第3题: [多项选择]关于个贷客户经理考核评价，以下说法错误的有（）。 A. 各级行应按年开展个贷客户经理资产质量考核工作 B. 对于表现突出的个贷客户经理，应在薪酬分配、岗位调整、职务升降、培训发展、评优评先等方面给予政策倾斜 C. 一级分行应每年开展个贷客户经理资产质量管理自评估工作 D. 一级分行应按季形成《个贷客户经理资产质量管理工作报告》向总行报告 参考答案:C, D
第14题: [单项选择]技术知识的开发和说明不是咨询服务，只有运用技术知识( )才是咨询服务。 A. 解决工程实际问题 B. 分析工程实际问题 C. 判断工程实际问题 D. 调查了解工程实际问题 参考答案:A 答案解析:[解析] 本题考核的是第一章第一节中工程咨询的原则。 [解题思路] 工程咨询的原则包括独立、科学和公正。其中，科学是指以知识和经验为基础为客户提供解决方案。技术知识的开发和说明不是咨询服务，只有
第15题: [多项选择]工作行为评估的方法包括( )。 A. 绩效监测 B. 直接观察 C. 关键事件法 D. 行为评价量表 E. 面谈 参考答案:A,B,D,E 答案解析:[解析] 工作行为评估的方法包括：面谈、直接观察、绩效监测、行为评价量表等，其中行为评价量表是行为评估中最常用的方法。行为评价量表是根据具体的培训与开发内容，由受训人本人、直接主管、同事、下属或客户对
