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[多选题]服务的关键时刻的基本要素
A.要有顾客,
B.服务企业提供的服务人员,
C.服务企业提供的物质资源,
D.要有服务场所

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题: [多项选择]浇筑地下连续墙的混凝土,下列要求正确的是()。
A. 混凝土的强度不低于C20
B. 应选用重力自密式流态混凝土
C. 人槽坍落度150~200mm
D. 水灰比不小于0.6
E. 浇筑混凝土导管内径应为粗骨料粒径的4倍以上
参考答案:A, B, C, E
答案解析:水灰比不应大于0.6。

第2题: [判断题]
强制隔离戒毒场所的设置、管理体制和经费保障,可由各地政府视财政情况自行规定。 ( )
参考答案:错

第3题:
[单选题]曲线地段,未被平衡过超高,困难情况下不应大于(???)mm。
A.30
B.50
C.75
D.90
参考答案:B


第4题:
[判断题]( )交流配电设备只有C级防雷器。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[单选题]光学中物距为:( )的距离。
A.像点至焦点
B.像点至透镜
C.物点至透镜
D.焦点至透镜
参考答案:C


第6题:
[单选题]属于项目管理实施规划主要内容的是( )。
A.项目安全生产管理
B.项目信息管理
C.项目沟通与相关方管理
D.设计与技术措施
参考答案:D
2020版教材P88 本题考查的是工程项目计划体系。项目管理实施规划的主要内容包括:①项目概况;②总体工作安排;③组织方案;④设计与技术措施;⑤进度计划;⑥质量计划;⑦成本计划;⑧安全生产计划;⑨绿色建造与环境管理计划;⑩资源需求与采购计划;?风险管理计划;?信息管理计划;?沟通管理计划;?项目收尾计划;?现场平面布置;?技术经济指标。

第7题:
[单选题]349.(83567)与常规型游梁式抽油机结构相比,异相型游梁式抽油机的减速箱背离支架(     )。(1.0分)
A.后移
B.前移
C.上移
D.下移
参考答案:A


第8题: [单项选择]
具有舒经活络、缓解拘挛疼痛功效的药物是()。
A. 独活
B. 蕲蛇
C. 桑寄生
D. 威灵仙
E. 木瓜
参考答案:E

第9题: [单项选择]
“建国君民,教学为先”这句话反映了( )。
A. 教育与政治的关系
B. 教育与经济的关系
C. 教育与文化的关系
D. 教育与科技的关系
参考答案:A

第10题: [单项选择]
工程项目目标系统构成中,()具有可操作性,也称作操作目标,用于确定工程项目的详细构成。
A. 功能目标
B. 经济目标
C. 可执行目标
D. 子目标
参考答案:C

第11题:
[单选题]属地管理职责规定,()负责该区域办公生活类施工登记、销记工作。
A.生产调度
B.属地管理部门
C.主办部门
D.车场调度
参考答案:B


第12题:
[判断题]货物线、岔线变更计划超过三钩,调车长接取书面计划有困难时,车站调度员通知调车长在调车组及司机持有的原调车作业通知单上进行修改并签字,在所有参加作业人员计划传达清楚后方可作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题: [单项选择]
肾动脉沿以下规律分布()
A. 肾动脉-肾段动脉-弓形动脉-叶间动脉
B. 肾动脉-肾段动脉-叶间动脉-弓形动脉
C. 肾动脉-肾段动脉-弓形动脉-叶间动脉
D. 肾动脉-肾段动脉-叶间动脉-弓形动脉-小叶间动脉
E. 肾动脉-肾段动脉-弓形动脉-小叶间动脉
参考答案:D
答案解析:肾动脉由肾门开始进入肾脏,其是按肾动脉-肾段动脉-叶间动脉-弓形动脉-小叶间动脉来分布的。

第14题:
[多选题]实名制卡可以办理下列哪些业务( )。
A.充值
B.挂失
C.退费
D.销卡
参考答案:ABCD


第15题:
[单选题]当参与AVC调控的220kV变电站(汇集站)与AVC主站的通信中断/异常时,应立刻切换到(),待通信恢复正常后,投入AVC调节。
A.A.运行人员调节
B.B.站内调节
C.C.站外调节
D.D.自动化人员调节
参考答案:B


第16题: [单项选择]
By the fourth week of July conditions in the tropics were such that ______.
A. human survival would be impossible
B. more and more people would lose their lives
C. fewer people could be saved
D. survival or death was still undecided
参考答案:D
答案解析:[试题分析] 事实推理题。 [详细解答] 最后一段指出The temperature declined a little,due no doubt to the clouds reflecting

第17题:
[多选题] 依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG 510001-2015)第15.2.17条规定:在高压跌落式熔断器与电缆头之间作业,宜加装( ),使作业时能与熔断器上桩头带电部分保持( )。
A.绝缘隔板
B.过渡连接装置
C.安全距离
D.放电距离
参考答案:BC


第18题: [单项选择]
最有可能的诊断
A. 骨性关节炎
B. 结核性关节炎
C. 化脓性关节炎
D. 类风湿性关节炎
E. 强直性脊柱炎
参考答案:D

第19题:
[单选题]国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间相互办理直通过轨运输时,应()核收客运运价。
A.分段
B.分别按各段里程计算,加总
C.发站计算,到站
D.国铁段由发站、地铁段由到站
参考答案:B


第20题:
[判断题]线路设备大修施工必须以正式批准的设计文件和施工计划为依据。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [单项选择]
变压器压力释放器接点宜作用于()
A. 跳闸
B. 信号
C. 变压器保护出口继电器
D. 跳闸与信号
参考答案:B

第22题: [多项选择]
有关“炭疽芽孢杆菌的致病性”的叙述,哪几项是错误的()
A. 菌毛、荚膜与炭疽毒素是主要致病物质
B. 人接触病畜或动物皮毛可患皮肤炭疽
C. 食入未煮熟的病畜肉类、奶等可患肠炭疽
D. 吸入含大量病菌芽胞的尘埃可发生肺炭疽
E. 炭疽毒素主要损伤皮肤和粘膜上皮细胞
参考答案:A, E

第23题: [简答题]
拥有上海市户籍的外省市退休对象能否享受长期护理保险待遇?
参考答案:按照试点办法规定,拥有上海市户籍的外省市退休对象(包括参加上海市社区医疗互助帮困计划的人员)暂不能享受长期护理保险待遇。

第24题: [多项选择]
气质的动力特征主要指心理过程和心理活动的哪些特征?()
A. 速度
B. 灵活性
C. 强度
D. 内倾性
E. 外倾性
参考答案:A, B, C, D, E

第25题:
[单选题]根据规范GB50202—2002基坑侧壁安全分为( )个等级。
A.3
B.4
C.5
D.6
参考答案:A


第26题:
[多选题]关于生产 销售伪劣商品罪,下列哪些选项是正确的?
A. 甲未经批准进口一批药品销售给医院。虽该药品质量合格,甲的行为仍构成销售假药罪
B. 甲大量使用禁用农药种植大豆。甲的行为属于“在生产的食品中掺入有毒、有害的非食品原料”,构成生产有毒、有害食品罪
C. 甲将纯净水掺入到工业酒精中,冒充白酒销售。甲的行为不属于“在生产 销售的食品中掺入有毒、有害的非食品原料”,不成立生产、销售有毒、有害食品罪
D. 甲利用“地沟油”大量生产“食用油”,后销售。因不能查明“地沟油”的具体毒害成分,对甲的行为不能以生产、销售有毒、有害食品罪
参考答案:AB


第27题: [单项选择]
走向高度精神文明的人类社会应该建立“学习型社会”,应该成为“学习型社会”。构建“学习型社会”的核心内涵是()
A. 全民学习、终身学习
B. 实行高中义务教育
C. 推动教育信息化发展
D. 发展教育、科学、文化事业
参考答案:A

第28题: [单项选择]
肝性脑病患者完全恢复后的饮食要求是().
A. 高热量、高蛋白、高维生素、易消化饮食
B. 无渣、温热流食
C. 少量低脂、低糖流质饮食
D. 适当热量,每日蛋白质0.8~1.0g/kg,植物蛋白为主
E. 逐步恢复正常饮食,忌高脂肪、高蛋白饮食
参考答案:D

第29题:
[单选题]《民法典》第二百一十六条规定,( )是物权归属和内容的根据。
A.不动产权证
B.合同约定
C.不动产登记簿
D.证明性文件
参考答案:C


第30题:
[单选题]下颌神经穿过的颅底孔裂是
A.棘孔
B.卵圆孔
C.圆孔
D.破裂孔
E.茎乳孔
参考答案:B


第31题:
[多选题]下列关于资本主义生产资料所有制的说法正确的是( )
A.资本家凭借对生产资料的占有,雇佣工人从事劳动并占有雇佣工人的剩余价值
B.生产资料所有制问题,是马克思主义理论体系中具有根本意义的问题
C.经济意义上的所有制以实际占有为基础,表现了经济利益的实现形式
D.法律意义上的所有制强制性地规定了人们在经济生活中对占有物行使权利的界限
参考答案:ABCD


第32题:
[判断题]横越线路时,应走地道或天桥。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]五号线集中站的电源屏三是给什么设备供电的()
A.联锁
B.ATS
C.道岔
D.信号机
参考答案:C
五号线集中站的电源屏三是给道岔供电的

第34题:
[单选题]下列关于信息的说法,错误的是()。
A.二十一世纪是信息社会,信息是发展到二十世纪才出现的
B.信息是可以共享的
C.信息就像空气一样,无处不在
D.信息总是以文字、声音、图像等为载体而存在
参考答案:A


第35题: [单项选择]
单凝聚法()
A. 利用两种具有相反电荷的高分子材料作囊材,将囊心物分散在囊材的水溶液中,在一定条件下相反电荷的高分子材料互相交联后,溶解度降低,自溶液中凝聚成囊
B. 药物与载体共同混合制成高度分散物
C. 将药物包合或嵌入筒状结构内形成超微囊状分散物的操作
D. 将药物分散于囊材的水溶液中,以电解质或强亲水性电解质为凝聚剂,使囊材凝聚包封于药物表面而形成微囊
E. 药物与载体共同溶解于有机溶剂中,蒸去溶剂后,得到药物在载体中混合而成的共沉淀物的方法
参考答案:D

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