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[简答题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》对重大服务事件的定义是什么?

参考答案:重大服务事件是指通过95598受理的客户诉求或95598运营异常可能对供电服务造成较大影响的事件。

热门试题:

第1题:[单选题]紧急出口处的旅客如果要求调换座位,乘务人员应该:→(客舱乘务员手册/安全管理规则/2.6.17.4)
A.告知旅客在办理登机牌的时候应该提出,机上不予更换
B.必须有正当理由,并征得机长同意
C.由于涉及到飞机配载平衡,不予更换
D.不问理由,立即协助旅客更换座位
参考答案:D


第2题: [单项选择]
某患者,一身悉肿,肢体沉重,心腹胀满,上气喘急,小便不利,舌苔白腻,脉沉缓,治宜选用的方剂是
A. 五苓散
B. 五皮散
C. 猪苓汤
D. 真武汤
E. 实脾散
参考答案:B
答案解析:五皮散主治皮水。症见题干所述。

第3题:
[判断题]铁壳开关用于控制电动机启动和停止时额定电流可以按大于或等于两倍电动机额定电流选取。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [单项选择]
以下关于装置停车交付检修施工前工作程序的说法,正确的是()。
A. 在对所有塔器、容器的气体进行分析合格后,可以不进行试火
B. 试火的目的是确认动火的安全性,交出检修前必须试
C. 只对塔器进行试火,对容器不用
D. 只对容器进行试火,对塔器不用
参考答案:B

第5题: [单项选择]
第一次RF优化测试时?()
A. 遍历区域内所有小区,
B. 挑选一部分小区,
C. 选择相同覆盖类型小区,
D. 不需要遍历所有小区.
参考答案:A

第6题:
[判断题]单向调节器由基本轨、导轨、铁垫板总成、轨枕或轨道板组成。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[单选题]细胞是生物体结构和功能的基本单位。植物细胞生命活动的动力来自于()分解有机物所释放的能量。
A.叶绿体
B.蛋白质
C.线粒体
D.核糖体
参考答案:C
植物的呼吸作用,是植物通过细胞中的线粒体分解有机物释放出能量并产生二氧化碳,供细胞和生物体生存需要的过程。线粒体是细胞内氧化磷酸化和合成三磷酸腺苷(ATP)的主要场所,为细胞的活动提供了能量,所以有“细胞动力工厂”之称。故选C。

第8题:
[单选题]【单选题】《素问·至真要大论》中对“结者”病证的治疗宜采用( )
A.除之
B.散之
C.攻之
D.劫之
E.润之
参考答案:B


第9题:
[单选题]与其他设备相比,风电机组对齿轮油的要求很高,主要表现在()。(1.0分)
A.优秀的抗摩性能
B.优异的高低温性能
C.防锈性能
D.与密封件的相容性
参考答案:B


第10题:
[多选题]站用直流系统采集单元熔丝更换时,应使用绝缘工具,工作中防止( )
A.人身触电
B.直流短路
C.蓄电池开路
D.蓄电池短路
参考答案:ABC


第11题: [单项选择]
青花鱼特有的引起食物中毒的致病因素是()。
A. 金黄色葡萄球菌
B. 组胺
C. 亚硝酸盐
D. 皂素
参考答案:B

第12题:
[判断题]违法行为涉嫌构成犯罪的,转为刑事案件办理或者移送有权处理的主管机关、部门办理,公安机关应当撤销行政案件。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[多选题]下列哪些是借款合同的构成要件?()
A.借款人向贷款人借款
B. 贷款人到期返还借款
C.贷款人到期支付利息
D.需签订书面合同
参考答案:ABC
出自《民法典》第三章合同

第14题: [单项选择]
选择精基准时,应使所选用的定位基准能用于多个表面的加工及多个工序的加工,这就是()的原则。
A. 基准重合
B. 基准统一
C. 自身定位
D. 重复定位
参考答案:B

第15题:
[判断题]《国家电网有限公司作业安全风险预警管控工作规范(试行)》根据可预见风险的可能性、后果严重程度,将作业安全风险分为一到五级,即稍有风险、一般风险、显著风险、高度风险、极高风险(风险等级由低到高分别为到五级)。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [多项选择]
律师会见被追诉人,不得从事下列行为______
A. 私自为嫌疑人传递物品
B. 在嫌疑人之间传递信函
C. 记录谈话内容
D. 适当传递亲情
E. 将通信工具借给嫌疑人使用
参考答案:A,B,E
答案解析:[考点] 本题主要考查的知识点为律师会见被追诉人时应注意的问题。

第17题:
[不定项选择题]A.气随津脱

A.气滞血瘀

B.津亏血瘀

C.精气亏损

D.精血两虚
E.属于精和血关系失常的是
参考答案:E


第18题:
[多选题] 对于企业或者其他组织的设立等,需要确定主体资格的事项,可以不设定行政许可的情形有()
A. 公民、法人或者其他组织能够自主决定的
B. 市场竞争机制能够有效调节的
C. 行业组织或者中介机构能够自律管理的
D. 行政机关采用事后监督等其他行政管理方式能够解决的
参考答案:ABCD


第19题:
[判断题]《环境保护法》规定,建设项目中防治污染的设施,应当与主体工程同时设计、同时施工,同时投产使用.
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[多选题]各式起重机的(____)、旋转机构都应装设制动器,其中起升和变幅机构的制动器应是常闭式的。
A.起升
B.变幅
C.运行
D.支腿
参考答案:ABC


第21题:
[单选题]持票人应当自收到被拒绝承兑或者被拒绝付款的有关证明之日起3 日内,将被拒绝事由书面通知其前手;其前手应当自收到通知之日起( ) 内书面通知其再前手。持票人也可以同时向各汇票债务人发出书面通知。
A.1 日
B.2 日
C.3 日
D.5 日
参考答案:C


第22题: [判断题]
《海关法》明确规定:海关依法独立行使职权,向海关总署负责。 ( )
参考答案:对

第23题:
[单选题]术后病人出现恶心、呕吐最常见的原因是
A.肠炎
B.腹胀
C.麻醉反应
D.肠蠕动增强
E.伤口疼痛
参考答案:C


第24题: [单项选择]
经行情志异常心血不足证的治法是()
A. 清肝泄热,解郁安神
B. 补血养心,安神定志
C. 涤痰活血,开郁安神
D. 平肝潜阳,安神定志
E. 清热化痰,宁心安神
参考答案:B

第25题:
[判断题](47289)( )铁路职业道德既包含有服务性行业的要求,又包含有工业企业所特有的要求。(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题]公安机关的职责是由( )所确认的。
A..政策
B..法律
C..法规
D..法律和法规
参考答案:D


第27题: [填空题]
数字式笔记本电脑,重量5千克(有CPU;有键盘;有显示器)
参考答案:W
答案解析:[精解] 归税号8471.3000。按已列目货品归类。

第28题: [单项选择]
卢特卡尔认为人格作为整体结构可以分为()
A. 五层
B. 六层
C. 七层
D. 八层
参考答案:A
答案解析:卢特卡尔和莱尔喜的个性层理论主张个性由若干层次构成:卢特卡尔将个性结构分为生命层、植物层、情绪层、人格层、自我层五个层次;莱尔喜将之分为基础层即指身心发展的生物因素如基本情欲、激情、生命的冲突等;上层

第29题:
[多选题]对党组织落实党风廉洁建设主体责任不力的责任追究方式包括( ):
A.检查
B.通报
C.改组
D.解散
参考答案:ABC


第30题:
[填空题]物资进场物资收料人员应会同(  )、(  )三方共同验收签认,钢筋验收应增加(  )。
参考答案:技术人员|劳务人员|精细化管理人员


第31题:
[填空题] 红色安全预警期限一般为( );黄色、橙色安全预警期限一般为( )。
参考答案:三个月、|一个月


第32题:
[填空题]物流配送包括的环节包括______、______、______、______、______、______
参考答案:进货、储存、分拣和理货、配货和配装、送货、交货


第33题:
[单选题]《难经经释》说:“所胜,我克也。脏气受制于我,则邪气不能深入,故为微笑邪”,是指(  )
A.子病犯母
B.母病及子
C.相乘传变
D.相侮传变
参考答案:D
考查五行学说。

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