第1题:
[单选题]关于国家助学贷款的说法中，错误的是（ ）。A.原《国家助学贷款管理办法》规定国家助学贷款的期限最长不得超过8年
B.新《国家助学贷款管理办法》规定借款人必须在毕业后6年还清
C.根据新《国家助学贷款管理办法》规定，贷款最长期限不得超过10年
D.贷款学生毕业后继续攻读研究生及第二学位的，在读期间贷款期限自动相应延长
参考答案:D
贷款学生毕业后继续攻读研究生及第二学位的，在读期间贷款期限相应延长，贷款期限延长须经贷款银行许可，并不是自动延长。
第2题:
[单选题]企业微信群发内容不支持（ ）A.图片
B.文字
C.文件
D.网页
参考答案:C
第3题: [单项选择]
使用( )方法，可以控制咨询中的谈话方向。A. 重复求助者的话，并做出解释，引出新问题
B. 直接打断求助者因思维障碍造成的喋喋不休的叙说
C. 忽略求助者所提及的无关信息，直接切入新话题
D. 对求助者进行批评和否定，以诱发其不良情绪的释放
参考答案:A
第4题:
[单选题]时速160公里动力集中动车组长、短编动车组实行统一编号管理，编号包含动车组整列代号及车组号，动车组整列代号暂定CR200J，以号域区分（）。
A.车厢
B.长度
C.方向
D.长、短编
参考答案:D
第5题:
[多选题]保电服务人员应规范着装，携带常用检查工器具、
（ ）等资料进场。A.巡视记录表单
B.保电卡
C.口袋书
D.个人证件
参考答案:ABC
第6题:
[多选题]县(区)公司配改办督促各业主项目部编制( )等,明确项目计划时间节点要求。A. 项目进度实施计划
B. 设计计划
C.施工计划
D. 项目结决算
E. 转资计划
参考答案:ABDE
第7题:
[判断题]车钩是机车牵引缓冲装置的主要部件之一，起连挂车列或其他机车的作用。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题: [单项选择]
在电阻抗法血细胞分析仪中，与脉冲高低成正比的是（）A. 细胞的移动速度
B. 细胞数量
C. 细胞大小
D. 细胞的比密
E. 细胞是否有核
参考答案:C
第9题:
[单选题]以下何种生理反射为深反射？：A.A角膜反射
B.B上腹壁反射
C.C下腹壁反射
D.D提睾反射
E.E跟腱反射
参考答案:E
第10题:
[判断题]对群众信访反映的问题,要求合理但法律法规和政策没有明确规定或规定不够完善的,要依法按政策抓紧解决。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题: [单项选择]
后张预应力梁吊装时，设计无要求，其孔道水泥浆的强度一般不低于（）MPa。A. 22.5
B. 25
C. 27.5
D. 30
参考答案:D
第12题:
[单选题]"根据《特种设备安全法》,关于特种设备经营的说法,正确的是()。A.特种设备在出租期同的使用管理义务由承租单位承担,法律另有规定的除外
B.特种没备在出租期间的维护保养义务由出租单位承担,当事人另有约定的除外
C.经营企业销售未经检验的特种设备,应当报经特种设备安全监管部门批准
D.进口特种设备的安装及使用维护保养说明,应当采用中文和英文两种文字"
参考答案:B
第13题:
[判断题]水平蒸发受热面与垂直蒸发受热面相比，忽略了重位压差。A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:
[判断题]员工人数不满100的为微型客服中心A.正确
B.错误
参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第15题:
[单选题]工作岗位评价的对象是()( ) A.岗位工作
B.岗位工资
参考答案:A
第16题: [单项选择]
朱砂呈不规则板片状，边缘不整齐，色泽鲜艳，光亮如镜，习称（）A. "朱宝砂"
B. "镜面砂"
C. "豆瓣砂"
D. "钉头"
E. "硬滑石"
参考答案:B
答案解析:朱砂呈不规则板片状，边缘不整齐，色泽鲜艳，光亮如镜，习称"镜面砂"。故答案选B
第17题:
[判断题]低压线路、设备（不含在发电厂、变电站内的低压设备）上工作，不需要将低压线路、设备停电或做安全措施者，应填用低压工作票
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题: [简答题]
试述溶剂萃取的原理及影响因素，简述当前萃取方法的新技术？参考答案:常规液-液萃取是利用液液混合物各组分在另一溶剂中溶解度的差异而实现分离。萃取剂的选择性，温度等。
超临界流体萃取，双水相萃取技术，凝胶萃取，膜萃取，反向胶团萃取，液膜萃取等等.
第19题:
[判断题]制造厂所标称的探头入射角在探测非钢材料时，其入射角也不变。A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:
[单选题]妊娠合并早期心力衰竭的表现A.轻微活动即有胸闷，气急，静息心率 114次/min，呼吸 22次/min
B.心悸，气促，心界稍扩大，心尖区可闻及Ⅱ级柔和收缩期杂音
C.气急，发绀，不能平卧，肺底部持续湿音，颈静脉充盈
D.心悸，气急，心尖区可闻及Ⅲ级收缩期杂音及舒张期杂音
E.心悸，气短，自幼即发绀，从未参加体力劳动，能平卧，肺无啰音
参考答案:A
第21题:
[单选题]起吊横担时，起吊绳受力与其跟铅垂线间的夹角a的关系为（）。A.a大些绳索受力大
B.a小些绳索受力大
C. 受力与a无关
D.受力是一样的。
参考答案:A
第22题: [单项选择]
现行国家规定的以房产为主的房地产价格评估费，按照房地产的价格总额采取差额定率分档累计收取，费率最低为( )。
A. 0.05‰
B. 0.1‰
C. 0.3‰
D. 0.5‰
参考答案:B
第23题:
[多选题]下列有关甲状腺危象的叙述正确的有:( )A.甲状腺危象是在甲亢未控制的情况下,由于外界的各种应激因素所致
B.甲亢病情突然加剧,出现危及生命的状态
C.高热(体温<39℃)
D.心申快,140~240次/分
E.严重者可致嗜睡.谵妄或昏迷
参考答案:ABCDE
第24题: [单项选择]
分部分项工程费、措施项目费和其他项目费采用( )计价。A. 综合单价法
B. _工料单价法
C. 工料测量法
D. 综合测量法
参考答案:A
第25题:
[单选题]下列关于再生障碍性贫血的描述，错误的是A.是骨髓造血功能衰竭引起的一类贫血
B.肝、脾、淋巴结多肿大
C.重型再障进展迅速，死亡原因常为脑出血和严重感染
D.贫血往往是慢性再障的首发和主要表现
E.慢性再障的首选药物是雄激素
参考答案:B
再生障碍性贫血是骨髓造血功能衰竭引起的一类贫血，不会造成肝、脾、淋巴结多肿大。
第26题: [单项选择]
某房地产企业为增值税一般纳税人，采用一般计税方法计税，其所开发的A项目土地价款为10亿元，可供销售的面积为20万平米，当期销售面积4万平米，含税销售金额为10亿元，则该企业A项目的当期预缴销项税额为（）。
A. 0.22亿
B. 0.27亿
C. 0.29亿
D. 0亿
参考答案:A
第27题:
[多选题]人类首次载人动力飞行发生在（）年（）月（）日A.1903年
B.12月
C.14日
D.1990年
参考答案:ABC
第28题: [多项选择]
对来自美国的货物带有木质包装的应实施检疫，这里所说的木质包装包括（）。A. 木桶
B. 木轴
C. 胶合板
D. 纤维板
参考答案:A, B
第29题: [单项选择]
用焊料焊接对焊件的接触面形式和缝隙的大小叙述错误的是A. 要求焊件成面接触，而不是点接触
B. 要求焊件成点接触，而不是面接触
C. 相接的面清洁而有一定的粗糙度
D. 缝隙小而不过紧
E. 缝隙一般以0.1～0.15mm为宜
参考答案:B
第30题: [单项选择]
第二类精神药品处方保存期限为( )。A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
E. 4年
参考答案:E
答案解析:[知识点] 《处方管理办法》处方保存期限
第31题: [判断题]
TrueType字体采用三次B样条（BezierSpline）曲线来描述字体轮廓。参考答案:错
第32题:
[单选题]近代中国社会的性质是( )。A.殖民地社会
B.封建社会
C.资本主义社会
D.半殖民地半封建社会
参考答案:D
第33题:
[单选题]碳化塔各段进气中，没有包括的一种气体名称是（ ）A.下段气
B. 中段气
C.上段气
D. 清洗气
参考答案:C
第34题:
[单选题]软启动器启动完成后,旁路接触器刚动作就跳闸。故障原因可能是( )。A. 启动电流过大
B. 旁路接触器接线相序不对
C. 启动转矩过大
D. 电动机过载
参考答案:B
第35题: [单项选择]
关于轮状病毒肠炎的特点，不正确的是（）。A. 夏季多见
B. 多见于6～24个月
C. 大便呈蛋花汤样
D. 常出现脱水
E. 常伴有发热
参考答案:A
答案解析:轮状病毒肠炎见于秋、冬季节。
第36题:
[单选题]关于MUXVLAN以下说法正确的是:A.MUXVLAN分为主VLAN和从VLAN主VLAN和从VLAN间不能互相通信
B.MUXVLAN中，从VIAN分为互通型和隔离型从VLAN互通型从VLAN内的端口可以互相通信
C.隔离从VLAN之间的端口可以互相通信，和主VLAN之间的端口不可以互相通信
D.主VLAN和从VLAN间不可以互相通信
参考答案:B
第37题:
[简答题]请简述千兆宽带网络可应用的主要应用场景（请至少列出五项）。参考答案:Cloud VR、智慧家庭、游戏、社交网络、云桌面、平安城市、企业上云、在线教育、远程医疗和智能制造
