第1题: [单项选择]
关于服务类投诉描述不正确的是（）。A. 客户对公司提供的服务存在不满意见
B. 客户对公司投诉处理过程本身不满意
C. 明确或隐含地期望得到响应或解决
D. 产生服务类投诉的原因包含但不限于：服务态度、服务技能、操作规范性、问题解决速度和彻底性、响应及时性、联系方便性、工程质量、返修质量、发货质量、软件质量、硬件质量、外购件质量、发货及时性、兑现未承诺、投诉处理延迟以及不符合首答负责制等问题
参考答案:D
第2题: [单项选择]
细胞之间为有孔毛细血管的是（）。A. 甲状腺
B. 肾上腺
C. 腺垂体
D. 神经垂体
参考答案:A
第3题: [单项选择]
可导致玻璃体出血的是（）。A. 脊髓血管畸形
B. 颈内动脉-后交通动脉动脉瘤
C. 脑蛛网膜下隙出血
D. 颈内动脉海绵窦瘘
E. 脑动静脉畸形
参考答案:C
第4题:
[单选题]双速电动机的极数变更都是按（ ）的两种极数考虑的。A.1:01
B.1:02
C.1:03
D.1:04
参考答案:B
第5题: [简答题]
报价某商品CIF纽约每公吨2000美元，按发票金额的110%投保，费率合计为0.6%，客户要求按发票金额的130%投保，我方应改报多少
参考答案:[解]
CIF价=CFR价/(1-投保加成×保险费率)
CFR价=CIF价×(1-投保加成×保险费率)=2000×(1-110%×0.6%)=2000×0.9934=1986.8(美元)
CIF价=1986.8/(1-1.3×0.6%)=1986.8÷0.992=2002.82(美元)
[答] 若客户要求按发票金额130%投保，我应改报价2002.82美元。
第6题:
[判断题]A楼安防系统中，运维人员可通过安防管理平台清晰查看房间门的开关状态。A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:
[判断题]’年9月30日起实施的车辆分公司《现场作业安全检查管理规定》中指出，班组日常检查时，各维修部、厂二级安全员或班组负责人指定人员每日对作业区域内进行检查。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题:
[单选题]随生理成熟曲线的变化，在20岁左右达到顶峰，在成年期保持一段时间以后，开始逐渐下降的智力是（ ）。
A.晶体智力
B.流体智力
C.情绪智力
D.三元智力
参考答案:B
流体智力属于人类的基本能力，受先天遗传因素影响较大，受教育文化影响较少。流体智力的发展与年龄有密切的关系：一般人在20岁以后，流体智力的发展达到顶峰，30岁以后随着年龄的增长而降低。
第9题: [填空题]
常用的结构数据模型有关系型、【 】和【 】。参考答案:网状型
第10题:
[判断题]新造出厂的和洗罐站洗刷后送检修地点的及检修后返空的气体类危险货物罐车不需押运。A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题:
[判断题]导线与三相开关端子接触处有过电流形成的烧蚀痕迹,若出现在一相,说明有过负荷故障发生。A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题: [单项选择]
材料其电阻随温度升高面降低（）A. 康铜
B. 镍铬合金
C. 碳
D. 锰铜
参考答案:C
第13题:
[判断题]在事故处理或进行倒闸操作时，不得进行交接班。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:
[简答题]已知某4100QA型柴油发动机的活塞行程为100mm,如果此发动机的压缩比ε=15，试计算燃烧室的容积。
参考答案:0.056
第15题: [多项选择]
根据预测目标和市场范围不同，类推预测法可分为( )。A. 产品类推预测
B. 时间类推预测
C. 需求类推预测
D. 行业类推预测
E. 地区类推预测
参考答案:A,D,E
答案解析:根据预测目标和市场范围不同，类推预测法可分为产品类推预测、行业类推预测和地区类推预测。
第16题:
[单选题]调车、矮型出站、矮型进路、复示信号机，容许、引导信号及各种表示器，正常情况下的显示距离不得少于( )m。
A.200个
B.400
C.800
D.1000
参考答案:A
技规69条
第17题:
[判断题]触电者和雷击伤者心跳、呼吸停止并伴有其他外伤时，应迅速进行心肺复苏急救，同时还要处理外伤。A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:
[判断题]《国网安徽省电力有限公司城农网外包工程施工反违章管理规范》针对严重违章情况，将对外包施工单位积2分，罚款500元。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:
[单选题]供电营销现场作业人员不论是在公司范围内工作，还是去客户工作都必须严格执行保证安全的（ ）和技术措施。
A.组织措施
B.安全措施
C.安全规范
D.安全规程
E.略
F.略
参考答案:A
第20题:
[判断题]遇到六级及以上大风、雷雨、冰雹、大雾、沙尘暴等恶劣天气时，应停止打桩作业。A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:
[单选题]棒式绝缘子弯曲度不得超过（ ）。A.0.5%
B.1%
C.1.5%
D.2.5%
参考答案:B
第22题:
[单选题]AB20116 GB 26860《电力安全工作规程(发电厂和变电站电气部分)》规定:经常有人工作的( )宜配备急救箱,存放急救用品,并制定专人检查、补充或更换。
A.场所及施工车辆上;
B.宿舍;
C.作业现场;
D.休息室。
参考答案:C
第23题:
[单选题]28岁初产妇，妊娠39周，规律宫缩2小时，枕右前位，胎心良好，骨盆外测量正常，A超测胎头双顶径9.3cm，羊水平段3.8cm。此时最恰当的处理应是
A.缓慢静注能量合剂
B.严密观察产程进展
C.行剖宫产术
D.肌内注射维生素K1
E.静脉滴注缩宫素加强宫缩
参考答案:B
第24题:
[单选题]下列关于留置权的说法正确的是：A.债权人留置的动产，应与债权属于同一合同关系，但企业之间除外
B.留置物的孳息归留置权人所有
C.留置权人与债务人没有约定留置财产后的债务履行期间的，留置权人应给债务人两个月履行债务的期间
D.留置权人在债务履行期届满后不行使留置权的，债务人可以请求法院拍卖、变卖留置财产
参考答案:D
《物权法》第231条规定，留置物与债权属于同一法律关系即可，不需要属于同一合同关系，所以A选项不正确。《物权法》第235条规定，留置权人有权收取留置物的孳息，并不是留置物的孳息归留置权人所有，所以B选项不正确。《物权法》第236条规定，留置权人应给债务人两个月以上履行债务的期间，而不是两个月的期间，所以C选项不正确。《物权法》第237条规定：“债务人可以请求留置权人在债务履行期届满后行使留置权；留置权人不行使的，债务人可以请求人民法院拍卖、变卖留置财产。”D选项正确。
第25题:
[单选题]甲乙两个接触器，欲实现互锁控制，则应()A.只在甲接触器的线圈电路中串入乙接触器的常闭触点
B.只在乙接触器的线圈电路中串入甲接触器的常闭触点
C.在两接触器的线圈电路中互串对方的常闭触点
D.在两接触器的线圈电路中互串对方的常开触点
参考答案:C
第26题:
[判断题] 受限空间的出入口内外不得有障碍物,应保证其畅通无阻,便于人员出入和抢救疏散。()A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题: [判断题]
智能化就是要求计算机能模拟人的思维功能和感观，即具有识别声音、图像的能力，有推理、联想学习的功能。( )
参考答案:对
第28题:
[判断题]生产经营单位为从业人员提供劳动保护用品时,可根据情况采用货币或其他物品替代。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题:
[判断题]严寒和寒冷地区的现场临时消防给水系统,应采取防冻措施。A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:
[多选题]消防防坠落辅助设备具有( )功能特点。(易)4A.体积小
B.重量轻
C.安全可靠
D.操作方便
参考答案:ABCD
第31题:
[判断题]( )生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品。()A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:
[单选题]高大模板支撑系统应在搭设完成后，由施工单位（）组织验收。A.企业技术负责人
B.技术负责人
C.项目负责人
D.监理单位总监
参考答案:C
高大模板支撑系统应在搭设完成后，由施工单位项目负责人组织验收。验收人员应包括施工单位和项目部两级技术人员，项目安全、质量、施工人员，监理单位的总监理工程师和专业监理工程师。
第33题:
[单选题]巡航时按压厕所冲水电门，真空泵却没有工作A.真空泵故障
B.另一个厕所刚刚按压了冲水电门
C.高度电门断开
D.以上皆有可能
参考答案:C
