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[多选题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》,以下服务礼仪正确的是(____)。
A.上岗应按规定着装,并佩戴工号牌
B.仪容仪表美观大方,行为举止应做到自然、文雅、端庄
C.为客户提供服务时,应礼貌、谦和、热情
D.与客户会话时,必须使用普通话

参考答案:ABC

热门试题:

第1题: [单项选择]测量Camshaftendplay值时,使用下列那一量具的测量值最正确?()
A. 外千分尺
B. 游标卡尺
C. 千分表
D. 厚薄规
参考答案:C

第2题:
[单选题]____是我们党作为马克思主义政党的根本要求。( )
A.党中央权威
B.旗帜鲜明讲政治
C.政治建设为统领
D.党的全面领导
参考答案:B


第3题:
[判断题]限制人身自由的行政处罚,可以由法律设定。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[判断题]火灾报警系统探测到火灾信号,低电平有效。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题: [单项选择]
下列有关钾通道开放剂的叙述,哪项是错误的()
A. 开放钾通道,使血管平滑肌细胞膜超极化
B. 增加细胞内游离Ca2+水平
C. 可使血糖升高
D. 可致心率加快,肾素水平增加,水钠潴留
E. 化学结构与氯塞嗪
参考答案:B

第6题: [简答题]
在险价值法的优缺点是什么?
参考答案: (1)在险价值法的优点在于①可以用来简单明了的表示市场风险的大小,单位是美元或其他货币,没有任何技术色彰,没有任何专业背景的投资者和管理者都可以通过VAR值对金融风险进行评判。②可以事前计算风险,不像以往风险管理的方法都是在事后衡量风险大小。③不仅能计算单个金融工具的风险,还能计算由多个金融工具组成的投资组合的风险,这是传统金融风险管理所不能做到的。
(2)在险价值法的局限性表现在①在险价值法衡量的主要是市场风险,如单纯依靠在险价值法,就会忽视其他种类的风险,如信用风险。②在险价值法的结果表明的只是一定置信度内的最大损失,但是即使有99%的置信度,仍会有1%的可能性会造成极大的损失,这种情况→旦发生,给经营单位带来的后果就是灾难性的。③在险价值法并不能预测到投资组合的确切损失程度,也无法捕捉到市场风险与信用风险间的相互关系。

第7题:
[判断题] 立、撤杆应使用合格的起重设备,禁止满载使用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[判断题](类别:号段管理难度:中等)若客户需要开通互联网黑白名单或进行专线接入,则需使用定制APN,是否使用共享APN应为“否”()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[判断题]2.111 查验员应按照规定的项目查验机动车,按照相关法律法规和GB7258、GB1589等机动车国家安全技术标准确认所查验项目是否符合规定,使用机动车查验智能终端记录机动车查验结果、采集查验照片和视频,录入机动车查验监管系统,制作《机动车查验记录表》或《校车查验记录表》。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[单选题]电气测量时,人体与110kV高压带电部位的距离不得小于( )米的作业安全距离。
A.0.7
B.1.0
C.1.5
D.3.0
参考答案:C


第11题: [单项选择]
下列表述与当今世界组织变革的特点不符的是()
A. 变革的速度更快、周期更短
B. 变革的推动者逐渐由最高层向组织的普通员工转移
C. 变革的范围更广、数量更多
D. 变革的内容更彻底、更深刻
参考答案:B

第12题: [单项选择]
Q235属于()
A. 合金钢
B. 碳素钢
C. 铸铁
D. 铸钢
参考答案:B

第13题: [多项选择]
构成学生思想品德的心理要素有:
A. 认知
B. 情感
C. 意志
D. 行为
参考答案:

第14题:
[判断题]WWW客户机与WWW服务器之间通信使用的传输协议是HTTP 。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [单项选择]
腧穴的主治特点主要表现在近治作用、远治作用和
A. 疏通作用
B. 调和作用
C. 平衡作用
D. 特殊作用
E. 扶正作用
参考答案:D

第16题:
[判断题]人员是消防力量构成的重要因素之一。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[单选题]为保证设备安全,机车、车辆应在规定等级的线路上按规定速度行驶。运输超限、超重货物必须经(    )设备管理部门核实,对线桥薄弱处所采取加固措施后,按允许条件运行。
A.工务
B.车站
C.电务
D.供电
参考答案:A


第18题:
[单选题]房室交界区传导减慢可致
A.P波增宽
B.QRS波群增宽
C.T波增宽
D.P-R间期延长
E.ST段延长
参考答案:D


第19题:
[单选题]有关菌毛的说法,错误的是
A.细菌的运动器官
B.细菌的繁殖器官
C.细菌的基本结构
D.与致病性无关
参考答案:A


第20题:
[多选题]根据《浙江民泰商业银行预留印鉴管理办法》(浙民泰银办发〔2020〕591号),单位存款人财务专用章遗失或被盗应出具( )。
A.营业执照
B.开户许可证(或企业基本存款账户编号)
C.公安机关受理刻章(变更挂失立案)有关证明材料或县(市)一级及以上报刊的遗失证明
D.承诺“原预留财务专用章或法定代表人名章确已遗失,并承担由此引起的一切经济法律责任”字样的单位公函
参考答案:ABD
《浙江民泰商业银行预留印鉴管理办法》(浙民泰银办发〔2020〕591号)第十五条(二)

第21题:
[判断题] 我军同一切其他性质军队的最大区别是政治工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[单选题]在滴定分析法测定中出现的下列情况,导致系统误差的是( )。
A.试样未经充分混匀
B.砝码未经校正
C.滴定管的读数读错
D.滴定时有液体溅出
参考答案:B


第23题:
[多选题]餐车电炸炉接通电源,按住“电源开关”钮,控制面板无显示的原因是( )。
A.供电电源不正常
B.10A熔断器烧断
C.开关电源或电源变压器损坏
D.控制模块损坏
参考答案:ABCD


第24题:
[多选题]工作票签发人的安全职责:( )。
A.确认工作必要性和安全性
B.确认工作票上所填安全措施是否正确完备
C.确认所派工作负责人和工作班人员是否适当和充足
D.确认工作班成员状态良好
E.负责检查工器具合适
参考答案:ABC


第25题: [单项选择]
法律事实分为两类,一类是法律事件,另一类是( )。
A. 法律后果
B. 法律制裁
C. 法律责任
D. 法律行为
参考答案:D
答案解析:法律事实分为两类,一类是法律事件,另一类是法律行为。法律事件是指引起法律关系产生、变更或消灭,与参加者意志无关的法律事实。法律行为是指能引起法律关系产生、变更和消灭而通常又与人的意志有关的人的某种实际

第26题:
[单选题]一般情况下,行政处罚由()的县级以上地方人民政府具有行政处罚权的行政机关管辖。 
A.被处罚人所在地 
B.违法行为发生地
C.被处罚人所在地或者违法行为发生地
D.受害人所在地
参考答案:B


第27题:
[简答题]商户信用评价中,哪些黑名单行为发生一次直接摘星处理?(任意写出3条)
参考答案:① 存在恶意逃场的;
② 恶意拖欠银座家居租金及其他相关费用的;
③ 商户主观制造客诉,或推卸责任、引导客诉至商场的;
④ 存在伪造工厂授权资质,恶意欺诈的;
⑤ 制假售假,以次充好的;
⑥ 严重影响商场正常经营秩序的;
⑦ 存在赌博非法集资吸毒等违法行为的;
⑧ 私自收银,顾客未经统一收银以及其他给银座家居及实际利益造成严重损害的行为。


第28题: [单项选择]
急性白血病病人发热38℃常常是由于 ()
A. 感染
B. 吸收热
C. 红细胞破坏
D. 尿酸增高
E. 血小板过少
参考答案:A

第29题: [简答题]
离心泵为什么会产生轴向推力?轴向推力的平衡方法主要有哪些?
参考答案: 因为离心泵工作时叶轮两侧承受的压力不对称,所以会产生轴向推力。
平衡方法:对单级泵来说平衡方法有三种:
平衡孔;
平衡管;
采用双吸式叶轮。
对多级泵来平衡方法有两种:
叶轮对称布置;
采用平衡盘。

第30题: [单项选择]
关于咳嗽,描述正确的是()
A. 干咳仅见于肺癌早期
B. 只有在呼吸道感染时才能引起咳嗽
C. 中枢神经因素引起的咳嗽,是从脑桥发出冲动所致
D. 支气管扩张症咳嗽往往于清晨或夜间变动体位时加重,并伴咳痰
E. 感染时引起的咳嗽较重,非感染因素引起的咳嗽较轻
参考答案:D

第31题: [简答题]
线感应加速器是一个复杂的系统,主要由
参考答案: 提供电子束源的注入器、加速电子的加速组件,提供加速脉冲的脉冲功率系统、电子束的输运系统,控制和监测系统,轫致辐射靶区以及辅助系统等组成。

第32题:[判断题] 依法应当给予行政拘留处罚的违法行为人为 70 周岁以上的,应当作出处罚决定,但
不送达拘留所执行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[判断题]民用住宅严禁装设床头开关。
A.正确
B.错误
参考答案:A
本条款来自:电气装置安装工程电气照明装置施工及验收规范 GB 50259—96 3.2.4 相线应经开关控制;民用住宅严禁装设床头开关。这是96年的一个规定,那时候大部分床头开关都是软线开关,而不是目前的暗开关。另外根据:《建筑电气工程施工质量验收规范》GB 50303-2002版本要求:民用住宅无软线引至床边的床头开关。因此可以基本判定:前一个要求严禁装设的正是软线引至床边的床头开关。这类软线极易造成电气火灾以及触电危险,因此国家禁止了。不过目前的都是暗开关,因此标准有些落伍了。因此《电气装置安装工程电气照明装置施工及验收规范》标准已经被废止了,取代它的标准是《建筑电气工程施工质量验收规范》。目前最新版本是GB 50303-2015版本。该版本中床头开关已经无任何要求了。

第34题:
[多选题]建筑物的定位方法主要有( )
A.根据控制点定位
B.根据建筑方格网定位
C.根据建筑高程定位
D.根据与原有建筑定位
E.根据建筑基线定位
参考答案:ABDE


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