第18题: [单项选择]鉴别各型病毒性肝炎最可靠的依据是() A. 发病季节 B. 患者年龄 C. 起病方式 D. 临床症状 E. 病原学或血清学检查结果 参考答案:E
第19题: [单项选择]组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了( )的原则。 A. 以顾客为关注对象 B. 以顾客为关注焦点 C. 以组织为关注对象 D. 以组织为关注焦点 参考答案:B 答案解析:[解析] 2Z104000施工质量控制——2Z104020施工质量管理体系的建立和运行——2Z104022了解施工企业质量管理体系的建立和运行 [思路] 以顾客为关注焦点是我国质量管理体系要