第1题:
[简答题]’年品牌管理方案中宾客投诉的判定标准参考答案:1）宾客关于服务、卫生、餐饮、设施等方面的不满反馈， 经运营部审核符合投诉标准的；
2）除此之外，如下原因导致的宾客不满，也将判定为投诉：
宾客的服务需求在店内未得到积极响应，反馈客服并解决；
酒店因未及时、合理采用授权导致的升级投诉；
因酒店信息未及时维护导致的服务差错；
对非酒店管理责任事件导致的住客不满，员工不予关注；
员工主观认为问题之所以发生，情有可原，未能从宾客满意的角度提供服务。
第2题:
[单选题]建设单位在编制工程概算时，应当确定（ ）的费用。A.购置施工用起重机械
B.用于工程安全作业环境和施工安全措施
C.购置施工用周转材料
D.流动资产投资
参考答案:B
建设单位是建设工程的投资人，是整个工程的总负责人。建设单位的不规范行为，直接或者间接地导致安全事故的发生，因此必须明确建设单位的安全责任。在编制工程概算时，建设单位应当确定建设工程安全作业环境及安全施工措施所需费用。
第3题:
[简答题]面试热点：十年禁渔究竟为何
背景资料：
农业农村部官网近日发布关于长江流域重点水域禁捕范围和时间的通告，宣布从2020年1月1日0时起实施长江十年禁渔计划。通告称，长江干流和重要支流除水生生物自然保护区和水产种质资源保护区以外的天然水域，最迟自2021年1月1日零时起实行暂定为期10年的常年禁捕，其间禁止天然渔业资源的生产性捕捞。
热点试题：
今日农业农村部官网发布，最迟自2020年1月1日零时起，对于长江干流和重要支流除水生生物自然保护区和水产种质资源保护区以外的天然水域，实行暂定为期10年的常年禁捕，其间禁止天然渔业资源的生产性捕捞。对此，你怎么看?
参考答案:1.分析政策出台的目的意义。
随着近年来长江捕鱼业的疯狂发展和捕鱼技术的改进，“电毒炸”“绝户网”等非法作业方式，导致长江已经快到了无鱼可捕的境地，出现了“资源越捕越少，生态越捕越糟，渔民越捕越穷”的恶性循环。长江实施十年禁渔的规定最直接的目的就是让长江的鱼能够“休养生息”，保护长江的生态环境，打破上诉的恶性循环，实现可持续发展。
2.政策可能存在的问题。
(1)虽然目前渔民由于长江的鱼变少收入并不高，但是一旦禁渔会导致大批的渔民失业，将会没有收入;
(2)单靠禁渔来修复长江的生态环境和恢复生态的多样性光靠禁渔还远远不够;
(3)长江水域面积大分支多，全面禁渔也会带来很大的执法难度;
3.提出解决办法。
(1)一方面对退捕的渔民进行技能培训，引导退捕的渔民能够转移就业，例如引导渔民发展其他养殖业保证收入;另一方面政府也要落实好退捕渔民的生活补助和社会保障，确保退捕渔民不会因为禁渔而导致无法生活;
(2)对于禁渔区域采用人工修复和水质检测，确保能够高质量完成好长江水域的生态修复;
(3)长江水域的渔业部门一方面要协调好执法人员的人数，适当增加人员，确保执法力度;另一方面通过技术优化加强执法效率，例如引入无人机、监控等;
4.启示
对于长江十年禁渔这件事我们不能仅仅把眼光放在长江上，更要从中深刻地吸取教训，人与自然要做到和谐共生，人类对于自然资源的利用一定要适可而止，一旦过度的开采，总会有枯竭的一天，我们将会花费更高的成本来修复，得不偿失。要避免此类问题的再次出现，一方面要加强宣传，让保护生态环境的理念能够深入人心，另一方面就是要完善立法，用法律的力量来保护生态。
第4题:
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》中对动车组开启、关闭车门有何要求？参考答案:列车到站停稳后，司机或随车机械师开启车门，并监控车门开启状态。开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）接到车站与客运有关的作业完毕通知后，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
第5题: [简答题]
简述单手肩上投篮的技术要领。参考答案:
动作要点（以右手为例）：两脚左右开立，两膝微屈；右手五指自然分开、翻腕持球于肩上，左手扶球左侧，右臂屈肘，上臂与地面接近平行；投篮时，下肢蹬地发力，同时抬肘向前上方伸直右臂，手腕前屈，食指和中指用力拨球，将球投出。
第6题:
[单选题]不锈钢比碳钢的声阻抗大1%，由这两种钢材组成的异质界面上，声压反射率为（ ）。A.0.1
B.0.005
C.0.05
D.0.01
参考答案:B
第7题:
[多选题]、三级防护标准为( )。(难)A.呼吸
B.简易防化服
C.战斗服
D.封闭式防化服
E.简易滤毒罐、面罩或口罩、毛巾等防护器材
参考答案:ABCE
第8题:
[多选题]下面关于三层交换机的叙述正确的是(____)。A.二层交换引擎实现同一网段内的快速二层转发
B.三层路由引擎实现跨网段的三层路由转发
C.每一个VLAN 对应一个IP 网段，在二层上，VLAN 之间并未隔离
D.三层转发引擎使用硬件ASIC 技术实现高速的IP 转发
参考答案:ABD
第9题:
[判断题]电压偏移增大，用电设备性能优化，有利于设备的安全运行。A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题:
[单选题]下列不属于贴现后票据保管环节风险表现的是（ ）。A.保管不善,票据遗失、毁损
B.票据失窃,灭失或掩盖违法违规交易证据
C.内外勾结调换、退还票据,诈骗资金
D.贴现票据未确认,甚至在未见原票情况下办理贴现
参考答案:D
第11题: [单项选择]
（），是指设备出卖人将设备的所有权转让于买受人，买受人支付价款的合同。A. 设备安装合同
B. 设备承揽合同
C. 设备制造合同
D. 设备采购合同
参考答案:D
第12题:
[单选题]当接触网断电时，无论已断导线是否落到地上，严禁任何人接触。当施工人员发现接触网断线时，应立即通知附近的接触网工区或电力调度员，并按规定设置停车防护信号加以防护。并在断电导线的（ ）m半径范围以内禁止人员接近。A、5B、6C、8D、10
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:D
第13题: [单项选择]
关于宫颈癌的临床分期下列哪项正确A. Ⅱb期揩侵犯阴道，宫旁浸润己达盆壁
B. 浸润宫旁为主，无明显阴道浸润为Ⅱ期
C. 浸润宫旁为主，已达盆壁为Ⅲb期
D. 有远处转移为Ⅳ期
E. 癌局限于宫颈为0期
参考答案:C
第14题: [单项选择]
女性患者，69岁。乙肝后肝硬化30余年。3天前聚餐后出现意识恍惚，伴行为反常，病情逐渐加重。查体：巩膜黄染，不能唤醒，腱反射消失。血氨300μmol／L。诊断为肝性脑病。目前该患者的表现不可能的是（）。
A. 肌张力降低
B. 阵发性惊厥
C. 扑翼样震颤不能引出
D. 换气过度
E. 脑电图无明显异常
参考答案:E
第15题: [单项选择]
在M70接通后，第一个执行周期（）接通，用于计数器和移位寄存器等的初始化（复位）。A. M71
B. M72
C. M76
D. M77
参考答案:A
第16题:
[多选题] 波分设备组网为站A→站B→站C链型配置,某天,突然发现在站A没法正常登录到站C,可能的原因是()。 (2分) 查看答案
A.B站的OSC板损坏
B.A站的主控板损坏
C.B站的主控板不在位
D.B站和C站的主控板板ID存在冲突
参考答案:ABD
第17题:
[单选题] 根据能量意外释放理论,能量逆流于人体造成的伤害分为两类。其中,第一类伤害指( )。A..由于施加了局部或全身性损伤阈值的能量引起的伤害,如物体打击伤害等
B..由于影响了局部或全身性能量交换引起的伤害,如中毒伤害等
C..由于能量超过人体的损伤I临界值导致局部或全身性的伤害,如冻伤等
D..由于接触的能量不能被屏蔽导致的局部或全身性的伤害,如触电伤害等
参考答案:A
第18题: [多项选择]
会计工作交接对，属于接替人员应核对的项目有（）。A. 库存现金、有价证券
B. 会计凭证、账簿、报表和其他会计资料
C. 移交人员经管的票据、印章及其他实物
D. 电子数据
参考答案:A, B, C, D
第19题:
[判断题]矿井主要泵房应当至少有2个安全出口,一个出口用斜巷通到井筒,另一个出口通到井底车场。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:
[判断题]广告施工霓虹灯安装作业使用挂梯，挂梯随时移动不可能要求施工人员在挂梯移动时每次都离开挂梯，因此挂梯移动时拖动人员不得用力过猛，匀速移动。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:
[判断题]在挖深超过 1.5m 的坑内工作时，应采取安全措施，如戴防毒面具、向坑中送风和持续检测等。A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:
[单选题]在下列导致女性不孕的最严重的原因是A.慢性宫颈炎
B.输卵管炎
C.无排卵
D.阴道炎
E.宫颈狭窄
参考答案:C
第23题: [单项选择]
个性心理特征包括（）。A. 认知过程、情感过程、注意过程
B. 能力、气质、性格
C. 感知觉、记忆、想象、思维
D. 心理过程、心理状态、能力倾向
参考答案:B
答案解析:个性心理特征是指一个人经常地、稳定地表现出来的心理特点，是人的多种心理特点的一种独特结合。它集中反映了人的心理面貌的独特性，主要包括能力、气质和性格三方面。
第24题: [单项选择]
伤寒病人的饮食护理中，错误的是（）A. 给予易消化、少纤维、营养丰富饮食
B. 发热期间给予富含维生素的清淡流质饮食
C. 热退1周后可吃低渣半流质
D. 发热期间尽量少吃易在肠腔内产气的食物
E. 疾病恢复期，可随意饮食
参考答案:E
答案解析:伤寒病人在疾病进展期应控制饮食，否则易诱发肠道并发症。恢复期可逐渐回复至正常饮食，但此时仍可能发生并发症，应节制饮食。
第25题:
[多选题]板式换热器的优点有（ ）。A.传热面积大
B.处量大
C.传热系数高
D.操作压强高
参考答案:AC
第26题:
[单选题]为了犯罪，准备工具、制造条件的，是（ ）。A.犯罪准备
B.犯罪预备
C.犯罪着手
D.以上都不是
参考答案:B
第27题:
[不定项选择题]属于非核苷酸类HIV逆转录酶抑制剂的是（ ）A.阿巴卡韦
B.多替拉韦
C.奈韦拉平
D.洛匹那韦
E.粒细胞集落刺激因子
参考答案:C
本题考查艾滋病抗病毒治疗的药物分类。阿巴卡韦（A）属于核苷酸类逆转录酶抑制剂；多替拉韦（B）属于整合酶链转移抑制剂；奈韦拉平（C）属于非核苷酸类逆转录酶抑制剂；洛匹那韦（D）属于蛋白酶抑制剂；E无对应题干。
第28题:
[判断题]涉及“贸易通资金划拨中间户”的手工账务处理，须经内勤行长审批。A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:
[多选题] 有关砂型叙述正确的是（ ）。 （1分）A.砂型是预制好的，并和与之相匹配的待焊钢轨外形是相吻合的；
B.砂型储存于干燥环境，搬运时轻拿轻放，防止受潮、破损和开裂。
C.焊接时，砂型不可过早启封，避免在空气中因暴露时间过长而吸潮。
D.焊接包装纸箱上有标记，可以识别砂型类别、型号和生产日期等。
参考答案:ABCD
第30题:
[单选题]与复利计息相比,用单利计算利息有利之处是 。A.有利于提高资金的时间概念
B.有利于提高社会资金的使用效益
C.手续简便,计算利息简单:
D.有利于发挥利息杠杆的调节作用
参考答案:C
第31题: [单项选择]
有关腹股沟斜疝的临床表现，错误的是（）A. 发病约占腹外疝的90%
B. 可进入阴囊
C. 可有浅环扩大
D. 压迫深环不能阻止疝内容物突出
E. 容易嵌顿
参考答案:D
答案解析:腹股沟斜疝是最多见的腹外疝，约占75%～90%，故不选A。经腹股沟管至浅环，可进入阴囊，故不选B。疝内容物反复突出可致外环扩大，故不选C。嵌顿性疝通常发生在斜疝，故不选E。腹股沟斜疝是从腹股沟管内口（
第32题: [单项选择]
对于钩端螺旋体，错误的是（）A. 是动物源性传染病
B. 补体结合试验有属特异性无群型特异性
C. 钩端螺旋体对血管的直接损伤是其主要发病基础
D. 临床上可出现严重肝损伤
E. 脑血管阻塞性病变是其后发症
参考答案:C
第33题:
[单选题]冷态启动过程中，转子、汽缸、螺栓、法兰之间温度从高到低的排列为( )。A.汽缸、法兰、螺栓、转子；
B.法兰、螺栓、汽缸、转子；
C.转子、汽缸、法兰、螺栓；
D.螺栓、汽缸、转子、法兰。
参考答案:C
第34题: [单项选择]
在成数分保合同中（）。A. 对再保险人的数量有严格限制
B. 各再保险人的接受份额也必须相同
C. 对每个危险单位或每张保单都规定最高责任限额（或最高限额）
D. 分出公司的自留比例一般较低
参考答案:C
第35题:
[简答题]1以下属于红线禁令的是------------。参考答案:|A.酒后进入作业现场，酒后作业、值班、驾驶；无证驾驶、毒驾等。|C.违章指挥，强令员工冒险作业。
