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[简答题]在受理工单时如客户反映多个号码的问题应如何受理?

参考答案: 在受理工单时必须用产生客户投诉的手机号码建立工单(即产生问题的号码)。如是反映多个号码的问题,需要对每个号码都建立受理工单,不能在一张工单内记录多个号码的投诉。

热门试题:

第1题: [单项选择]They will never reconcile themselves to ________.


A. defeat
B. their defeat
C. be defeated
D. have their defeat
参考答案:B
答案解析:[参考译文] 他们决不屈从于失败。
[试题分析] 本题是一道搭配题。
[详细解答] “reconcile sb.to”中后接名词,而“de- feat”一词作为“失败”是可数名词,所以此处

第2题: [单项选择]
切线野照射技术适用于( )
A. 乳腺癌区段切除术后 
B. 肺癌术后 
C. 胃癌术后 
D. 中耳癌术后 
E. 前列腺癌术后 
参考答案:A

第3题:
[判断题]泡沫灭火器可用于带电灭火。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[判断题]>对于需向司机发布的调度命令,列车调度员、车站值班员均可使用调度命令无线传送系统或列车无线调度通信设备向司机发布或转达。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[填空题]宣传思想工作坚持党性,核心就是坚持正确政治方向,站稳( ),坚定宣传党的理论和路线方针政策,坚定宣传中央重大工作部署,坚定宣传中央关于形势的重大分析判断,坚决同党中央保持高度一致,坚决维护中央权威。
参考答案:政治立场


第6题: [单项选择]
一般情况下,非食品允收期为小于保质期的()。
A. 1/3
B. 1/4
C. 剩余1/3
D. 剩余1/4
参考答案:A

第7题:
[判断题]影响车站运营服务的施工为 C 类施工。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [单项选择]
以下法律文件中属于法律渊源的是 ( )。
A. 判决书
B. 财政部的规章
C. 逮捕证
D. 结婚证
参考答案:B

第9题:
[单选题]933、在下面的绝缘材料里,哪类的耐温程度最高()。
A. 石英管
B. 玻璃管
C. 纯氧化铝管
参考答案:C


第10题: [单项选择]
管理的最主要因素和管理的核心是()
A. 人
B. 财
C. 物
D. 信息
E. 时间
参考答案:A
答案解析:管理的主要因素或者管理的对象包括人、财、物、信息和时间,而其中管理的核心因素应该是对人员的管理。

第11题: [单项选择]
病程7年者多是()。
A. 肿瘤
B. 先天性包块
C. 淋巴结转移
D. 恶性肿瘤
E. 炎症Skandalakis总结的颈部包块的发病规律
参考答案:B

第12题:
[多选题]公共就业和人才服务机构按照辖区公安机关相关规定,开展人才集体户口管理服务的主要内容包括( )。
A.协助其办理流动人员落户、户口迁移手续
B.协助做好人口统计等工作
C.负责户口页保管工作
D.负责户口页借用工作
参考答案:ABCD


第13题:
[判断题]S700K型电动转辙机开关锁是操纵遮断开关闭合和断开的机构
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题: [单项选择]
属于蓄电池的组成部分的是()。
A. 极板、电解液
B. 极板、离合器
C. 电解液、酒精
D. 隔板、开关
参考答案:A

第15题:
[单选题]现场检查计量柜等带电设备时,应正确穿戴齐全且合格的劳动防护用品,检查高压带电设备时,不得强行打开(   )装置。
A.带电
B.运行
C.用户
D.闭锁
参考答案:D
《营销安规》14.1.4

第16题:
[判断题] 电流互感器一次侧反接,为确保极性正确,二次侧不能反接。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题: [单项选择]
肝硬化患者李某,近1周出现腹胀,尿量减少。查体:神志清,精神尚好,心肺(-),腹部饱满,移动性浊音阳性,双下肢水肿。该患者目前最主要的护理诊断为()。
A. 行动不便
B. 潜在并发症
C. 体液过多
D. 活动无耐力
E. 有感染的危险
参考答案:C
答案解析:体液过多,与肝功能减退、门静脉高压引起的水、钠潴留有关。

第18题: [简答题]
自主学习是什么?自身具有什么特征?
参考答案: 自主学习(self-regulated learning)又称自我调节学习。它主要表现出如下特征:
1.自主学习是个人以自己的学习过程为监控对象。从最初的学习目标设置,学习策略的选择到学习过程中调节、控制和补救,再到对学习结果的评价与反省,都将由学习主体自主的选择和决定。
2.自主学习能力的培养是一个循环渐进的过程。个人具备自主学习的能力,需要经历一个从他主到自主的发展过程。从最初完全依赖教师、父母、他人的指导到逐渐过渡到自己独立思考学习,能力的获得遵循着循序渐进的客观规律。
3.自主学习需要一定情感的投入,并能以意志控制学习过程中的困难。自主学习并不排斥他人的帮助,相反能有效利用学习资源进行学业求助应是自主学习的一个评价标准。但这一切都必须建立在个体独立自主的基础之上,学习者自己决定是否求助以及如何求助,因而无形之中便增强了个人的独立性和责任心。

第19题:
[判断题]办理单笔等值1万美元以上的服务贸易对外支付,境内机构和个人应先按照服务贸易对外支付税务备案有关规定办理备案手续。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题: [单项选择]
成人心肺复苏时,胸外按压与通气的比例应为()
A. 20:2
B. 30:2
C. 15:2
D. 25:2
E. 40:2
参考答案:B
答案解析:考查心肺复苏的知识,按照目前的心肺复苏标准,胸外按压与通气的比例应为30:2。故选B。

第21题:
[单选题] 抗锚的抗拉力计算公式为Q= hLσHη,式中h表示( )。
A.锚体长度
B.锚坑上口宽度
C.锚坑下底宽度
D.锚体高度
参考答案:D


第22题:
[多选题]消防技术标准由( )等组成。 A、国家标准 B、企业标准 C、行业标准 D、地方标准 E、设计手册
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
F.F
G.G
参考答案:ACD


第23题:
[单选题]日常说的PC是指( )
A.计算机
B.个人计算机
C.单片计算机
D.小型计算机
参考答案:B


第24题: [多项选择]
单位工程施工组织设计和分部(分项)工程施工组织设计均应包括的内容有( )。
A. 施工安全管理计划 
B. 工程概况 
C. 施工特点分析 
D. 各项资源需求量计划 
E. 主要技术经济指标 
参考答案:B, C, D
答案解析:本题考查的是施工组织设计的内容。 单位工程施工组织设计的内容包括: (1)工程概况及施工特点分析; (2)施工方案的选择; (3)单位工程施工准备工作计划; (4)单位工程施工进度计划;

第25题: [单项选择]
Can you make sure( )her necklace
A. where Amada had put
B. where had Amada put
C. where Amada has put
D. where has Amada put
参考答案:C
答案解析:

宾语从句应该用陈述语序。



第26题:
[判断题]钢绞线如因夹具原因产生剪切断裂,所得最大负荷及延伸未满足标准要求,试验是无效的。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[单选题]关于封隔器找水的优点,正确的是( )。
A. 工艺简单,能够准确地确定出水层位
B. 周期短
C. 工艺复杂
D. 适用于夹层薄的油层
参考答案:A


第28题: [单项选择]
风险识别具有( )。
A. 客观性
B. 重复性
C. 确定性
D. 不确定性
参考答案:D
答案解析:[解析] 风险识别具有个别性,主观性、复杂性及不确定性特点。

第29题:
[单选题]休克检测过程中,定期抽查动脉血气的目的是
A.可了解血液稀释或浓缩的程度
B.了解休克时酸碱代谢变化的过程和严重程度
C.判断休克的预后
D.有助于判断休克时机体内环境和酸碱平衡是否稳定
E.帮助了解是否有发生DIC的倾向
参考答案:D


第30题:
[判断题]中国特色社会主义制度是特色鲜明、富有效率的,已趋于尽善尽美、成熟定型。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》第二章“当代中国发展进步的根本方向”阐述,中国特色社会主义制度是特色鲜明、富有效率的,但还不是尽善尽美、成熟定型的。

第31题: [填空题]
“幽”的笔顺是()。
参考答案:

第32题: [简答题]
压力释放阀动作后应如何检查和处理?
参考答案: (1)压力释放装置动作的原因:
①内部故障;
②变压器承受大的穿越性短路;
③压力释放装置二次信号回路故障;
④大修后变压器注油较满;
⑤负荷过大,温度过高,致使油位上升而向压力释放装置喷油。
(2)检查及处理:
①检查压力释放阀是否喷油;
②检查保护动作情况、气体继电器情况;
③主变压器油温和绕组温度、运行声音是否正常,有无喷油、冒烟、强烈噪音和振动;
④是否是压力释放阀误动;
⑤在未查明原因前,主变压器不得试送;
⑥压力释放阀动作发出一个连续的报警信号,只能通过恢复指示器人工解除;
⑦若仅压力释放装置喷油但无压力释放装置动作信号,则可能是(1)点的④、⑤所致。

第33题:
[单选题]处理瞎炮时对瞎炮位置应设明显的标志,其周围( )m内禁止人员通行
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:D


第34题:
[判断题]信息系统承建单位应严格落实内部安全测试机制,完善内部安全测试手段,在提交第三方安全测试前无需进行出厂前安全测试。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[判断题]贸易融资业务会计核算办法中,先收息融资业务的处理中的融资处理,分行会计分录:借:141国际业务融资贷款-03应收款融资贷款等(外币)贷:283递延收入-03递延国际业务利息收入(外币) 贷:410支付结算业务收入-14出口业务收入等 贷:272应交税金-03应交增值税(销项税额专户) 贷:301系统内资金清算往来-01系统内资金往来(外币)。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题: [判断题]
目前,我国投资主体呈多元化格局,主要有中央和各级地方政府、银行、企业、其他社会团体、个人以及境外投资者。
参考答案:对

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