第1题: [简答题]
CRM的成败原因常有哪些？参考答案:
1 CRM的规划，良好的CRM规划才能才能把CRM的3个要素（人、流程、技术）有机地结合在一起。
2人的因素，包括高层的、中层的、一线的以及客户的。
3梳理企业内部流程，这是企业实施CRM的前提，应该高效、有益的满足客户的需求。
4选择适合的技术。
5准确的数据，CRM的关键核心在于数据，包括客户、产品、库存及交易等内容，所以要建立数据质量策略，以确保数据的正确性。
第2题:
[单选题]电信执照持照人违反民用航空法律、法规、规章,未按规定履行职责,对事故征候、严重事故征候或者事故负有直接责任的,地区管理局应当取消其现行有效的注册,在3个月至1年内不予注册,并对违法当事人处以( )元以下罚款
A.200
B.500
C.1000
D.2000
参考答案:C
第3题:
[判断题]企事业单位需用液化石油气，应该报公安消防部门审批。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:
[多选题]以下属于产品创新管理活动的是（ ）。 主要包括产品创新战略管理、 产品风险管理、 产品命名与品牌管理、 产品名单管理、 产品手册管理、 创新创意管理、知识产权保护、 产品报批报备、 产品研发经费管理、 产品经理管理、 产品创新情况分析、 产品创新奖励等与产品创新相关的管理工作。
A.产品创新战略管理
B.产品风险管理
C.产品命名与品牌管理
D.创新创意管理
参考答案:ABCD
第5题: [多项选择]
下列关于电力线路敷设的叙述，不正确的是( )A. 可以随意地将高压电力架空线路引入重工业污染区，但应避免其接近有爆炸危险的建筑物、仓库区
B. 重点风景旅游地、市区中心区不应采用架空裸线，而应尽量采用架空绝缘线
C. 热力管道和电缆之间的最小净距0.5m
D. 10kV以上的直埋电力电缆管线的覆土深度一般不应小于1.0m
E. 在最大计算风偏情况下，架空电力线路边导线与建筑物之间的最小安全距离：小于 1kV的为1.0m 1kV～10kV为1.5m，35kV为3.0m
参考答案:A,B
答案解析:[试题解析] 根据《城市电力规划规范》(GB 50293—1999)，规划新建的66kV及以上高压架空电力线路，不应穿越市中心地区或重要风景旅游区，穿越市中心地区或重要风景旅游区的电力线路宜采用地下电
第6题:
[判断题]( )多尿为 24 小时内尿量超过 2500 毫升。少尿为24 小时内尿量少于 400 毫升或每小时尿量少于 20 毫升。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题: [单项选择]
个别企业生产某种商品的劳动时间延长意味着（）。A. 该商品的价值量减少
B. 该商品的价值量增多
C. 生产该商品的社会必要劳动时间增加
D. 该企业的劳动生产率降低
参考答案:D
答案解析:本题考查商品的价值量。商品的价值量是由生产商品的社会必要劳动时间决定的，而不是个别劳动时间。个别企业生产商品劳动时间的延长，说明该企业的劳动生产率降低了，而与商品价值量无关。
第8题: [单项选择]
商品房销售中出现的表格价是( )。A. 起价
B. 标价
C. 成交价
D. 均价
参考答案:B
第9题: [名词解释]
实践性参考答案:
是指职业教育虽然要求学生掌握一定的理论知识，但更强调掌握实际技能，增强其应用科学知识的能力和动手能力。
第10题:
[判断题]给水泵汽轮机危急保安系统，由速关阀和危急保安装置组成。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题:
[判断题]电力机车、动车组在有接触网终点的线路上调车时，应控制速度，距接触网终点标应有10m的安全距离；遇特殊情况，必须近于10m时，要严格控制速度。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:
[单选题]酸麻重胀是（ ）A.、搜针
B.、气感
C.、针感
D.、针动
E.、行气
参考答案:C
第13题: [判断题]
计算机启动时首先通过BIOS对计算机进行自检。参考答案:对
第14题:
[单选题]短期护理目标的达标时间一般不超过: ( )A.2天
B.3天
C.4天
D.7天
参考答案:D
第15题:
[多选题]电力系统产生工频过电压的主要原因有( )。A.空载长线路
B. 发电机失磁
C. 甩负荷
D. 不对称短路
参考答案:ACD
第16题:
[单选题]个体在自我意识的发展过程中,受到外界不良影响可能会走入各种各样的误区,下列不属于其误区的是( )。
A.自我效能感缺失
B.过分从众心理
C.广泛地与他人交往
D.逆反与放纵
参考答案:C
第17题:
[单选题]. 高度50米时,精密进近偏离航道___个点,偏离下滑道___个点应果断复飞 A.. 0.5 0.5
B.. 1, 0.5
C.. 1, 1
参考答案:B
第18题:
[判断题]高压新装现场勘查宜使用现场作业工作卡。A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题: [单项选择]
夸美纽斯说：“凡是在知识上有进展而在道德上没有进展的人，那便不是进步而是退步。”这说明（）A. 知识比道德更重要
B. 加强知识与道德修养是无止境的
C. 知识和道德两者相互联系缺一不可
D. 知识修养的根本意义在于道德修养
参考答案:C
第20题:
[单选题]各《关于规范客运组织信息报送要求的通知》中规定类客运生产组织信息均由站段专业科室()，按专业管理职责分工对口报送客运部。
A.专业管理
B.归口管理
C.专业负责
D.按规分工
参考答案:B
第21题:
[单选题]土建施工时，机械开挖禁止人员进入挖斗内，禁止在（）通过或逗留。A.施工现场
B.机械侧方
C.围栏内
D.伸臂及挖斗下面
参考答案:D
第22题: [单项选择]
pH 7.45，PaCO
240mmHg，HCO
3- 25.8mmol/L
A. 代偿性呼吸性酸中毒
B. 代偿性代谢性酸中毒
C. 失代偿性呼吸性酸中毒
D. 失代偿性代谢性碱中毒
E. 无酸碱平衡紊乱
参考答案:E
第23题: [单项选择]
喷气发动机的推进效率为：（）.A. 推进功率与循环功率之比
B. 推进功率与加热量之比
C. 推进功与循环功率之比
D. 推进功与加热量之比
参考答案:C
第24题:
[单选题]发证机关可以责令持证人暂停烟草专卖业务、进行整顿是的( )。A.经检查,违反烟草专卖法、烟草专卖法实施条例及《烟草专卖许可证管理办法》规定的
B.被烟草专卖局或者其他执法机关一次性查获走私烟30条
C.登记事项发生改变,拒绝变更登记的
D.被工商行政管理部门责令停业整顿的
参考答案:C
第25题:
[单选题]内隐学习是指一种无需意志努力的潜意识的学习。这种学习的特点在于人们潜意识地获得某种知识，而且无需意志努力就可以将这些知识提取出来，并应用于特定任务的操作中。
根据上述定义，下列不属于内隐学习的是：
A.生长在京剧世家的孩子耳濡目染，很小就会唱京剧
B.小张在高考前做了大量数学习题，因此在数学考试中获得高分
C.小李经常看别人下象棋，时间一长，他也掌握了下象棋的方法
D.儿童无需系统地学习语词和语法规则，不知不觉地就会说母语
参考答案:B
B内隐学习的关键点在于：无需意志努力的潜意识的学习。选项A，耳濡目染是潜意识的学习一种方式，符合定义；选项B，小张在高考前做大量数学题属于考前努力行为，不符合“无需意志努力”；选项C，小李通过经常看他人下棋而学会下棋，符合定义；选项D，儿童的语言学习是潜意识学会的，符合定义。因此，本题答案为B选项。
第26题: [单项选择]
脂肪乳用于脂质肾病患者，属于（）A. 超适应症给药
B. 有禁忌症用药
C. 盲目联合用药
D. 撒网式给药
E. 过度治疗用药
参考答案:B
答案解析:
本题考查的是处方的适宜性审核。脂肪乳用于脂质肾病者，容易出现脂质紊乱，是有禁忌症用药。二甲双胍用于非2型糖尿病减肥是超适应症给药。
第27题:
[单选题]起吊时吊钩要垂直于重心，绳与地面垂直时，一般不超过( )。A.30°
B.40°
C.45°
D.50°
参考答案:C
第28题:
[不定项选择题]由于车轮踏面有斜度，踏面各处直径不相同，西安地铁二号线车轮轮径测量中，离车轮内侧面（ ）处的车轮直径是车轮踏面直径，该圆称为车轮滚动圆。
A.135mm
B.32mm
C.70mm
D.28mm
参考答案:C
第29题:
[单选题]男性,46岁.咳嗽.咳痰多年,近来呼吸困难加重并伴双下肢浮肿,心电图显示右室肥大.应考虑为A.风湿性心脏病
B.冠心病
C.慢性肺源性心脏病
D.慢性支气管炎
E.阻塞性肺气肿
参考答案:C
第30题: [单项选择]
鳞状细胞癌A. 癌珠
B. 印戒状细胞
C. R-S细胞
D. AFP阳性
参考答案:A
第31题:
[单选题]( )可以在网站办理改签、退票手续。 《铁道部抽考题库》A.已经换取纸质车票的
B.开车前30分钟
C.开车前2小时内
D.开车后2小时内
参考答案:B
第32题:
[单选题]以下不属于LKJ相关设备的是（ ）。A.TAX箱
B.LAIS车载设备
C.机车语音录音装置
D.电力机车弓网检测单元
参考答案:D
第33题:
[单选题]直流馈线柜中会启动自动重合闸的保护是（）A.上升率保护动作
B.框架电流保护动作
C.框架电压保护动作
D.大电流脱扣保护
参考答案:A
