第1题:
[单选题]消火栓距房屋外墙不宜小于（ ）A.1m
B.3m
C.5m
D.7m
参考答案:C
第2题:
[单选题]一台三相变压器，SN=200kVA,Yy连接，U1N/U2N=10/0.4kV,该变压器一、二次额定电流分别为(____)A。
A.11.5、288.7
B.13.5、388.7
C.15.5、398.7
D.19.9、500
参考答案:A
第3题:
[判断题]放、撤导线应有人监护，注意与高压导线的安全距离，并采取措施防止与低压带电线路接触。A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:
[单选题]电动调节阀由电动执行机构和( )连接组合后经过机械连接装配、调试安装构成。A.调节阀
B.变送器
C.调节阀和变送器
D.记录仪
参考答案:A
第5题: [多项选择]
拍卖人在拍卖活动中的权利有（）。A. 要求委托人说明拍卖标的的瑕疵
B. 负责保管委托人交付的拍卖标的物
C. 向委托人收取合理的佣金
D. 拍卖成交后，向委托人交付标的价款
E. 拍卖成交后，将约定标的移交给买受人
参考答案:A, C
答案解析:拍卖人在拍卖活动中的权利，包括：①拍卖人有权要求委托人说明拍卖标的的来源和瑕疵②拍卖人有权按照法律的规定或者合同的约定，向委托人、买受人收取合理的佣金。
第6题: [名词解释]
直接人工价格差异参考答案:
是指实际耗用工时的标准成本与实际成本之间的差异。
第7题:
[判断题]公司在劳动合同中免除自己的法定责任、排除劳动者权利的,公司可与员工解除劳动合同。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题:
[填空题]数制转换(1011.101) B=( )D（其中B表示二进制，D表示十进制）参考答案:11.625
第9题:
[单选题]患者女性，28 岁。主诉流产后 1 个月，阴道持续不规则出血，血 hCG 明显高于正常，经检查确诊为绒毛膜癌，其治疗首选（ ）
A.化疗
B.切除子宫
C.止血
D.放疗
E.切除子宫及附件
参考答案:A
第10题:
[单选题] 方钻杆两端车有螺纹，( )。A.上为左旋螺纹，下为右旋螺纹
B.上为左旋螺纹，下为左旋螺纹
C.上为右旋螺纹，下为左旋螺纹
D.上为右旋螺纹，下为右旋螺纹
参考答案:A
第11题: [多项选择]
颊间隙感染来源于（）A. 智齿冠周炎
B. 颌磨牙根尖感染
C. 颊部皮肤的损伤及疥疮
D. 颌下淋巴结化脓性感染
E. 颊、颌上淋巴结感染
参考答案:A, B, C, E
第12题:
[多选题]接触网区域作业的规定（ ）。A.在轨行区作业时，离接触网 1～2 米内，必须申请接触网停电，离接触网 1 米以内，必须申请接触网停电挂地线。
B.正线、车辆段、停车场的接触网停电作业，根据现场情况可多停相邻供电分区，作业人员需自行做好防护
C.涉及到的联络线区域内接触网停电作业，须对所联接的不同线路供电分区分别进行停电
D.接触网停电检修或需接触网停电挂地线时，必须由具备接触网挂地线资质的人员负责在该作业地段来电方向侧挂接地线
参考答案:ABCD
第13题:
[简答题]请对以下用电变更（过户）案例进行分析。
【事件过程】
某年3月7日，客户王拨打95598服务热线反映：2月26日，到当地营业厅办理过户手续，工作人员负责该业务的营业员请假，让他第二天再来，也没说明如何办理、需要什么手续，第二天客户再去时，工作人员讲客户资料不全，让补充完善后才能办理，第三天客户带齐资料按照流程办理了手续并结清了欠费，但直到拨打电话当天，客户发现仍是原户户名。客户对此表示强烈不满，要求调查处理。客服专员详细记录客户反映情况后，派发“意见”工单至相关单位进行调查。请指出该案例中违规条款、暴露问题，并提出整改建议。
参考答案:【违规条款】
（1）客户办理过户业务中工作人员存在以下违规之处：
违反《国家电网有限公司供电服务标准》6.1.5.17的规定：不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见，均应以书面形式一次性完整告知，由双方签字确认并存档；违反《国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）》第三条规定：不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节；违反《国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）》第六条规定：不准漠视客户合理用电诉求，推诿搪塞怠慢客户；违反《国家电网有限公司供电服务标准》6.1.5.11规定：居民用户更名、过户业务在正式受理且费用结清后，5个工作日内办理完毕；
（2）95598客服专员存在以下违规之处：客服专员派发工单类型错误，依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》、《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（附件：《国家电网有限公司投诉分类业务场景及判定要点优化明细表》）规定，应派发“投诉”工单；《国家电网有限公司供电服务标准》7.2.2规定：熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平。
【暴露问题】
（1）营业厅工作人员对客户咨询业务未履行书面一次性告知义务，造成客户重复往返；
（2）营业厅工作人员服务意识差，执行“首问负责制”不到位，推诿、搪塞客户；
（3）工作人员责任心缺失，流程时限监控不到位，缺乏必要的预警机制，未按规定时限完成更名过户业务；
（4）客服专员业务不熟练，将投诉工单错派成意见工单；
（5）针对客户办理更名（过户）的诉求，未提供网上国网等线上渠道的使用建议。
【措施建议】
（1）做好一次性书面告知。受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准，并提供业务咨询和投诉电话号码。；
（2）严格执行规章制度。对客户更名过户业务按照时限要求办理；对一线工作人员加强优质服务教育、培训，严格执行“首问负责制”；
（3）严格管控用电变更各环节工作时限，提高工作效率，不断完善超时预警机制，防止环节超时现象发生；
（4）积极宣传推广网上国网等新型供电服务渠道和服务产品，主动了解客户用电服务需求，创新服务方式，持续改善客户体验，提升客户获得感和满意度。
第14题: [单项选择]社会认同是指个体认识到他属于特定的社会群体，同时也认识到作为群体成员带给他的情感和价值意义。
根据上述定义，下列属于社会认同的是( )。
A. “投之以桃，报之以李”，社会群体是由可以互相帮助的人群组成的
B. 学生觉得老师是这个世界上最光辉的职业，社会应当给教师足够的尊重
C. 我作为一名军校学生，既属于军人，也属于学生群体中的一员
D. 步入社会的阿丘觉得自己依法纳税也是一种报效祖国的方式
参考答案:D
答案解析:[解析] 将每个选项代入到定义中来判断，A项中不能够反映出“属于特定的社会群体”，不属于社会认同；B项中体现出的是学生对于老师这一职业的认同，而并非学生对于自己的认同，故予以排除；C项中体现不出作为军
第15题: [填空题]
一个完整的计算机系统应当包括硬件系统和_______系统。参考答案:软件
第16题: [单项选择]
最早在诗中写“茶道”一词的是（）。A. 东晋杜育
B. 唐代卢仝
C. 唐代皎然
D. 宋代苏东坡
参考答案:C
第17题: [多项选择]
利用血清中出现的癌基因表达蛋白作为肿瘤标志物。常用的有（）A. ras基因蛋白
B. myc基因蛋白
C. erbB-2基因蛋白
D. bcl基因蛋白
E. 以上都是
参考答案:A, B, C, D, E
第18题:
[判断题]改革创新只需要从经济上完成就可以了。A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:
[多选题]幸福家存量迁转哪些情况可以办理75折？A.办理宽带
B.办理随心会员
C.无宽带
D.裸转融
参考答案:ABD
第20题:
[单选题]JSBXC1-850型继电器（ ）的大小应保证断开稳压管，将电源电压升至27V，480Ω单线圈通电时，继电器衔铁不吸起。
A.电阻R1
B.电阻R2
C.电阻R3
D.电阻R4
参考答案:A
第21题: [单项选择]
每一项工作，每一道工序，都应实施严格的职业健康安全和环境管理，把好每一道关是指( )管理。A. 全面
B. 全过程
C. 全方位
D. 全员
参考答案:B
第22题:
[判断题]测重传感器只要有输出零信号就可以，与测重的精度无关。A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题: [多项选择]
以下关于壶瓶山的表述正确的是（）。A. 主峰高达2098.7米，有湖南屋脊之称
B. 中地区弥足珍贵的物种基因库
C. 江南休闲胜地，中国白鹭之乡
D. 欧亚大陆同纬度中物种谱系最完整的一块宝地
参考答案:A, B, D
第24题:
[多选题]关于直升机实践应用,下面描述正确的是( )。A. 开辟空中救援航线
B. 日常开展适航训练
C. 实施力量机动投送
D. 充分考虑气候地貌因素
参考答案:ABCD
第25题:
[单选题]电流表和电压表串联附加电阻后，（ ）能扩大量程。A.电流表
B.电压表
C.都不能
D.都能
参考答案:A
第26题:
[多选题]井底车场的信号必须经由井口信号工转发,但有下列情形()时不受此限。A.不带乘人间的箕斗提升
B.发送紧急停车信号
C.单容器提升
D.自动化提升
参考答案:ABCD
第27题: [单项选择]
指出下述哪一项不是船舶动力装置的重量性能指标（）。A. 主机的单位重量gm是指主机单位有效功率的重量
B. 主机的单位重量gz是指主机单位有效功率的动力装置重量
C. 动力装置的总重量Gz是指动力装置各组成设各重量之和
D. 装置的相对重量αz是指动力装置总重量与船舶满载排水量之比
参考答案:C
第28题: [简答题]
什么是数字影像？如何获取数字影像？参考答案:
将透明正片（或负片）放在影像数字化器上，把像片上像点的灰度值用数字形式记录下来，此过程形成的影像称为数字影像。数字影像可以直接从空间飞行器中的扫描式传感器产生，也可以利用影像数字化器对摄取的像片通过影像数字化过程获得。
第29题:
[多选题]工程量清单计价下编制投标报价的原则有（ ）。A.投标报价要以招标文件中设定的承发包双方责任划分，作为设定投标报价费用项目和费用计算的基础
B.投标人的投标报价不得低于成本
C.投标报价由投标人自主确定
D.按招标人提供的工程量清单填报价格
E.应该以工程量清单中的计算规则作为投标报价计算的唯一条件
参考答案:ABD
2020版教材P251 / 2019版教材P245
工程量清单计价下编制投标报价的原则：（1）投标报价由投标人自主确定，但必须执行《建设工程工程量清单计价规范》（GB50500-2013）的强制性规定。投标价应由投标人或受其委托，具有相应资质的工程造价咨询人编制；（2）投标人的投标报价不得低于成本；（3）按招标人提供的工程量清单填报价格；（4）投标报价要以招标文件中设定的承发包双方责任划分，作为设定投标报价费用项目和费用计算的基础；（5）应该以施工方案、技术措施等作为投标报价计算的基本条件；（6）报价计算方法要科学严谨，简明适用。C不正确，因为“投标报价由投标人自主确定，但必须执行《建设工程工程量清单计价规范》（GB50500-2013）的强制性规定”，后面还有限下条件。
第30题: [名词解释]
成熟曲线参考答案:
一种描述企业技术人员的报酬和员工在企业工作年限（或者获得学历后的年限）的函数关系.
第31题:
[单选题]线路动态评定标准每千米线路总扣分在50分及以内应评为（）A.优良
B.合格
C.不合格
D.失格
参考答案:A
第32题:
[单选题]枳实导滞丸和枳实消痞丸中相同的药是A.枳实、白术、茯苓
B.枳实、大黄、莱菔子
C.枳实、甘草、黄连
D.枳实、黄连、神曲
E.枳实、黄芩、麦芽
参考答案:A
第33题: [简答题]
一个工作负责人可以发给几张工作票？工作票中的工作地点如何定？参考答案:
一个工作负责人只能发给一张工作票，工作票上所列的工作地点，以一个电气连接部分为限。
第34题: [判断题]
抱拳礼是最文明、最卫生的行礼方法。参考答案:对
第35题:
[判断题]生产经营单位为从业人员提供劳动防护用品时,可根据情况采用货币或其他物品代替。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第36题: [单项选择]
可引起食物中毒的细菌是（）A. 葡萄球菌
B. 链球菌
C. 肺炎链球菌
D. 脑膜炎奈瑟菌
E. 淋病奈瑟菌
参考答案:A
第37题:
[单选题]所谓( ),意思是网络上各个工作站在发送数据前都要总线上有没有数据传输。若有数据传输(称总线为忙),则不发送数据;若无数据传输(称总线为空),立即发送准备好的数据。
A.载波侦听
B.多路访问
C.冲突
D.冲突检测
参考答案:A
第38题:
[多选题]水文测验过河缆道包括{.XZ}等多种。A. 水文缆车
B. 吊船缆道
C. 交通轨道
D. 水文缆道
E. 铅鱼缆道
参考答案:ABDE
