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[简答题]请详细描述电信行业客户服务中心服务策略体系中的“服务地点可调性”。

参考答案:电信运营商利用智能化网络技术，可以建立虚拟客服中心，它的客服代表由企业内部各部门的业务技术骨干担任，而且也可以包括为电信运营商提供技术支持的相关企业的专家，他们通过网络和电信运营商客户中心相连，随时回答客服代表的询问。虚拟客户服务中心将电信运营商和技术支持企业联系在一起，可大大提高客户投诉咨询处理效率和客户满意度。

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第1题:[多选题]开车前需要打开哪些灯
A.航行灯
B.滑行时，避免使用不必要的电子设备
C.防撞灯
D.滑行灯
E.着陆灯
F.礼貌灯
参考答案:AC

第2题:[判断题]行政处罚决定书应当在宣告后当场交付当事人;当事人不在场的,行政机关应当在七日内依照民事诉讼法的有关规定,将行政处罚决定书送达当事人。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第3题:[单选题]若专责监护人必须长时间离开工作现场时，应由()变更专责监护人，履行变更手续，并告知全体被监护工作人员。
A.工作票签发人
B.工作负责人
C.小组负责人
D.工作许可人
参考答案:B

第4题:[多选题]设备监理工程师的行为责任风险来自三个方面，分别是( )。
A.违反了监理合同规定的职责义务，超出了业主委托的工作范围，并造成了工程上的损失
B.未能正确地履行监理合同中规定的职责，在工作中发生失职行为
C.履行了监理合同中业主委托的工作职责，但由于其本身专业技能的限制，可能并不一定能取得应有的效果
D.由于主观上的无意行为未能严格履行自身的职责并因此而造成了工程的损失
E.利用现有的技术手段和方法，不能保证所有问题都能及时发现
参考答案:ABD

第5题:[单选题]以下不属于纤溶系统的是( )
A.DD
B.FDP
C.PIC
D.TAT
参考答案:D

第6题: [单项选择]复合板刨槽位置尺寸允差±1.5mm，刨槽深度以中间层的塑料填充料余留（）mm为宜。
A. 0.2~0.4
B. 0.4~0.6
C. 0.6~0.8
D. 0.8~1.0
参考答案:A

第7题:[简答题]岩心描述的缝洞统计表：统计岩心表面每米有________个洞、直径、充填物等。
参考答案:多少

第8题: [单项选择]根据《国家赔偿法》的规定，在刑事赔偿程序中赔偿义务机关在下列哪些情况下不应当向工作人员追偿赔偿费用( )
A. 对没有犯罪事实的人错误逮捕的
B. 违法使用武器、警械造成公民身体伤害或者死亡的
C. 刑讯逼供或者以殴打等暴力行为或者唆使他人以殴打等暴力行为造成公民身体伤害或者死亡的
D. 对故意伪造有罪证据的人错误拘留的
参考答案:D

第9题:[单选题]患者，女，66岁，因患急性胆囊炎入院，治疗拟行胆囊切除术。术前护士及时了解患者心态，为其介绍手术的过程及注意事项，消除患者思想顾虑。护士的行为体现了尊重患者的何种权利
A.基本医疗权
B.知情同意权
C.疾病认知权
D.保护隐私权
E.医疗监督权
参考答案:B
本案例中，护士为患者提供了其接受手术所需的医疗信息，及时了解患者感受并作出必要处理，尊重了患者的知情权。

第10题:[判断题]党的各级组织要担负起反腐倡廉政治责任,坚持有腐必反、有贪必肃。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第11题:[简答题]安全评价的原则
参考答案:1.合法性;2.科学性;3.公正性;4.针对性。

第12题: [简答题]江流宛转绕芳甸。“宛转”和“芳甸”在句中是什么意思？
参考答案: 宛转：弯弯曲曲。
芳甸：开满鲜花的原野。

第13题:[判断题]任何未经验电的设备均视为带电设备。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第14题:[单选题]某客户由于工作性质的原因，常年在国外无手机信号的地方工作，因此取消了某公司的视频包月观看套餐。上述客户流失类型是（）
A.便利流失型
B.自主流失型
C.产品或技术流失型
D.、服务流失型
参考答案:B
业务理解

第15题:[单选题]BY03CG001003在大接地电流系统中，当相邻平行线路停运检修并在两侧接地时，电网发生接地故障，此时停运线路（）零序电流。
A.流过
B.没有
C.不一定有
D.感应生成
参考答案:A

第16题: [单项选择]痢下赤白脓血，脐腹灼痛，虚坐努责，食少，心烦口干，舌质红绛少苔，脉细数。治疗主方应为（）
A. 连理汤
B. 驻车丸
C. 补中益气汤
D. 香连丸
E. 真人养脏汤
参考答案:B

第17题:[多选题]3.417.
下列（）可以作为违约用电和窃电认定需要的证据。
A.物证
B.勘验笔录
C.视听资料
D.当事人陈述
参考答案:ABCD

第18题:[判断题]开断小母线应逐一进行，以工作人员所处位置为基准，先开断近端，再开断远端，恢复时顺序相反。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第19题:[单选题]扣板与轨底及铁座、铁座与小胶垫离缝不应超过（）。
A.1mm
B.2mm
C.3mm
D.4mm
参考答案:B

第20题:[单选题]柱上综合配电箱典型技术方计量用互感器配置400kVA选（）;
A.800/5
B. 630/5
C. 400/5
D. 1000/5
参考答案:A
国家电网公司 380/220V 配电网工程典型设计

第21题:[判断题]需要设置驻站行车防护的作业，车站办理完登记后人员自动转入驻站行车防护的职责，并汇报工作领导人。【】
A.正确
B.错误
参考答案:A

第22题:[多选题]成本会计工作的组织形式主要有( )。
A.集中工作方式
B.分散工作方式
C.统一工作方式
D.车间工作方式
参考答案:AB

第23题:[单选题]正常人脑脊液中糖的最低含量为
A. 4.0mmol/L
B. 3.5mmol/L
C. 3.0mmol/L
D. 2.5mmol/L
E. 2.0mmol/L
参考答案:D
无

第24题:[判断题]一级化学防护服装的重量应≤8㎏。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第25题:[判断题]通过没有交通信号控制的人行横道，须注意车辆，不准追逐、猛跑。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第26题:[多选题]气压水罐出水口直径按最大消防给水流量计算确定，且其公称直径为（）mm时，符合规范要求。
A.50
B.100
C.150
D.200
参考答案:BCD

第27题:[多选题]高处作业时，梯子的支柱应能承受攀登时（）的总重量。
A.所携带的工具
B.材料
C.设备
D.作业人员
参考答案:ABD

第28题: [单项选择]成语“夜郎自大”中的“夜郞”是指什么（）。
A. 一个人名
B. 一个地名
C. 一个小国名
参考答案:C

第29题: [填空题]一个项目具有一个项目主管，一个项目主管可管理多个项目，则实体“项目主管”与实体“项目”的联系属于______的联系。
参考答案:一对多(或1:N)
答案解析:[解析] 两个实体集间的联系实际上是实体集间的函数系，这种函数关系可以有3种，即一对一(1:1)的联系、一对多(1:N)或多对一(N:1)的联系和多对多(N:N)的联系。

第30题:[判断题]应将风向标设置在井场及周围的点上,一个风向标应挂在被正在工地上的人员以及任何临时安全区的人员都能容易地看得见的地方。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第31题: [单项选择]下面关于封闭式基金发行价格的论述中，不正确的是( )。
A. 封闭式基金的发行价格是指投资者购买基金证券的单价
B. 根据相关规定，发行费用在扣减基金发行之中的会计师事务所的相关审计费、律师费、发行公告费、材料制作费、上网发行费等等之后的余额要记入基金的资产
C. 基金发行价格主要由基金面值和认购费用两部分构成
D. 在我国，封闭式基金的发行主要采用网上定价发行的方式
参考答案:C
答案解析:[解析] 封闭式基金没有认购费。故选C。

第32题:[判断题]复用段保护环，主要适用于汇聚型业务。(　　)
A.正确
B.错误
参考答案:B

第33题:[多选题]正线出勤接车时，司机应该确认到指定位置，按立岗标准接车。
A.车次
B.时间
C.上下行
D.提前1个机班
参考答案:ABCD

第34题:[单选题]{A}抢险方案的主要内容主要包括工程概况、()、险情抢护。
A.维修情况
B.出险情况
C.观测状况
D.抢险准备
参考答案:B

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