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[多选题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定:一般诉求业务是指国网客服中心通过( )等多种渠道受理客户诉求的业务。
A.95598 电话
B.95598 网站
C.国网 App
D.“网上国网”

参考答案:ABD

热门试题:

第1题:[判断题]按《新增不良贷款责任认定及处罚办法》规定,各农合机构领导按管理贷款的时段划定新发放贷款的管理责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [填空题]
涂装功能有保护功能、装饰功能、()。
参考答案:特种功能

第3题: [单项选择]
输液中发现溶液不滴经检查为针头阻塞,其正确的处理方法是()
A. 调整针头位置
B. 静脉内推注等渗盐水冲开
C. 用手挤压胶管
D. 输液局部热敷
E. 更换针头重新穿刺
参考答案:E

第4题:
[单选题]依据南网安规,使用绝缘电阻表测量线路绝缘电阻时,若有感应电压,应()。
A.禁止在该线路再进行任何测量工作
B.穿上防静电防护服后,继续进行测量工作
C.增派监护人后,继续进行测量工作
D.将相关线路同时停电,取得许可,通知对侧后方可进行
参考答案:D


第5题:
[判断题]人员失职导致设备非计划停运。是指现场工作或与现场工作直接相关的人员由于失职行为,直接造成设备非计划停运或被迫停运的情形,一般包括:Ⅰ类电气误操作、Ⅱ类电气误操作和工作失职误动作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:[单选题][T]A-B-433 4 2 3
闭式喷头试验压力为3MPa,恒压( )以上,检查无渗漏、无损伤为合格。
A.2min
B.4min
C.5min
D.3min
参考答案:D


第7题:
[单选题]《食品安全法》规定食品安全标准是( )执行的标准。
A.强制性
B.科学性
C.民主性
D.非强制性
参考答案:A


第8题:
[判断题]排污权储备交易机构向排污单位回购富余排污权,执行交易政府指导价格。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[多选题]在使用电动工具的工作中,()应立即切断电源。
A.因故离开工作场所
B.暂时停止工作
C.遇到临时停电时
D.换人工作时
参考答案:ABC


第10题:
[判断题]使用电动工器具时,不准提着电气工具的导线或转动部分。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[简答题]事故
参考答案:在生产过程中,事故是指造成人员死亡、伤害、职业病、财产损失或其他损失的意外事件。


第12题:
[单选题] 汽油发动机由于燃烧室机件过热或积炭高温,在火花塞跳火以前就燃烧混合气,这种现象称为( )。
A.爆燃
B.早燃
C.表面点火
D.异常点火
参考答案:C


第13题:
[单选题]1按照“三个必须”原则对违章责任人进行惩处,其中Ⅰ类严重违章按()安全事件惩处。
A.六级
B.七级
C.八级
D.五级
参考答案:A


第14题: [单项选择]
酸雨是指pH小于多少的降雨()
A. 7.0
B. 6.6
C. 6.0
D. 5.6
E. 5.0
参考答案:D

第15题:
[填空题]>客车轴驱式感应子发电机采用皮带传动,其特点是( )、富有弹性、传动平稳无噪声。
参考答案:结构简单


第16题:
[单选题]104型分配阀主活塞向下移动产生( )。
A.缓解
B.保压
C.制动
D.缓解或保压
参考答案:A


第17题:
[判断题]CRH5A型动车组共设置2种外部门,分别是供旅客乘降的塞拉门、供餐售人员搬运货物的上货门。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[判断题]连续性血液化对外周血细胞因子浓度的影响,除了直接清除作用之外,单细胞分泌功能的变化也是其重要因素。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [多项选择]
下列表述符合重点产业特征的是( )。
A. 重点产业在国民经济体系中占有重要战略地位
B. 重点产业有广义与狭义之分
C. 重点产业的概念比较含糊
D. 重点产业可以包括主导产业、先导产业、支柱产业
E. 重点产业严重制约其他产业及国民经济的全局发展
参考答案:A,C,D

第20题:
[多选题]盘、柜应存放在室内或能避(  )的干燥场所。对有特殊保管要求的装置性设备和电气元件,应按规定保管。(GB 50171—2012《电气装置安装工程 盘、柜及二次回路接线施工及验收规范》3.0.3)
A.雨
B.雪
C.灰尘
D.风沙
参考答案:ABD


第21题: [单项选择]
在生物转化中最常见的结合剂是()
A. 乙酰基
B. 甲基
C. 谷胱甘肽
D. 硫酸
E. 葡萄糖醛酸
参考答案:C

第22题: [填空题]
大脑皮质有自主神经代表区,枕叶与__________,岛叶与__________有关。
参考答案:瞳孔;内脏活动

第23题: [单项选择]
The two roads meet ______ a market lies.
参考答案:B
答案解析:[解析] 本题考查地点状语从句的用法。meet后面接的是相遇的地点,故meet在此为不及物动词,后面加状语从句。lie (躺,位于)为不及物动词,从句中缺表示地点的副词where。如果选A,应说成“a

第24题:
[单选题]营业线施工作业必须纳入()施工计划,并在车站(调度所)办理封锁或慢行手续。
A.月度
B.季度
C.年度
D.日
参考答案:A


第25题:
[多选题]列车在自动闭塞区间通过信号机显示停车信号前停车,停车等候同时,必须与( )联系,如确认前方闭塞分区内有列车时,不得进入。(技规)
A.机务段值班员
B.车站值班员
C.列车调度员
D.前行列车司机
参考答案:BC


第26题: [多项选择]
吸收客户资金不入账罪的主体为:()
A. 银行工作人员
B. 其他金融机构工作人员
C. 公司人员
D. 社会团体
参考答案:A,B

第27题: [简答题]
对话框中常见的部件有哪些?
参考答案: 对话框中常见的部件有:选项卡、复选框、单选钮、命令按钮等。
复选框:复选的含义是这几项可以都选,也可以一项都不选,各选项相互之间不排斥。
单选钮:单选的含义是这三个选项中只能选并且必须选一个,选了其中一个就不能选其他的两个,各选项相互排斥。
命令按钮:命令按钮是所有对话框必须包含的组成部件。单击"确定"按钮,所有的选择和输入的信息生效;单击"取消"按钮,所做的选择和输入的信息作废。
普通列表框:选择其中某一选项,操作简单,把鼠标移动到需要的选项,单击鼠标左键。
复合框:复合框是列表框和文本框的组合控制项。即可以在文本框中直接键入所需内容,也可以在列表框中用鼠标做出选择。
下拉列表框:下拉列表框的标志是右边包含一个向下的三角箭头。用鼠标单击这个箭头,向下弹出整个列表框;把鼠标移动到所需选项单击左键,所选内容出现在列表框中。
在对话框中,还有一些其他的部件,如文本框、加减器、滚动条和滑杆等等。它们的操作比较直观。

第28题: [单项选择]
患者,女,30岁。心悸、怕热1个月,体检发现甲状腺肿大,质软,无压痛,甲状腺上极可闻及血管杂音。血清T3、T4高于正常,甲状腺球蛋白抗体(TGAb)、甲状腺过氧化物酶抗体(TPOAb)阳性。/dl。最可能的诊断为()。
A. 甲状腺癌
B. 单纯性甲状腺肿
C. Graves病
D. 亚急性甲状腺炎
E. 甲状腺功能亢进症
参考答案:C

第29题:
[单选题]长度为1m,截面是1mm2的导体所具有的电阻值称为该导体的( )。
A.A、电阻;
B.B、阻 抗;
C.C、电阻率;
参考答案:C


第30题: [单项选择]
关于继发性自身免疫病的叙述,哪项是错误的
A. 它常与用药、外伤、感染等因素有关
B. 自身免疫病中继发性的占少数
C. 预后一般较好
D. 与遗传因素密切相关
E. 大多病因比较明确
参考答案:D

第31题:
[单选题]CRH2A统型动车组客室侧门检测及清洁作业项目中,侧门开门时间测试,关门时间应为( )。
A.4.5~5.0秒
B.5.0~5.5秒
C.5.5~6.0秒
D.6.5~6.5秒
参考答案:C


第32题: [单项选择]
根据本单位实际情况,按照权责对等的原则,采取成立联合工作小组并确定牵头部门或牵头人员等方式,对有关经济活动实行统一管理。这称为()。
A. 归口管理
B. 内部管理
C. 宏观管理
D. 单位管理
参考答案:A

第33题:
[判断题]由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人因不存在过错,故无需安排旅客的餐食和住宿。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题: [多项选择]
下列行为不属于《刑法》第263条第(二)项规定的“在公共交通工具上抢劫”的有( )。
A. 多次乘坐小出租车,乘机抢劫司机钱财的
B. 在从事旅客运输的各种公共汽车,大、中型出租车,火车,船只,飞机等正在运营中的机动公共交通工具上对旅客、司售务人员实施的抢劫
C. 对运行途中的机动公共交通工具加以拦截后,对公共交通工具上的人员实施的抢劫
D. 抢劫正在使用中的银行或者其他金融机构的运钞车的
参考答案:A,D
答案解析:根据最高人民法院《关于审理抢劫案件具体应用法律若干问题的解释》的“在公共交通工具上抢劫”,既包括在从事旅客运输的各种公共汽车,大、中型出租车,火车,,船只,飞机等正在运营中的机动公共交通工具上对旅客、

第35题: [单项选择]
岸台在MF/HF发射的DSC遇险确认收妥应当在接收到遇险呼叫后()分钟启动
A. 马上
B. 1-2.75
C. 3
D. 3.5-4.5
参考答案:B

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