
B.原则 方向
C.水平 代表
D.观念 指导
参考答案:C
《唐律疏议》之所以是“一部极为重要的法典”,对后世和周边国家的影响深远,是因为它全面体现了中国古代法律制度的“水平”,而非“原则”、“观念”或“性质”。且“代表性法典”为常用搭配,故本题答案为C。

第20题: [单项选择]
王德志签订劳动合同时,违反了()原则。
A. 平等自愿
B. 全面履行
C. 诚实信用
D. 亲自履行
参考答案:C

第21题:
[判断题]刘某出于好玩,多次在公共场所穿着宣扬极端主义的服饰,根据《刑法》的规定,刘某的行为涉嫌犯罪
A.正确
B.错误
参考答案:B
法无明文规定为不罪。根据《刑法》第一百二十条之五规定,以暴力、胁迫等方式强制他人在公共场所穿着宣扬恐怖主义服饰的,才构成犯罪。
依据出处:略


第22题:
[判断题]禁止在电力监控系统运行环境中进行新设备研发及测试工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]根据《江苏省建筑施工特种作业人员管理暂行办法》,下列不属于特种作业的是( )。
A. 金属焊接切割作业
B. 起重机械(含施工电梯)作业
C. 中小型机械维修工
D. 施工现场场内机动车司机
参考答案:C
筑施工特种作业工种如下:(1)建筑电工。(2)建筑架子工。(3)建筑起重信号司索工。(4)建筑起重机械司机。(5)建筑起重机械安装拆卸工。(6)高处作业吊篮安装拆卸工。(7)经省级以上人民政府建设主管部门认定的其他特种作业。2009年1月20日,江苏省建筑工程管理局印发《江苏省建筑施工特种作业人员管理暂行办法》)(苏建管质〔2009〕5号),在住房和城乡建设部确定的建筑施工特种作业工种的基础上增加了下列特种作业工种:(1)建筑焊工。(2)建筑施工机械安装质量检验工。(3)桩机操作工。(4)建筑混凝土泵操作工。(5)建筑施工现场场内机动车司机。

第24题: [单项选择]
幼儿急疹的病原体是()
A. 人细小病毒B19
B. 人疱疹病毒6型
C. 单纯疱疹病毒1型
D. 巨细胞病毒
E. A型溶血性链球菌
参考答案:B

第25题:
[单选题]任何公民,非经人民检察院批准或者决定或者人民法院决定,并由()执行,不受逮捕。
A.人民检察院
B.人民法院
C.公安机关
D.武警部队
参考答案:C


第26题: [多项选择]
甲市刘某违反《治安管理处罚条例》,被乙市铁路公安分局给予拘留10天的处罚,刘某不服向乙市公安局申请复议,乙市公安局将处罚结果更改为罚款200元。刘某不服向法院提起行政诉讼。对此案有管辖权的法院有哪些( )
A. 乙市铁路运输法院
B. 甲市刘某所在地基层人民法院
C. 乙市铁路公安分局所在地基层人民法院
D. 乙市公安局所在地基层人民法院
E. 乙市公安局所在地中级人民法院
参考答案:C,D
答案解析:[解析] 《行政诉讼法》第13条规定,基层人民法院管辖第一审行政案件。据此,E项错误;第17条规定.行政案件由最初作出具体行政行为的行政机关所在地人民法院管辖。经复议的案件,复议机关改变原具体行政行为

第27题:
[多选题]关于AC6605,以下说法错误的是( )
A.支持微信、二维码认证
B.支持802.lx认证
C.支持portal认证
D.支持PPPOE用户认证
参考答案:AD


第28题:
[多选题]《普安规》钢轨、辙叉或夹板折断后的紧急处理,说法正确的是( )。
A.应办理临时封锁手续
B.应设置停车手信号防护
C.作业完毕放行列车或单机时限速与否及限速列车的时间、次数、速度由作业负责人
D.根据具体情况决定应设置移动慢行信号防护
参考答案:ABCD


第29题:[单选题](2.5分)单选题
高分辨力扫描通常用于
A. 肺弥漫性、间质性病变
B. 颅脑
C. 视神经
D. 肝
E. 腰椎
参考答案:A



第30题:
[判断题]从变压器空载损耗和空载电流试验测得的数据中,可求出变压器阻抗电压百分数。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
关联评价点的名称:变压器短路阻抗试验电压的计算

第31题:
[单选题]消费者预算线反映了()。
A.消费者的收入约束
B.消费者的偏好
C.消费者的需求
D.消费者效用最大化状态
参考答案:A
消费者预算线又称等支出线或消费可能线,它是一条表明在消费者收入和商品价格既定的条件下,消费者的全部收入所能买到的两种商品不同数量的最大组合线。

第32题:
[单选题]已知放大电路功率增益为20dB,当输入功率为2W时,则输出功率为( )。
A.20W
B.40W
C.200W
D.400W
参考答案:C


第33题:
[判断题]直流电动机的制动转矩将随着转速的降低而增大。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[单选题]对接地距离继电器,如发生A相接地故障,为消除电压死区,应采用哪个量作极化电压效果最好?()
A.A.C相间电压
B.B.C相间电压
C.A.B相间电压
D.都可以
参考答案:B
1.继电保护 1.1继电保护的作用和基本要求。 1.2常用中间、时间、信号等继电器的结构和原理。 1.3三段式过流保护的原理。 1.4三段式零序过流保护的原理。 1.5纵联差动保护的原理。 1.6输电线路的距离保护原理。 1.7高频保护的原理。 1.8主变保护的原理。 1.9母差保护的原理。 1.10断路器辅助保护的原理。

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