参考答案:协作工具包括电子邮件和即时消息;社交网络;维基;虚拟世界,协作平台,如虚拟会议系统,Google应用程序/Google站点。其中最有帮助的可能是协作平台,因为人们可以在该平台上进行讨论、会议、创建日历和共享文档。
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