第1题: [简答题]
举例分析客户服务对客户满意的提升作用。参考答案:
（1）服务是对产品功能的延伸
（2）服务是留住顾客的有效办法
（3）服务竞争是价格战后的唯一选择
（4）服务的完善可以吸引潜在客户
（5）服务是企业参与市场竞争的王牌武器
第2题: [单项选择]
痰浊壅塞型胸痹的症状特点是A. 胸部刺痛，固定不移
B. 胸痛彻背，感寒痛甚
C. 胸闷隐痛，时作时止
D. 胸闷如窒而痛，肢体沉重
E. 心痛彻背，背痛彻心，痛剧而无休止
参考答案:D
第3题:
[单选题]“预防为主”是安全生产的（）。A.A、核心
B.B、灵魂
C.C、基础
参考答案:A
第4题:
[单选题]4.189. 第189题已操作的操作票应注明（ ）字样。操作票至少应保存1年。A.已操作
B.已执行
C.合格
D.已终结
参考答案:B
10kV配电线路、设备的停电操作步骤
第5题:
[单选题]会议附属设备维修周期中,清扫附属设备防尘滤网和风扇的周期为( )A.半年
B.年
C.季度
D.天
参考答案:C
第6题: [单项选择]
患儿，男，早产，生后6小时出现全身冰冷，气息微弱，哭声低怯无力。查体：局部皮肤硬，苍白肿亮，按之凹陷，唇舌淡白。此病例应诊为
A. 五硬(阳气虚衰)
B. 五硬(寒凝血涩)
C. 五硬(脾肾两虚)
D. 五硬(肝肾阴虚)
E. 五硬(心脾两虚)
参考答案:A
第7题: [名词解释]
无土栽培参考答案:
不用土壤，用溶液培养植物的方法，包括水培和沙培。
第8题:
[单选题] “微商贷”合作方担保授信总额一般不超过净资产的____倍，能够提供担保公司担保的，可适度提高担保额度
A.1
B.2
C.3
D.5
参考答案:C
第9题: [单项选择]
以下疾病，哪项不是急性腹痛的病因（）A. 急性胰腺炎
B. 尿毒症
C. 过敏性紫癜
D. 泌尿系结石
E. 肠扭转
参考答案:B
第10题: [单项选择]
发病3小时，确定有无脑梗死，最肯定的证据是（ ）A. 瘫痪的程度
B. 昏迷程度
C. 血压高低
D. MRI-DWI(MRI弥撒水成像)
E. CT
参考答案:D
第11题: [多项选择]
在集中式空调系统中，单风管集中式系统的特点是( )。A. 设备简单，初投资较省
B. 设备集中设置，易于管理
C. 风管断面尺寸较小，对使用者无干扰
D. 各房间负荷变化不致时，无法进行精确调节
参考答案:A,B,D
第12题:
[判断题]调车长向司机、连结员传达并听取复诵A.正确
B.错误
参考答案:A
《站细》第60条
第13题: [多项选择]
合同信息中非费用性合同信息是指：（）A. 合同分类
B. 结算地点
C. 结算方式
D. 会员折扣
参考答案:A, B, C
答案解析:山东银座商城股份有限公司百货采购流程2010年版P5第1条合同信息中非费用性合同信息包括合同分类、结算地点、结算方式等
第14题:
[判断题]( )数控铣床的主轴箱垂直移动的直线度影响镗孔轴线的垂直度。A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:
[判断题]过失犯罪，法律有规定的才负刑事责任。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题: [简答题]
解仓饮子功效与作用参考答案:风热上壅，耳内聋闭彻痛，脓血流出。现用于急性化脓性中耳炎。养荣泄热，通闭散结。
答案解析:解仓饮子
【来源】《三因极一病证方论》卷十六。
【异名】解热饮子(《赤水玄珠》卷三引《宝鉴》)。
【组成】赤芍药白芍药各15克当归甘草(炙)大黄(蒸)木鳖子(去壳)各30克
【
第17题: [简答题]
不断提高开放型经济水平参考答案:
第一，转变对外贸易增长方式，提高对外贸易效益。实施以质取胜的战略，优化进出口商品结构，着力提高对外贸易的质量。第二、坚持“引进来”和“走出去”相结合的战略。提高利用外资水平，加强对外资的产业和区域投向引导，促进国内产业优化升级。第三，切实维护国家安全。
第18题: [单项选择]
以下对库存管理描述正确的是（）。A. 库存管理中，用于增加盈利的资金称为“死钱”。
B. 过低的库存容易导致产品过期，以及降低企业响应需求的灵活性。
C. 过高的库存容易导致产品过期，以及提高企业响应需求的灵活性。
D. 不良的库存管理会导致现金流问题。
参考答案:D
第19题:
[判断题]金属钠中毒后不应首先做的是脱离中毒场所( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题: [单项选择]
一旦发现（）LED亮，应马上找出原因并进行适当的处理A. 红色
B. 绿色
C. 灰色
D. 白色
参考答案:A
第21题: [多项选择]
影响爆炸极限的因素有（）。A. 温度
B. 压力
C. 含氧量
D. 容器
E. 火源性质
参考答案:A, B, C, D, E
第22题: [多项选择]
下列各项可能会导致房地产价格升高的有( )。A. 土地供给减少
B. 经济衰退
C. 银行利率下调
D. 房地产周边交通状况大幅改善
E. 居民收入下降
参考答案:A,D
第23题:
[单选题]工务段应对线路设备大修施工进行全过程监督，发现施工安全隐患及质量问题时应责令施工单位立即纠正，危及行车安全时有权( )。
A.建议其停止施工
B.责令其停止施工
C.责令其施工慢行
D.责令天窗点内施工
参考答案:B
第24题:
[多选题]根据《广西电网有限责任公司基建项目验收、投产及移交管理细则》Q/CSG-GXPG2053003-2021第十八条规定， 10kV项目可以按照（）成立启委会。
A.年度项目
B. 半年度项目
C.一个批次项目
D.单项项目
参考答案:AC
第25题:
[单选题]电力电缆作业，掘路施工应具备相应的（ ）方案，做好防止交通事故的安全措施。A.施工计划
B.交通组织
C.设备运输
D.人员疏散
参考答案:B
第26题:
[单选题]下列不属于押运紧急情况处置预案内容的是( )A.实施预案的组织领导
B.实施预案处置各种突发事件的应急措施
C.实施预案车辆维保
D.实施预案的力量
参考答案:C
第27题: [单项选择]
MSS图像由美国的陆地卫星提供，不同波长的扫描通道有4个，几何分辨率为（），对同一地物重复成像的周期为18d。
A. 43m×43m
B. 50m×50m
C. 65m×65m
D. 79m×79m
参考答案:D
答案解析:本题的考点是常用遥感图像的几何分辨率。MSS图像由美国的陆地卫星(Landsat)提供，不同波长的扫描通道有4个，几何分辨率为79m×79m，对同一地物重复成像的周期为18d。TM图像和HRV图像的几
第28题:
[单选题]倒落式人字抱杆整体组立杆塔，杆塔顶部吊离地面约（）mm时，应暂停牵引，进行冲击试验。A.100
B.200
C.300
D.500
参考答案:D
第29题:
[多选题]唯物主义哲学的共同特点是（ ）A.一元论哲学
B.决定论哲学
C.能动的反映论
D.坚持唯物史观
参考答案:AB
本题考查的是对唯物主义哲学共同观点和特点的把握，属于综合知识选择题.唯物主义哲学有三种形态即古代朴素唯物主义、近代形而上学唯物主义、马克思主义哲学的辩证唯物主义.三者都认为世界有一个本原是“一元论哲学”；三者都承认规律、必然性是“决定论哲学”.而坚持“能动的反映论”是辩证唯物主义认识论的特点；特别“坚持唯物史观”是马克思主义哲学的专利，在其之前的哲学，无论是唯心主义哲学还是唯物主义哲学历史观都是唯心的.将C项和D项排除，那么AB项就是题干所要求的正确答案.本题有一定的难度，涉及到：对“一元论”哲学观点及其外延的正确把握；对“决定论哲学”观点、特点及所包括哲学范围的准确理解；对能动反映论哲学的归属认知：特别是必须确认唯物主义历史观是马克思哲学的理论贡献，是马克思主义哲学产生之前所不曾存在的.只有这些知识点都非常熟知，才能作出正确选择.
第30题: [单项选择]
制动液属（），应注意防火，存放时避免阳光直射。A. 易爆品
B. 易燃品
C. 腐蚀品
D. 放射品
参考答案:B
第31题:
[单选题]空调安装事故不仅仅是空调工的事,也与( )有关。A.用户的要求
B.空调器本身质量
C.建筑物的设计施工
参考答案:C
第32题: [单项选择]
上海证券交易所买断式回购交易的仓位控制原则要求每一机构投资者持有的单一券种买断式回购未到期数量累计不得超过该券种发行量的( )。
A. 20%
B. 30%
C. 50%
D. 10%
参考答案:A
答案解析:累计达到20%的投资者在相应仓位减少前不得继续进行该券种的买断式回购业务。故选A。
第33题:
[单选题]“五反”运动的性质是( )。A. 反封建斗争
B. 反腐败斗争
C. 反资产阶级斗争
D. 反官僚主义斗争
参考答案:C
第34题:
[单选题]‖年1月，甲公司从乙公司购进了一批货物，货物共计100万元。双方约定甲公司应于2016年3月1日前支付40万元，于2016年5月1日前支付40万元，于2016年7月1日前支付20万元。但是甲公司收到货物后始终没有支付任何款项。乙公司于2019年4月1日向法院提起诉讼，要求甲公司偿还全部货款。下列说法中正确的是：( ）
A.甲公司以第一期货款诉讼时效已经经过为由提出抗辩，法院应驳回乙公司要求偿还第一期货款的诉讼请求
B.法院应主动援引诉讼时效制度进行裁判
C.甲公司对乙公司货款的诉讼时效部分届满
D.对于甲公司提出的诉讼时效抗辩，法院应不予支持
参考答案:D
本题涉及分期履行的债权请求权的诉讼时效问题。《民法总则》第189条规定，当事人约定同一债务分期履行的，诉讼时效期间自最后一期履行期限届满之日起计算。本题中，甲公司对乙公司的债务的诉讼时效从最后一期履行期限届满之日起算，即从2016年7月1日起算。乙公司于2019年4月1日提起诉讼，未超过诉讼时效，法院应对甲公司提出的诉讼时效抗辩不予支持，因此A选项错误，D选项正确。依据《民法总则》第193条，法院不得主动援引诉讼时效的规定，因此B选项错误。依据《民法总则》第189条，分期付款的诉讼时效从最后一期履行期限届满之日起算，不存在诉讼时效部分届满的说法，C选项错误。
第35题: [单项选择]
根据财务分析师对某公司的分析，该公司无负债企业的价值为3000万元，利息抵税可以为公司带来200万元的额外收益现值，财务困境成本现值为100万元，债务的代理成本现值和代理收益现值分别为20万元和40万元，那么，根据资本结构的权衡理论，该公司有负债的企业价值为（）万元。
A. 3160
B. 3080
C. 3100
D. 3200
参考答案:C
答案解析:根据权衡理论，有负债的企业价值=无负债的企业价值+利息抵税的现值-财务困境成本的现值=3000+200-100=3100（万元）。
