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[多选题]关于银行保险机构应强化消费者权益保护内部考核结果在经营管理中的运用,以下正确的是()。
A.将消费者权益保护内部考核结果充分纳入机构综合绩效考评体系之中
B.将消费者权益保护内部考核结果纳入机构问责体系
C.将消费者权益保护内部考核结果纳入绩效评定、岗位调整、职业发展等人力资源管理体系。
D.切实提高投诉数量在考核中的占比

参考答案:AC

热门试题:

第1题:[单选题]骨折的诊断要点是
A.局部肿胀
B.患肢功能障碍
C.异常活动和骨擦音
D.受伤部位肢体远端血循环障碍
E.存在损伤
参考答案:C


第2题: [单项选择]
病区值班护士接到住院处通知收一位危重病人入院时,其床单位的准备是
A. 在普通病房准备备用床
B. 在普通病房将备用床改为暂空床
C. 在急救室准备备用床
D. 在急救室将备用床改为暂空床
E. 在隔离室将备用床改为暂空床
参考答案:D
答案解析:[解析] 暂空床的目的:保持病室整洁,供新入院病人或暂时离床活动的病人使用。

第3题:
[多选题]理想来源于现实,又高于现实,具有 ( )
A. 不可预测性
B. 实现的可能性
C. 超前性
D. 主观性
参考答案:BC


第4题:
[单选题]( )针对职业健康安全管理体系运行中已存在的和潜在的职业健康安全不符合项,监督各部门限期整改并审批各部门制定的纠正预防措施。
A.运营公司总经理
B.管理者代表
C.运营公司分管安全副总经理
D.运营公司分管技术副总经理
参考答案:B


第5题:
[单选题]速率散射比浊分析的特点不包括
A.是一种动力学测定方法

B.光通量与抗原抗体复合物的含量成反比

C.峰值高低在抗体过量的情况下与抗原的量成正比

D.峰值出现的时间与抗体的浓度及其亲和力直接相关

E.不同抗原含量其速率峰值不同
参考答案:B
是成正比的关系,不是成反比。

第6题:
[单选题]《申请单》所列的批准人、许可人、()三者不得兼任。
A.监护人
B.申请人
C.工作票签发人
D./
E./
F./
参考答案:B


第7题: [单项选择]
通过调查了解现行系统的状况和用户对新系统的需求,从而确定新系统的功能,这是下列( )的目的。
A. 系统分析
B. 系统设计
C. 系统实施
D. 系统维护
参考答案:A

第8题:
[判断题]2.71申请人在考试过程中有贿赂.舞弊行为的,取消考试资格,已经通过考试的其他科目成绩仍然有效。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[单选题]采用横道图表示建设工程进度计划的优点是()。
A.能够明确反映工作之间的逻辑关系
B.易于编制和理解进度计划
C.便于优化调整进度计划
D.能够直接反映影响工期的关键工作
参考答案:B
⒈优点: 该计划明确地表示出各项工作的划分、工作的开始时间和完成时间、工作的持续时间、工作之间的 相互搭接关系,以及整个工程项目的开工时间、完工时间和总工期。 ⒉缺点: (1)不能明确地反映出各项工作之间错综复杂的相互关系,不利于建设工程进度的动态控制。 (2)不能明确地反映出影响工期的关键工作和关键线路。 (3)不能反映出工作所具有的机动时间。(4)不能反映工程费用与工期之间的关系,因而不便于缩短工期和降低工程成本。 在横道计划的执行过程中,对其进行调整也是十分繁琐和费时的。

第10题:
[多选题]《普速铁路安全规则》规定,线路作业时,()必须携带列车无线调度电话(对讲机、天翼对讲)等通信设备。
A.作业负责人
B.劳动安全保护员
C.驻站联络员
D.现场防护员
参考答案:ACD


第11题: [多项选择]
逻辑块是一种()、()、()的学具。
A. 结构复杂
B. 结构简单
C. 操作方便
D. 操作复杂
E. 趣味性强
参考答案:B, C, E

第12题:
[判断题]运维人员实施不需高压设备停电或做安全措施的变电运维一体化业务项目时,可不使用工作票, 但应以书面形式记录相应的操作和工作等内容。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题]某台变压器安装温度为27℃时,测得R60=8500MΩ,出厂试验在温度为42℃时,测得R60=5100MΩ;换算到安装时的绝缘电阻为(____)MΩ。
A.9369
B.5392
C.8986
D.8039
参考答案:A


第14题: [多项选择]
证券、期货投资咨询公司的业务范围一般包括( )。
A. 接受投资者或客户的委托,提供证券、期货投资咨询服务
B. 举办有关证券、期货投资咨询的讲座、报告会、分析会等
C. 通过电话、电脑网络等设备提供证券、期货投资咨询服务
D. 在报刊上发表证券、期货投资咨询的文章、评论、报告
参考答案:A,B,C,D

第15题:
[单选题] 在( )中,我国第一次以法律形式确立了企业安全生产的准入制度,是强化安全生产源头管理,全面落实“安全第一,预防为主”安全生产方针的重大举措。
A. 《建筑法》
B. 《安全生产法》
C. 《建设工程安全生产管理条例》
D. 《安全生产许可证条例》
参考答案:D


第16题: [单项选择]
患者,女性,28岁,平素健康,妊娠38+周时,轻微腹痛出现破水,临产,分娩过程中,突然出现心悸、气促、头晕、皮肤紫绀,阴道大量出血约1000ml,不凝固,PLT:50乘以十的九次方/L,血浆FDP:23mg/L。该患者发生上述情况的主要促发因素是()
A. 纤溶系统活性降低
B. 缺氧
C. 脱水
D. 单核巨噬细胞系统受抑制
E. 高凝、纤溶状态
参考答案:E

第17题:
[判断题] 铅酸蓄电池工作过程的化学反应是可逆的。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题]行政执法人员在进行监督检查、调查取证、采取强制措施和强制执行、送达执法文书等执法活动时必须主动出示()
A.身份证
B.执法证件
C.驾驶证
D.户籍证明
参考答案:B


第19题:
[单选题]用底面的方法校准探测灵敏度时,底面所在部位( )。
A.A.应无缺陷
B.B.可以有缺陷
C.C.可以是任意的
D.D.以上都不对
参考答案:A


第20题:
[单选题]以下人物,属于明代“后七子”的是()。
A.高启
B.刘伯温
C.宗臣
D.戚继光
参考答案:C


第21题:
[单选题](2018年11月)工资水平对外具有竞争性的企业,其工资水平应比行业平均工资水平高(  )
A.5%
B.15%
C.50%
D.75%
参考答案:B
根据一些企业薪酬设计的经验,在一般情况下,为了使薪酬水平对外具有竞争性,企业员工的薪酬水平应该比行业的平均水平高15%,这样既不会使企业的负担过重,又可以达到吸引、激励和保留员工的目的。

第22题:
[单选题]影响通信、列车运行安全监测设备和接触网等设备正常使用的作业,必须与相关设备管理单位联系,由其( )负责拆除和恢复各自设备。
A.现场人员
B.施工人员
C.作业人员
D.配合人员
参考答案:D


第23题: [单项选择]
医院绿化面积一般占总用地的()为宜。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 50%
参考答案:D

第24题:
[单选题]银行各业务部门在日常工作中高度关注客户交易和行为情况,若发现客户交易或客户行为存在异常的,应及时向( )报告。
A.本部门主管
B.部门反洗钱联络专员
C.分行反洗钱小组负责人
D.分行反洗钱工作小组成员
参考答案:B


第25题: [多项选择]
实施通风的目的在于通过控制空气传播污染物,采用( )的技术,保证环境空间具有良好的空气品质。
A. 阻
B. 净化
C. 排除
D. 稀释
参考答案:B,C,D

第26题:
[多选题]绩效考核中的定量考核指标主要有( )。
A.数量
B.质量
C.成本及费用
D.时间
E.人的反应
参考答案:ABCD


第27题: [单项选择]
数据库设计的四个阶段是:需求分析、概念没计、逻辑设计和()。
A. 编码设计
B. 测试阶段
C. 运行阶段
D. 物理设计
参考答案:D
答案解析:

[解析] 我们按规范设计方法将数据库设计分为以下六个阶段:需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、数据库物理设计、数据库实现、数据库运行和维护。一般上数据库设计方法和步骤:需求分析、慨念设计

第28题:
[单选题]心脏泵血过程中,心室容积最小的是
A.等容收缩期
B.快速射血期
C.减慢射血期
D.等容舒张期
E.快速充盈期
参考答案:C


第29题: [单项选择]
在无线基站QA评分制度与标准里,多个小区馈线接地点在同一个节点,检查结果是为()
A. 严重(Critical)
B. 普通(Major)
C. 轻微(Minor)
参考答案:A

第30题: [多项选择]
船舶在入境检疫时船方应向口岸检验检疫机构提供的资料:______。
A. 航海健康申报书
B. 船舶除鼠或免予除鼠证书
C. 食品、饮用水、压舱水清单
D. 预防接种证书和健康证书
参考答案:A,B,C,D

第31题:
[判断题]当建筑及构件不稳定时,应设置安全警戒,禁止无关人员进入。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [多项选择]
兼能明目的解表药有()
A. 菊花
B. 桑叶
C. 蝉蜕
D. 牛蒡子
E. 升麻
参考答案:A, B, C

第33题:
[多选题]设计项目部技经人员资格要求()。
A.具备造价员证书或二级造价工程师及以上资格证书或电力工程中级职称(技经类)
B.国网湖南省电力有限公司颁发的相应技经培训合格证书
C.需提供近3个月所在中标人缴纳的社保证明
D.具有从事1年及以上同类型配电网工程技经工作经历
参考答案:ABCD


第34题:
[不定项选择题]A.Molish反应
A.Mg-HCl
B.Ehrlich反应
C.醋酐-浓硫酸反应
D.Kedde-反应
E.可以区别甾体皂苷和甾体苷元的反应为
参考答案:A
(1)Molish反应常用于检测糖类和苷。所以(1)题答案为A。(2)甲型强心苷发生Kedde反应显深红或红色。所以(2)题答案为E。(3)呋甾皂苷对E试剂显红色,而螺甾皂苷对E试剂不显色。所以(3)题答案为C(4)醋酐浓硫酸反应,甾体皂苷产生黄-红-紫-蓝-绿-污绿等颜色,最后逐渐退色;三萜皂苷只显示红紫色或蓝色,再逐渐退色。所以(4)题答案为D。(5)胆汁酸属于甾体,能发生醋酐浓硫酸反应。所以(5)题答案为D。

第35题: [单项选择]
下列药物宜用于支气管哮喘的是( )
A. 肾上腺素、异丙肾上腺素
B. 多巴胺、麻黄碱
C. 异丙肾上腺素、间羟胺
D. 去氧肾上腺素、多巴胺
参考答案:A
答案解析:[解析] 本题考查的知识点是支气管哮喘患者的用药。
[要点透析] 多巴胺主要用于治疗各种休克,间羟胺和去氧肾上腺素二药对口受体作用很弱或几无作用。只有选项A的肾上腺素和异丙肾上腺素可以激动支气管

第36题:
[单选题]触发火灾报警的原因分为正常报警和其他报警两类,( )属于正常报警原因。
A.抽烟报警
B.设备故障
C.蒸汽
D.站外烟气吸入
参考答案:B


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