[简答题]你作为一名基层的税务局公务员，现在有纳税人反映你们单位服务质量差、业务素质低，领导决定整改要你写一个报告。你的思路是什么?

参考答案:领导把这项任务交给我是对我的信任,同时也是对我的能力的一次锻炼,我一定不会辜负领导的信任。我打算从以下几个方面来撰写这个报告: 第一,作为一个基层税务局应全心全意为人民服务,纳税人反映我们单位服务质量差、业务 素质低,这是一个值得重视的问题。 第二,如果我来撰写整改报告,我会征求领导意见,主要抓住几个重点:服务质量、业务素 质方面存在哪几个方面的问题,应该从哪几个方面来提高服务质量和业务素质。在撰写过程中,严格按照 公文的格式,根据公文的要求补充一些相关的资料,还应该写出整改的意义,并提出成立领导小组等合 理化建议。 第三,整改报告是整改的一个重要环节,这个报告是不是切实可行且有效,对整改有很重要 的意义,所以我一定在做好调查研究的基础上写好这个报告。 答题思路是：破题+思想认识+撰写思路+表态。撰写整改报告前要征求领导的意见，然后才能进行撰写。