第11题: [单项选择]More than one student ______ the College English Test of Band Six. A. have passed B. has passed C. had passed D. had been passed 参考答案:B 答案解析:more than one“不止一个”;many a“许多”,修饰名词作主语时,谓语动词用单数形式。
第20题:[单选题]以下电话语言规范不正确的是 A.接听电话时,摘机后主动问好 B.给客户打电话时,对方摘机后,应主动先说:“您好,请问是X X X吗?”,然后说:“我是中兴通讯X X X” C.要找某人,应说:“您好,请问X X X在吗?”或“请问X(姓)经理/主任/班长在吗?” D.回答对方问题时,对于不清楚的问题,就回答“我不知道” 参考答案:D