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[多项选择]与客户沟通的技巧是( )。
A. 开放而友好的身体语言
B. 诚恳热情的接待语言
C. 得体的介绍
D. 礼貌的致意

参考答案:A, B, C, D
答案解析:与客户沟通的技巧要求:礼貌的致意、得体的介绍、握手沟通、诚恳热情的沟通语言、正确使用开放友好的身体语言。故答案为ABCD。

热门试题:

第1题:[多选题]下列属于赌资的是()。
A.甲在赌博中押注的100元
B.在利用计算机网络进行的赌博活动中,下级庄家乙在参与赌博前向上级庄家交付的押金5000元
C.丙在赌博中用来换取筹码的1000元
D.丁在赌博前向庄家交纳的押金10000元
参考答案:ABCD


第2题:
[多选题]以下电压相序为逆相序的是(____)。
A.UWV
B.WUV
C.WVU
D.VWU
参考答案:AC


第3题: [单项选择]
肝脏造血达到高峰的时间是()
A. 胚胎第3周
B. 胚胎第6周
C. 胚胎第4~5个月
D. 生后2~5周
E. 生后4~5天
参考答案:C

第4题:
[判断题]原则上,较大额度的贷款必须办理抵质押;抵质押物应易变现,可监控;抵质押物的实际市场价值必须完全覆盖贷款本息及费用;合理确定抵质押率。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
综合类信贷管理制度

第5题:
[单选题]触电急救脱离电源,就是要把触电者接触的那一部分带电设备的()断路器(开关)、隔离开关(刀闸)或其他断路设备断开;或设法将触电者与带电设备脱离开。
A.有关
B.所有
C.高压
D.低压
E.略
F.略
参考答案:B


第6题:
[多选题]政府采购应当采购本国货物、工程和服务,但除外情形有()
A.需要采购的货物、工程或者服务在中国境内无法获取或者无法以合理的商业条件获取的
B.为在中国境外使用而进行采购的
C.其他法律、行政法规另有规定的
D.必须使用外汇结算的
参考答案:ABC


第7题:
[多选题]故障等级可分为哪几类( )
A.重大故障
B.紧急故障
C.一般故障
D.其他故障
参考答案:ACD


第8题:
[单选题]安全通道顶棚平面的钢管做到设置两层(十字布设)、间距()mm,钢管上竹笆或木工板铺设,上层四周应设置900mm高围栏、竹笆或木工板围挡;设有针对性的安全标志牌等。
A.400
B.600
C.800
D.100
E.略
F.略
参考答案:B


第9题:
[单选题]热采井机械采油的后期阶段,示功图显示为( )。
A.气锁
B.结蜡
C.供液不足和油稠
D.油稠和结蜡
参考答案:C


第10题:
[判断题]贵重物品的英文缩写是VAL
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[判断题]《建筑设计防火规范》规定,甲乙类生产厂房的耐火等级应为一、二级。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]路肩标高受洪水或潮水位控制时,其路肩标高不低于设计洪水位加波浪侵袭高加壅水高再加( )m。
A.0.5
B.0.8
C.1
D.1.2
参考答案:A
《铁路技术管理规程》(普速)36

第13题: [单项选择]
汪某伪造英镑60万,同时又帮他人运输伪造的港币500万元,同时还出售了伪造的人民币300万元,关于汪某的行为,以下哪个说法是正确的______
A. 汪某应以伪造货币罪和出售、运输假币罪两罪数罪并罚
B. 由于境外货币并不受我国刑法保护,因此,汪某只构成出售假币罪
C. 汪某只应以伪造货币罪一罪从重论处
D. 汪某应以伪造货币罪和运输假币罪、出售假币罪三罪数罪并罚
参考答案:A
答案解析:[解析] 根据最高人民法院《全国法院审理金融犯罪案件工作座谈会纪要》规定:(1)对同一宗假币实施了法律规定为选择性罪名的行为,应根据行为人所实施的数个行为,按相关罪名《刑法》规定的排列顺序并列确定罪名,数额不累计计算,不实行数罪并罚。(2)对不同宗假币实施法律规定为选择性罪名的行为,并列确定罪名,数额按全部假币面额累计计算,不实行数罪并罚。(3)对不同宗假币实施了《刑法》没有规定为选择性罪名的数个犯罪行为,分别定罪,数罪并罚。周某伪造货币又出售、运输他人所伪造的货币,数罪并罚。故本题答案是A项。最高人民法院《关于审理伪造货币等案件具体应用法律若干问题的解释》第7条规定:本解释所称“货币”是指可在国内市场流通或者兑换的人民币和境外货币。故B项错误。

第14题:
[单选题]四显示自动闭塞区段通过信号机显示一个绿色灯光表示前方有( )个闭塞分区空闲。
A.1
B.2
C.3
D.至少3个
参考答案:D


第15题:
[单选题]二节拉梯训练时,下列 情况可进行攀登操作。
A.拉梯梯脚超出架梯区
B.拉梯架好并有人扶梯保护
C.拉梯未锁定
D.拉梯架在窗框外
参考答案:B


第16题:
[单选题]在进入试车线的第一趟调试作业或中途停止超过( )后,要求限速 10Km/h 进行压道。调试中发现异常情况立即停车,查明原因再动车。
A. 1 小时
B. 2小时
C. 3 小时
D. 5 小时
参考答案:B


第17题: [多项选择]
证券法的基本原则包括( )。
A. 保护投资者利益的原则
B. 坚持依法对证券市场加强监管的原则
C. 效率与公平原则
D. 证券业与银行业、信托业、保险业分业经营、分业管理原则
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 《证券法》规定了证券活动应该遵守的六项基本原则:①坚持公开、公平、公正的原则;②坚持自愿、有偿、诚实信用的原则;③坚持保护投资者利益的原则;④坚持在合法的证券交易场所开展交易的原则,禁止欺诈

第18题:
[单选题]使用5G需同步( )开通功能和VoLTE业务
A.4G
B.3G
C.5G
参考答案:A


第19题:
[单选题]关于中断舱单的使用,下列表述正确的是(  )。
A.航空公司可以接收其他任何航空公司填开的航班中断舱单
B.航空公司可以向其他任何航空公司填开航班中断舱单
C.航班中断舱单不可以用于旅客自愿签转
D.航班中断舱单需盖机打章(或财务专用章)并经填开人员签名后方有效
参考答案:C


第20题:
[判断题]若某种离子容易与树脂结合,则也容易被置换下来。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
容易与树脂结合的离子,大多较难置换下来。

第21题: [单项选择]
学龄期常见疾病是()。
A. 营养不良
B. 贫血
C. 佝偻病
D. 脊柱弯曲异常
E. 以上都不是
参考答案:D

第22题: [单项选择]
病毒复制活跃的标志是下列哪一项()。
A. HBsAg
B. 抗-HBs
C. HBeAg
D. 抗-HBe
E. 抗-HBc
参考答案:C

第23题:
[判断题]电价是电能价值的货币表现,由电能成本、利润两大部分构成。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题: [单项选择]
关于清除进入人体尚未吸收的毒物,下列不正确的是()
A. 患者处于昏迷、惊厥状态,吞服石油蒸馏物、腐蚀剂不应催吐
B. 食管静脉曲张患者不宜洗胃
C. 洗胃液每次注入不宜超过300ml,以免促使毒物进入肠内
D. 导泻时,常使用油类泻药,以利于各种毒物排出
E. 毒物溅入眼内,应立即用清水彻底冲洗
参考答案:D

第25题: [单项选择]
()首次对基金销售业务信息管理进行了规范。
A. 《证券投资基金法》
B. 《证券投资基金销售管理办法》
C. 《证券投资基金信息披露管理办法》
D. 《证券投资基金销售业务信息管理平台管理规定》
参考答案:D
答案解析:

为了规范证券投资基金销售业务的信息管理,提高对基金投资人的信息服务质量,促进证券投资基金销售业务的进一步发展,2007年3月中国证监会发布并实施了《证券投资基金销售业务信息管理平台管理规定

第26题: [填空题]
Please don’t stand in the kitchen, you’re ______ (挡路了).
参考答案:in the way

第27题:
[判断题]电客车客室地板布起翘属于正常现象,可以不做处理。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[单选题]消毒并不是为了
A.将病原微生物消灭于外环境中
B.切断传播途径
C.阻断传染病播散
D.杀灭所有微生物
E.控制医院感染
参考答案:D
消毒是杀死物体上的病原微生物,并非杀灭所有微生物。所以D项不正确。

第29题:
[单选题]施工用电系统接火前,()必须掌握安全用电基本知识和所用设备的性能,必须按规定配备和穿戴相应的劳动防护用品,并应检查电气装置和保护设施,确保设备完好。
A.电焊工
B.施工队长
C.技术员
D.专业电工
参考答案:D


第30题:
[判断题]配电设备接地电阻不合格时,佩戴普通手套也可接触箱体。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[单选题]( )不属于切削液。
A.水溶液
B.乳化液
C.切削油
D.防锈剂
参考答案:D


第32题:
[单选题]()压力容器及受压件的AB类焊接接头进行100%射线或超声检测。
A.壁厚<30碳素钢
B.壁厚<16mm12CrMo
C.抗拉强度>540MPa的钢材
D.壁厚<25mm15MnV
参考答案:C


第33题:
[多选题]作业人员应被告知其作业现场和工作岗位存在的()。
A.安全风险
B.安全注意事项
C.事故防范措施
D.紧急处理措施
参考答案:ABCD


第34题: [多项选择]
精简与效能原则的含义包括( )。
A. 转变政府职能
B. 精简政府机构
C. 减少人员编制
D. 简化办事程序
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 精简包括精简政府机构、减少人员编制和办事程序,而效能则是在精简的基础上转变政府职能,提高办事效率。

第35题:
[多选题]领导机关抓基层工作过程中,( )主要是统筹安排基层工作,抓好基层干部特别是主官的选拔和培训。
A.局
B.总队
C.支队
D.应急管理部
参考答案:BC


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