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[多选题]标准服务礼仪中, 关于眼神的描述正确的是________。
A.注视客户的双眼, 表示出对客户的关注, 以及对客户所讲的话正在洗耳恭听。
B.与客户较长时间交谈时, 以客户的整个面部为注视区域。
C.与客户相距较远并站立服务时, 一般以客户的全身为注视点。
D.注视客户的面部时, 最好不要聚焦于一处, 而以散点柔视为宜。

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题: [多项选择]细节图片的目的和作用()
A. 让买家进一步了解产品信息
B. 展示产品不同的、必要的信息
C. 说明产品的大小
D. 展示产品的功能
参考答案:A, B, C, D

第2题:[单选题]风湿性疾病患者的护理
题目内容.最符合风湿性疾病特点的是
可选项.
A.多系统多器官性病变
B.心血管病变
C.血管壁病变
D.肾脏损害
E.皮肤及关节病变
参考答案:A
风湿性疾病可累及皮肤、肺、胃肠道、肾、心脏、神经、血液等各器官系统。

第3题:
[单选题]任何一种能执行交换媒介、价值尺度、延期支付标准和完全流动的财富储藏手段等功能的商品,都可以看作是货币。下列不属于货币的职能的是()。
A.流通手段
B.支付手段
C.简化交易
D.世界货币
参考答案:C
货币的职能包括:价值尺度、流通手段、支付手段、贮藏手段、世界货币。因此本题选C。

第4题:
[判断题]吊弦长度允许偏差为设计长度的±5mm,顺线路方向,吊弦位置允许偏差为±50mm ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [多项选择]
有机食品包括( )两个层次。
A. 有机食品半成品
B. 有机食品投入品
C. 有机食品原料
D. 有机加工食品
E. 有机食品完工品
参考答案:C, D

第6题:
[单选题]对螺杆钻具钻水泥塞的描述,错误的是( )。
A.作业时井口要有专人指挥,协调工作
B.正常钻进无进尺时,应加压钻进,仍然无进尺,则应上提钻具
C.施工时必须安装合格的拉力计
D.加单根之前必须充分循环,防止钻屑卡钻
参考答案:B


第7题: [多项选择]
《金融企业财务规则》中,下列属于坏账准备的计提范围项目的是()
A. 应收债券利息
B. 损失贷款
C. 存放同业款项
D. 其他应收款及应收股利
参考答案:A,C,D

第8题:
[不定项选择题]男性,20岁。在一次劳动用力时,突然出现左侧胸痛伴呼吸困难。查体发现气管向右移位。 肺部听诊时可发现
A.左肺呼吸音消失
B.左肺呼吸音增强
C.左肺可闻及胸膜摩擦音
D.左肺可闻及支气管呼吸音
E.左肺语音震颤增强
参考答案:A
气胸表现为突发持续性胸痛、呼吸困难。除胸膜炎外其他疾病不可能出现气管右移,胸膜炎与活动关系不大。而临床表现不符合常见的结核或肿瘤性胸膜炎特点。胸腔积气征包括患侧胸部隆起,呼吸运动和触觉语颤减弱,叩诊过清音或鼓音,呼吸音消失,气管向健侧移位。

第9题: [多项选择]
具燥湿之功的药物是()。
A. 苍术、厚朴
B. 草果、草豆蔻
C. 砂仁、豆蔻
D. 藿香、佩兰
E. 茯苓、薏苡仁
参考答案:A, B

第10题:
[判断题]触电者未脱离电源前,救护人员不准直接用手触及伤员。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题]A.大肠杆菌
A.金黄色葡萄球菌
B.脆弱杆菌
C.β-溶血性链球菌
D.产气荚膜梭菌
E.诱发产褥期菌血症而致感染性休克的最常见的细菌是
参考答案:A
需氧性链球菌是外源性感染的主要致病菌,尤其B族β-溶血性链球菌(GBS)产生外毒素与溶组织酶,有极强的致病力、毒力和播散力,可致严重的产褥感染。

第12题:
[多选题]塔机按照变幅方式可分为(  )。
A.小车变幅塔机
B.动臂变幅塔机
C.自升式塔机
D.固定式塔机
E.行走式塔机
参考答案:AB


第13题: [简答题]

材料:2015年7月25日,广东省第十四届运动会开幕式在湛江市奥林匹克体育中心举行,本届赛会的主题是“蓝色湛江、金色梦想”。共承办竞技体育项目23个大项、学校体育8个大项。本届省运会得到了广东跃速体育、茗皇茶业等26家企业的大力支持,为省运会提供了资金、器材、通信、体育服装、保险、用茶、乳品等方面的保障。其中广东跃速体育赞助本届省运会服装、装备和现金663万元。运动健儿在赛场拼搏的精神,鼓舞着一代又一代的青少年。
结合材料请运用“文化的作用”的有关知识,谈谈湛江市承办省运会的文化意义。


参考答案: ①文化是一种精神力量,能够在人们认识世界、改造世界的过程中转化为物质力量,对社会产生深刻的影响。举办省运会有利于激励人们为本地的繁荣和富强贡献力量
②文化与经济、政治相互影响相互交融。搞好省运会,有利于提高我市的综合实力,为经济建设提供精神动力。
③文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉,越来越成为综合国力竞争的重要因素。体育精神有利于增强民族自豪感、自尊心和自信心,提高民族凝聚力。
④参加优秀的文化活动能够丰富人们的精神世界,增强人的精神力量,促进人的全面发展,省运会的举办使人深受震撼,力量倍增。
答案解析: 本题知识限定明确,文化的作用,题目类型意义类,问题指向湛江市承办省运会的文化意义。解读设问,关于文化的作用,教材有明确理论表述,包括文化的力量、文化与经济、政治相互影响相互交融、文化与综合国力的

第14题: [单项选择]
某青年病人,肺门淋巴结肿大,PPD试验5U,硬结直径15mm,伴水疱,诊断为 ()
A. 结核病
B. 结节病
C. 淋巴瘤
D. 肺癌
E. 矽肺
参考答案:A

第15题: [单项选择]
空速值越大,则气体与催化剂的接触时间越()。
A. 长
B. 短
C. 无变化
D. 无法判断
参考答案:B

第16题: [单项选择]
胃大部切除后出血多发生在术后()
A. 6小时内
B. 12小时内
C. 24小时内
D. 48小时内
E. 72小时内
参考答案:C

第17题:
[判断题]商业银行可以不对结构性外汇风险暴露计提市场风险资本。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题]党的十一届三中全会以来,我国农村发生了许多重大变化,影响最深远的是普遍实行了多种形式的农村生产责任制,而( )又越来越成为主要形式。
A.集体经营
B.家庭联产承包制
C.包产到户
参考答案:B


第19题:
[单选题]民用机场(包括军民合用机场中的民用部分,下同)的新建、改建或者扩建,应当符合国务院民用航空主管部门关于民用机场安全保卫设施建设的( )
A.守卫
B. 安全保卫
C.检查
D.规定
参考答案:D


第20题:
[多选题]在国际收支平衡表上,属于资本与金融账户的项目有( )。
A.投资捐赠
B.储备资产
C.侨汇
D.无偿捐赠
E.直接投资
参考答案:ABE
本题考查国际收支平衡表的构成。侨汇和无偿捐赠属于经常账户。

第21题:
[单选题]车站的调车工作,应做到:及时编组、解体列车,保证按( )的规定时刻发车,不影响接车。
A.列车运行图
B.运输方案
C.调车作业计划
D.日班计划
参考答案:A


第22题:
[单选题]下列不属于执法活动的是∶
A.市场监督管理局给某企业颁发营业执照
B.人民法院对王某盗窃一案进行审理
C.县物价局进行物价大检查
D.县公安局将违反治安管理的李某拘留
参考答案:B


第23题:
[单选题]1.17 _______不属于进口机动车的进口凭证。
A.《货物进口证明书》
B.《中华人民共和国海关监管车辆进(出)境领(销)牌照通知书》
C.《进口机动车辆随车检验单》
D.《没收走私汽车.摩托车证明书》
参考答案:C


第24题:
[判断题]掘路施工应做好防止交通事故的安全措施。施工区域应用安全围栏进行分隔,并有明显标记,夜间施工人员应佩戴黄色标志,施工地点应加挂警示灯。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [单项选择]
横向稳定性是车辆行驶在有()的路面,抵抗侧向倾覆或溜滑的能力。
A. 下坡
B. 横坡
C. 侧向斜度
D. 陡坡
参考答案:C

第26题: [单项选择]
国际咨询工程师联合会(FIDIC) 《(土木工程施工合同条件》的基本精神和原则源于英国的( )。
A. ICE
B. ECC
C. EPC合同条件
D. 《施工合同条件》
参考答案:A

第27题: [多项选择]
对“三个代表”重要思想的集中概括是()。
A. 中国共产党必须始终代表中国先进生产力的发展要求
B. 中国共产党必须始终代表中国先进文化的前进方向
C. 中国共产党必须始终代表中国先进科技的前进方向
D. 中国共产党必须始终代表中国最广大人民的根本利益
E. 中国共产党必须始终代表中国全体人民群众的基本权益
参考答案:A, B, D

第28题:
[单选题]喷射式浮选机要求泵压大于( )
A.0.1Mpa
B.0.2Mpa
C.0.3Mpa
D.0.4Mpa
参考答案:B


第29题:
[单选题]经济全球化是当今时代发展的重要趋势。在这一背景下,人们对如何处理爱国主义与参与经济全球化的关系,形成了许多不同的观点。下列观点中正确的是( )。
A.把国家的主权和安全放在第一位
B.爱国主义已经过时
C.民族国家的界限已经不太明显
D.不要过分强调自己的主权和利益
参考答案:A


第30题: [名词解释]
Syngraft
参考答案: 即同种同基因移植,是指在遗传结构完全相同或非常相似的个体之间的移植,如同卵孪生子或近交系动物之间的移植。同种同基因移植不会发生排斥反应。

第31题: [单项选择]
主产品未明确单笔自助贷款最长期限的,单笔自助贷款最长期限不得超过()。
A. 3年
B. 5年
C. 10年
D. 主产品期限
参考答案:D

第32题: [单项选择]
关于控制性降压的安全限度描述错误的是()
A. 收缩压或MAP允许降至基础血压的2/3
B. 青年人收缩压可降至60~70mmHg
C. 老年人降至80mmHg以上为宜
D. MAP不应低于50mmHg,必须降至50mmHg时,持续时间不应超过30分钟
E. 手术时间较长者,若以降低基础血压30%为标准,每次降压时间最长不宜超过0.5小时
参考答案:E
答案解析:控制性降压时,若以降低基础血压30%为标准,且需要降压时间较长,每次降压时间最长不宜超过1.5小时。

第33题:
[单选题] 进入有限空间作业前,必须进行有毒有害气体、易燃易爆气体和含氧量检测,氧气浓度应保持在19.5—23.5%。[1.0分]
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [单项选择]
下列药物可引起药物胰腺炎,除去
A. 硫唑嘌呤
B. 灭滴灵
C. 双氢克尿噻
D. 皮质类同醇
E. 醇类
参考答案:B

第35题: [单项选择]
现有一“遗传”关系:设x是y的父亲,则x可以把它的属性遗传给y。表示该遗传关系最适合的数据结构为()
A. 向量
B. 树
C. 图
D. 二叉树
参考答案:B
答案解析:

“遗传”具有层状关系,而树体现了这种关系。



第36题:
[填空题]职工不按规定参加体检,由此造成的后果,由(  )负责。
参考答案:职工本人


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