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[多选题]对客户服务人员进行激励时,应注意( )
A.明确激励理念
B.激励力度适中
C.形式多种多样
D.激励要因人而异

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[单选题]年度内,个人连续发生两次严重违章,按照《安全生产反违章记分标准》规定,违章人员应该待岗( )个月;
A. 六
B. 三
参考答案:B
国家电网公司电力安全工作规程习题集(水电站-水工动力)

第2题:
[单选题]患儿,女性,7 岁。1 小时前因车祸急诊人院,行急症手术,术中发现腹膜后大血肿, 右肾下极严重碎裂伤,伴活动性出血,应行( )
A.纱布填塞止血
B.栓塞肾动脉止血
C.右肾修补术
D.右肾部分切除
E.右肾全切术
参考答案:D


第3题:
[多选题]电能质量的考核指标有()
A.( A ) 频率
B.( B ) 电压
C.( C ) 电流
D.( D ) 波形
参考答案:ABD


第4题:
[单选题]关于儿童文学,下列说法错误的是:
A.马克·吐温是使儿童文学独立为成熟门类的作家
B.英国作家王尔德曾创作过著名童话《快乐王子》
C.叶圣陶的《稻草人》是中国早期儿童文学代表作之一
D.儿童文学按年龄分类与皮亚杰的儿童发展理论相吻合
参考答案:A
第一步,本题考查文学知识并选错误项。 第二步,马克·吐温,美国作家、演说家,是美国批判现实主义文学的奠基人,马克·吐温一生写了大量作品,题材涉及小说、剧本、散文、诗歌等各方面。独立创作童话故事并使之独立成为成熟的儿童文学的是丹麦作家安徒生。安徒生的童话是儿童文学的奠基之作。 因此,选择A选项。

第5题: [单项选择]
下列关于铁路货物运价的说法中,错误的是( )。
A. 国家铁路货物运营价格,针对不同运输形式分为整车货物运价和零担货物运价两类
B. 铁路建设基金,用于铁路基础设施建设
C. 国家铁路新路新价全路均摊运费,专项用于部分新改建铁路项目还贷
D. 国家铁路货运电力附加费,用于弥补电价上涨造成的铁路运输成本增支
参考答案:A
答案解析:[解析] 铁路货物运营价格针对不同运输形式分为整车货物运价、零担货物运价和集装箱货物运价三类。各类运价中又分别有多个运价率,以不同运价号代表适用于不同货物品类。

第6题:
[单选题]6岁女孩,高热.咽痛,眼部刺痛。查体.咽部充血,一侧眼球结膜炎,可能的诊断是
A.咽结合膜热
B.红眼病
C.川崎病
D.流行性感冒
E.疱疹性咽炎
参考答案:A


第7题:
[单选题]设备发生事故而损坏,必须立即进行的恢复性检修称为( )检修
A.临时性
B.事故性
C.计划
D.异常性 
参考答案:B


第8题: [判断题]
长期停用的电锤、手电钻、磨光机,在重新使用前,应进行电气和机械性能检查,若绝缘电阻小于2MΩ时,应做干燥处理。
参考答案:对

第9题: [多项选择]
铂电阻是一种测量仪表,测量的项目是( )。
A. 压力
B. 温度
C. 流量
D. 物位
参考答案:B
答案解析:工业用铂电阻作为温度测量变送器,通常用来和显示、记录、调节仪表配套,直接测量各种生产过程中-200~500℃范围内的液体、蒸汽和气体介质以及固体的表面温度。

第10题: [单项选择]
流量计壳体上的部件和阻尼筒,应能承受()倍最大工作压力。
A. 1倍
B. 1.5倍
C. 2倍
D. 2.5倍
参考答案:C

第11题:
[单选题]现遵医嘱行血培养检査,抽取血培养标本时间的选择,正确的是()
A.第1日间隔1h采血,共3次,体温升高时采血
B.第1日间隔采血,共3次,无需体温升高时采血
C.第1日间隔1h采血,共3次,寒战时采血
D.入院3小时内采血,间隔1h,共3次
E.停用抗生素2~7天后采血,无需体温升高时采血
参考答案:E


第12题:
[多选题]用于线路上的钢轨需要截断时,应全断面垂直锯断;严禁使用剁子及其他工具强行( )。
A.截断
B.击打
C.冲孔
参考答案:AC


第13题:
[单选题]在公司制企业中,总经理的职责被界定为执行董事会制定的政策。对总经理这样的管理者,下列何种说法最恰当?( )
A.这样的管理者一定不拥有公司的股票
B.这样的管理者只负责操作性的作业工作,不作任何决策
C.这样的管理者主要负责管理决策
D.这样的管理者负责公司所有经营管理问题的决策,但职工思想政治工作除外
参考答案:C


第14题: [判断题]
沸腾钢是在冶炼过程中充分脱氧的钢
参考答案:错

第15题: [单项选择]
类风湿关节炎缓解期护理最重要的是
A. 预防感染
B. 避免疲劳
C. 避免精神刺激
D. 避免寒冷、潮湿
E. 指导医疗体育锻炼
参考答案:E

第16题:
[判断题]⼈⺠警察在公安机关以外询问被侵害⼈或者其他证⼈,.应当出示⼯作证件和介绍信。.
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[简答题]一旦火灾事故发生,由发生火灾事故单位在场负责人立即什么电话?
参考答案:拨打119火警电话和铁路117应急通信电话。


第18题:
[单选题]根据《营销现场作业安全工作规程(试行)》,低压带电作业使用的工具,在作业前必须仔细检查合格后方能使用,对于有()的带电作业工具禁止继续使用。
A.A.缺陷
B.B.完整
C.C.绝缘
D.D.接地
参考答案:A


第19题:
[多选题]企业在安全生产许可证有效期内,( )安全生产许可证有效期届满时,经原安全生产许可证颁发管理机关同意,不再审查,安全生产许可证有效期延期3年.
A.降低安全生产条件
B.严格遵守有关安全生产的法律法规
C.未发生死亡事故的
D.发生一起一般事故
E.发生一起较大事故
参考答案:BC


第20题:
[判断题]杆塔工频接地电阻的测量仪器分为按照三极法测量的接地电阻测试仪、按照钳表法测量的钳形接地电阻测试仪。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [简答题]
忠于人民的教育事业对教师有何要求?
参考答案:忠于人民的教育事业要求教师:必须具有坚定的事业心和较强的荣誉感;发扬蜡烛精神,甘为人梯,做辛勤的园丁;服从党和人民的安排,到祖国最需要的地方去,到最艰苦的地方去。

第22题: [单项选择]
按照工程量清单计价规定,工程量清单应采用综合单价计价,该综合单价中没有包括的费用是()。
A. 措施费
B. 管理费
C. 利润
D. 风险费用
参考答案:A

第23题:
[单选题]169.心室肌细胞动作电位的主要特征是
A.A.0期除极迅速
B.B.l期复极化快
C.C.有缓慢的2期平台
D.D.有快速的3期复极化
E.E.有4期自动除极
参考答案:C


第24题:
[单选题]依据《评标委员会和评标方法暂行规定》(七部委12号令),在评标过程中,评标委员会做法不正确的是( )。
A.投标报价中总价金额与单价金额不一致的,以单价金额为评审基准
B.对不同文字文本投标文件的解释发生异议的,以中文文本为准
C.投标人资格条件不符合国家有关规定和招标文件要求的,评标委员会可以否决其投标
D. 评标委员会应当根据招标文件,审查并逐项列出投标文件的全部投标偏差
参考答案:A


第25题: [单项选择]
过敏性紫癜肾损害严重时()
A. 糖皮质激素
B. 外科处理
C. 双嘧达莫
D. 阿司匹林
E. 激素+环磷酰胺/或硫唑嘌呤
参考答案:E

第26题:
[单选题]钢丝绳端部用绳卡固定连接时,绳卡压板应在钢丝绳主要受力的一边,不准正反交叉设置;绳卡间距不应小于钢丝绳直径的(  )倍。
A.4
B.5
C.3
D.6
参考答案:D


第27题:
[判断题]“高速铁路重伤钢轨(道岔)未立即组织处理”属于工务系统红线条款。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[单选题]日常巡视中主站设备现场(机房)的检查,可直接从各类设备仪器仪表和(____)获得设备运行状态信息,掌握运行环境情况。
A.告警
B.提示音
C.指示灯
D.数据
参考答案:C


第29题: [填空题]
严禁在___________或__________的区域内作业。
参考答案:停风;瓦斯超限。

第30题:
[单选题]下列不是下运动神经元的是()
A.脊髓前角细胞
B.前根
C.神经丛
D.周围神经系统
E.皮质脑干束
参考答案:E


第31题:
[简答题]汉高祖刘邦的开国大将,早先以屠宰狗为生,并是吕后妹夫的人是谁?
参考答案:樊哙


第32题:
[单选题]移步用于调整( )。
A.步伐
B.步调
C.队列位置
D.队列人员位置
参考答案:C


第33题:[单选题]ABB005423
防护栅栏应设置在用地界以内(???)m处。
A.2
B.1.5
C.1
D.0.5
参考答案:D


第34题: [填空题]
铁路斜拉桥的主梁一般采用()的连续梁。
参考答案:整体性强

第35题:
[单选题]“公司叁级监管”单位对相关方的考核,需要连带并追究“专业二级”和 “属地一级”监管单位的责任,按照考核相关方( )的考核比例,连带考核“专业二级”监管单位;按照考核相关方( )的考核比例,连带考核“属地一级”监管单位。
A.20. ;10.
B.10. ;20.
C.15. ;20.
D.5.;25.
参考答案:B


第36题:
[多选题]持用( )、就医、购粮乘车证,除换乘外,中途下车无效。
A.全年定期
B.定期通勤
C.通勤、通学
D.定期就医
参考答案:BCD


第37题: [单项选择]
证券经纪人与证券公司之间是( )关系。
A. 上下级
B. 竞争
C. 雇佣
D. 委托代理
参考答案:D
答案解析:[解析] 证券公司内部营销人员与证券公司之间是雇佣关系,是证券公司的正式员丁,可以根据证券公司的岗位职责安排从事客户招揽、证券类金融产品销售、客户服务等营销活动;证券经纪人与证券公司之间是一种委托代理

第38题:
[单选题]冰晶效应最有利的环境温度是( )
A.0~-10℃
B.-10~-20℃
C.0~-5℃
D.-20~-30℃
参考答案:B


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