第1题: [简答题]
客人住店期间，前厅提供优质服务应做哪些工作 ？参考答案:
这一阶段是客人的消费阶段，客人在住客期间的满意度直接影响到酒店的发展，因此，客 人住店期间，前厅提供优质服务是非常重要的，需要各岗位相互协作，共同做好对客服务，此阶 段的工作主要有：
（1）总机为客人提供各项电话服务。
（2） 问询处为客人提供问讯留言服务，负责客房钥匙的分发与保管。
（3） 接待处负责协调各相关部门的对客服务过程，为客人提供换房、核对房态 、提前离店 、推迟离店等日常服务。
（4） 前厅收款员为客人提供贵重物品寄存、 各项账目人胀、账目查询、外币兑换等各项服务以及完成催收应付款服务。
（5） 提供委托代办服务、诸如邮寄、物品转交等 。
（6）大堂副理负责受理客人的各种投诉 ；
（7）商务中心为客人提供打印、复印、翻译等各项服务。
第2题: [多项选择]
国库集中支付改革坚持“三个不变”的原则，具体包括（）。A. 不改变预算单位的预算执行主体地位
B. 不改变预算单位财务管理和会计核算权
C. 不改变财政资金的支付方式
D. 不改变预算单位资金使用权
参考答案:A, B, D
第3题:
[多选题]工作负责人在转移工作地点时，应逐一向工作人员交待(____)。A.带电范围
B.安全措施
C.停电时间
D.注意事项
参考答案:ABD
第4题:
[多选题]影响火灾发展变化的因素有（ ）A.可燃物数量及空气流量
B.可燃物的蒸发潜热
C.爆炸
D.气象条件
E.物质的扩散速度
参考答案:ABCDE
第5题: [单项选择]
特殊药品的销售活动应遵循《药品经营质量管理规范》。可以零售的是（）A. 麻醉药品和医疗用毒性药品
B. 麻醉药品和第2类精神药品
C. 麻醉药品和第1类精神药品
D. 第2类精神药品
E. 精神药品
参考答案:D
第6题:
[单选题] 关于造成圆网转鼓绕辊的原因，阐述正确的是为防止圆网绕辊，风机电流不能过低和( )。A.丝束在圆网内越松弛，越容易绕辊
B.丝束在圆网中收缩率越高，越不易绕辊
C.为防止圆网绕辊，必须将圆网收缩率降低
D.为防止圆网绕辊，转鼓速度要快
参考答案:A
第7题:
[判断题]局《服务质量规范》行包管理中要求 隔离红带不少于6条, 规格为长350厘米、宽5厘米。A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题:
[单选题]矿井必须依照有关规定每( )进行瓦斯等级鉴定。A.季
B.月
C.年
参考答案:C
第9题:
[判断题] 程序正义的一个突出功能就是对权力可能被滥用有较强的预防和制约作用。A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题:
[多选题]建设现代化经济体系是党中央从党和国家事业全局出发，着眼于实现“两个一百年”奋斗目标、顺应中国特色社会主义进人新时代的新要求作出的重大决策部署，既是一个重大理论命题，又是一个重大实践课题。建设现代化经济体系，
是( )
A.开启全面建设社会主义现代化国家新征程的重大任务
B.我国发展的战略目标
C.适应我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段的必然要求
D.遵循经济发展规律、适应我国社会主要矛盾变化、保持经济持续健康发展的必然要求
参考答案:ABCD
第11题: [单项选择]
变异型心绞痛不宜选用
A. 硝酸异山梨酯
B. 硝酸甘油
C. 硝苯地平
D. 普萘洛尔
E. 维拉帕米
参考答案:D
第12题:
[多选题]开幕词的种类，按内容可以分为（）。A.议论性开幕词
B.侧重性开幕词
C.一般性开幕词
D.抒情性开幕词
参考答案:BC
第13题:
[单选题]持（ ）的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时，应自有效期终了站或最近前方停车站起，另行补票，核收手续费。
A.车票
B.通票
C.公免票
D.直达票
参考答案:B
第14题: [单项选择]
搞好______的关键在于把握调查对象的代表性，它直接关系到调查效果。A. 市场调查
B. 重点调查
C. 典型调查
D. 抽样调查
参考答案:C
第15题: [单项选择]
一6岁男孩，出生后有紫绀，6个月后紫绀明显，平时喜欢蹲踞，哭泣时有突发呼吸急促和青紫加重，请指出以下哪项诊断可能性大（）
A. 房间隔继发孔缺损
B. 室间隔小缺损
C. 动脉导管未闭
D. 法洛四联症
E. 肺动脉口狭窄
参考答案:D
第16题:
[单选题]腰膝酸软，小便频数而清，舌淡苔白，脉沉弱，当诊断为A.肾阳虚证
B.肾气不固证
C.肾不纳气证
D.肾阴虚证
E.肾精亏损证
参考答案:B
肾气不固证临床表现常见滑精早泄，尿后余沥，小便频数而清，甚则不禁，腰脊酸软，面色淡白，听力减退，舌淡苔白，脉细弱。一般以肾及膀胱不能固摄表现的症状为辨证要点。
第17题:
[单选题]根据《中国石油天然气集团有限公司安全生产管理规定》（中油质安[2018]340号），节假日“三交一封”制度是指（ ）及定点封存车辆。
A.交车辆钥匙、交行驶证、交内部准驾证
B.交行驶证、交驾驶证、交车辆钥匙
C.交车辆保险单、交驾驶证、交行驶证
D.交行驶证、交内部准驾证、交驾驶证
参考答案:A
《中国石油天然气集团有限公司安全生产管理规定》（中油质安[2018]340号）第九十六条
第18题: [单项选择]
竞争是现代社会普遍的现象，在人类社会生活中有着重要的作用。下列选项中，属于对竞争的正确认识是（）。A. 竞争排斥任何形式的合作
B. 竞争是人们为实现共同目的而进行的相互协调的活动
C. 在竞争中为了使自己获胜，可以使用弄虚作假、损人利己等不道德手段
D. 有竞争就会有成功者和失败者，要胜不骄败不馁，始终保持不甘落后的进取精神
参考答案:D
第19题:
[多选题] 在列车运行过程中,若整列车失去牵引电源或辅助逆变器发生故障时,蓄电池的容量也能够为( )、头灯及尾灯、紧急通风设备提供45min的电能。
A.紧急照明
B.监视设备
C.通讯设备
D.列车控制
E.制动电阻
参考答案:ABCD
第20题:
[多选题] 横向斜撑设置有如下规定A.一字形、开口形双排脚手架的两端必须设置横向斜撑
B.高度 24m 以上的封圈形双排架除在拐角处设置外，中间应每隔 6跨设置一道
C.高度在 24m以下的封圈形双排架可不设置
D.高度在 24m以下的封圈形双排架应在拐角处设置
E.高度在 24m以上的封圈形双排架仅需要在拐角处设置
参考答案:ABC
第21题: [简答题]
《唐律疏议·斗讼律》：“诸诬告人者，各反坐。诸告祖父母、父母者，绞。即嫡、继、慈母杀其父，及所养者杀其本生，并听告。诸部曲、奴婢告主，非谋反、逆、叛者，皆绞。诸投匿名书告人罪者，流二千里。诸被囚禁，不得告举他事。其为狱官酷己者，听之。即年八十以上，十岁以下及笃疾者，听告谋反、逆、叛、子孙不孝及同居之内为人侵犯者，余并不得告。诸以赦前事相告言者，以其罪罪之。”
请运用中国法制史的知识和理论，分析上述文字并回答下列问题：
对于“以赦前事相告者”的定罪处罚，唐律如何定罪处罚请说明原因。
参考答案:对于“以赦前事”进行控告的，以所赦之罪定罪处罚。原因：①防止将赦免之罪作为控告对象。②体现了赦免的刑事案件不追诉原则。
第22题: [判断题]
性成熟的早晚一般与鸟类种群的年死亡率相关，死亡率愈低的，性成熟愈早，每窝所繁殖的雏鸟也较多。（）参考答案:错
答案解析:将后半句改为“死亡率愈低的，性成熟愈晚，每窝所繁殖的雏鸟数也少”。
第23题:
[填空题]站内线路、道岔发生故障时,应按规定设置( )信号防护。 J405参考答案:停车
第24题:
[单选题]LCDM采用液晶显示屏,带有8个功能键,用于( )选择。A.菜单和功能
B.电空配合模式
C.弹停制动控制模式
参考答案:A
第25题:
[单选题]LKJ-2000型监控记录装置当装置发生防溜报警时一次按压( )键。《LKJ2000型列车运行监控记录装置》P267
A.解锁
B.警惕
C.缓解
参考答案:B
第26题:
[单选题]装有104型电空制动机的车辆在进行空气制动试验时，常用制动保压后自然缓解，其可能的故障部位有（）。
A.主阀故障
B.工作风缸管路或容积室有漏泄
C.单向阀有逆流
D.以上都有可能
参考答案:D
第27题:
[单选题]供气消防车充气泵每充装相当于( )个6.8L空呼瓶气体后,为保证充气质量须更换滤芯一次。( )
A.200~300
B.500
C.800
D.500~800
参考答案:A
第28题:
[多选题]根据《集会游行示威法》的规定,对下列( )情形,人民警察有权立即予以制止。A.依法申请举行的集会、游行、示威未按照公安机关许可的目的、方式、标语、口号、起止时间、地点、路线进行
B.在集会、游行、示威进行中出现危害公共安全情况
C.在集会、游行、示威进行中出现严重破坏社会秩序情况
D.申请未获许可仍举行集会、游行、示威
参考答案:ABCD
第29题: [填空题]
可视电话业务计费点在（）。参考答案:发生通话的MSC server
第30题:
[判断题]《南昌客运段手机等声讯设备使用管理实施细则》对乘务岗位的考核究责中，上道作业人员、在线路上行走的作业人员，在作业（操作）过程中违规使用手机等声讯设备（包括手机、平板电脑、电子书、音乐播放器等，不含工作联控、联系用的手执台、电台等），按一般安全红线考核。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:
[单选题]有关地方人民政府、负有安全生产监督管理职责的部门,对生产安全事故隐瞒不报、谎报或者( )的,对直接负责的主管人员和其他直接负责人员依法给予处分。
A.拖延不报
B.迟报
C.被举报
D.不报
参考答案:B
第32题:[判断题]B-A-A-019 4 1 5
联锁切除时间超过规定时间需填报联锁切除申请单并经相关领导批准方可。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:
[判断题]（ ）在天窗内作业时现场防护员应站在维修地点附近且瞭望条件较好的地点进行防护，显示停车手信号。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:
[判断题]铁塔监测系统用于对通信铁塔的状态、环境等参数进行实时检测，对异常状态进行告警、预警，记录和分析相关数据。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:
[多选题]为吸引更多用户参与活动，可采用（）活动形式激发用户参与积极性？A.拼团优惠
B.低价秒杀
C.抽奖活动
D.签到有礼
参考答案:ABCD
第36题:
[单选题]道德属于（ ）的范畴，是一种特殊的社会意识形态。A.上层建筑
B.市场竞争
C.市场价值
D.社会基金
参考答案:A
第37题:
[简答题]核心层网络设备是网络拓扑结构中承受所有流量最终汇聚的网络设备。参考答案:正确
第38题:
[单选题]在酸性渣中加入Si02,使Si-0阴离子的聚合程度增大,其尺寸也增加,所以渣的黏度迅速( )。
A.升高
B.降低
C.缓降
D.恒定
参考答案:A
第39题:
[单选题]《消防法》 规定,责令停产停业,对经济和社会生 活影响较大的, 由消防救援机构报请( )依法决定, 由消 防救援机构执行。
A.上一级消防救援机构
B.主管应急管理部门
C.当地人民政府
D.当地人民法院
参考答案:C
