第1题: [判断题]
为了从总体上把握流程管理的方法，我们把客户服务中心的流程分为面向客户的业务流程、面向内部的管理流程和面向外部的协调流程三大类。
参考答案:对
第2题:
[单选题]下列协议中,属于动态 IGP 路由协议的是哪一选项?A.Static
B.OSPF
C.Direct
D.BGP
参考答案:B
第3题:
[判断题]新参加电气工作的人员、实习人员和临时参加劳动的人员（管理人员、非全日制用工等），应经过安全知识教育后，方可到现场单独工作。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题:
[填空题]线路接触器没有灭弧装置 ( )参考答案:5分
第5题:
[多选题]《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG 510001-2015)23.1.3 规定:进行( )作业前,使用的机具、气瓶等应合格完整,作业人员应穿戴专用劳动防护用品;作业点周围5m内的易燃易爆物应清除干净,动火点采取必要的防火隔离措施,备有足够的灭火器材,现场的通排风应良好。
A.焊接
B.切割
C.打孔
D.清扫
参考答案:AB
第6题:
[单选题]通用式机车信号主机电源块噪声电压小于( )。A.0.5%
B.1%
C.2%
D.3%
参考答案:B
第7题:
[多选题]以下占用土地行为不缴纳耕地占用税的有:A.农田水利占用耕地的
B.占用林地建设直接为农业生产服务的生产设施
C.农村居民经批准搬迁,原宅基地恢复耕种,凡新建住宅占用耕地不超过原宅基地面积的
D.占用草地建设建筑物、构筑物或者从事非农业建设的
E.农村居民在规定用地标准以内占用耕地新建自用住宅
参考答案:ABC
第8题:
[多选题]在韦纳的成败归因理论中,个体的努力程度对应的维度应该是( )。A.稳定
B.不稳定
C.内部
D.外部
E.可控制
参考答案:BCE
第9题:
[单选题]事故现场有易燃易爆气体或有毒有害物质扩散时,在扩散区( )选择进攻路线接近扩散区。(中)
A.上风、侧上风方向
B.上风方向
C.下风、侧上风方向
D.下风方向
参考答案:A
第10题:
[判断题]锉刀、手锯、木钻、螺丝刀等的手柄应安装牢固,没有手柄的应小心使用。A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题:
[单选题]20-20®程控交换机采用（ ）伏直流电源供电。
A.220
B.110
C.48
D.36
参考答案:C
第12题:
[多选题]液压剪扩两用钳主要用途是（）。A.剪切
B.扩张
C.牵拉
D.开凿
E.刺穿
参考答案:ABC
第13题:
[多选题]标准化的重要意义可概括为（)。A.改进产品过程或服务的适用性
B.防止贸易壁垒，促进技术合作
C.在一定范围内获得最佳秩序
D.有一个或多个特定目的，以适应某种需要。
参考答案:ABCD
第14题: [简答题]
简述信托有哪些特点？参考答案:
1、财产权是信托行为成立的前提：委托人必须拥有信托财产的所有权，否则无权信托；受托人必须拥有信托财产的所有权及处置权，及委托人要将财产权授予和转移给受托人。
2、信托以充分信任为基础：信托更强调信托当事人之间的信任关系，尤其是委托人和受益人对受托人的信任，一方授信于人，一方接受信任。充分信任表现在，在信托期间，委托人将财产的所用权授予和转移给受托人，并不再拥有处置权，受托人按照信托契约的规定自主运用信托财产，在不违反信托目的的前提下，其对信托财产的运用不受任何人的干涉。
3、他人利益是信托的目的：一方面，委托人为受益人的目的而设立信托；另一方面，受托人为受益人的利益而取得信托财产，并管理运用。在信托关系中，受托人是信托财产的法律上的所用者，但受托人对信托财产法律上的拥有是为了受益人的利益而持用，受托人对财产的所用权是一种有限的所用权。
4、委托人或受益人自担信托财产的损益。受托人在按照信托契约的规定尽职尽责管理信托财产的前提下，即履行了“善良管理义务”，信托财产的损益根据受托人经营的实际结果计算，并由受益人或委托人承担或分享。
5、手续费是信托报酬的形式。受托人作为委托人信任的理财专家，以“受人之托，代人理财或代办事务”而收取相应的费用，作为报酬。
第15题:
[单选题]把矿山分为露天矿山、地下矿山及两者联合矿山的分类方法是()。A.安开采方式分
B.按开采矿种分
C.安矿山规模大小分
参考答案:A
第16题: [单项选择]
休克引起急性肾衰竭的临床表现不包括（）A. 少尿、无尿
B. 高钾血症
C. 代谢性酸中毒
D. 氮质血症
E. 低钙血症
参考答案:E
第17题:
[单选题] 依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG 510001-2015)第12.4条规定:工作人员和工器具与邻近或交叉的220kV带电线路的距离不得小于3米。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:
[单选题]农商银行应积极配合省联社做好资金清算账户的对账和（ ）工作，清算资金账户不符或有疑问的，及时与省联社联系核实
A.A.审核
B.B.申报
C.C.核实处理
D.D.差错处理
参考答案:D
安徽农村商业银行系统支付清算管理办法第二十二条 农商银行应积极配合省联社做好资金清算账户的对账和差错处理工作，清算资金账户不符或有疑问的，及时与省联社联系核实
第19题:
[单选题]开往（ ）、抢修、抢救的列车，应优先办理。A.事故现场救援
B.区间施工
C.区间卸路料
D.区间岔线
参考答案:A
第20题:
[单选题]下列证据中不能作为定案依据的是( )。A.证人甲的书面证言，查证属实
B.被告人乙因被刑讯逼供而作的有罪供述，但经核实，与其他证据相吻合
C.盲人丙所作的证言，查证属实
D.被告人丁当庭作有罪供述，与之前的供述不一致，但可以与其他证据相印证
参考答案:B
第21题:
[单选题]钩舌销和钩尾销有裂纹时( ).A.焊补
B.焊补后打磨加工
C.更换
D.加工消除
参考答案:C
第22题:
[多选题]航空器受外来物体损伤后，（ ）应当依据《确认表》内容按规定的时限要求分别向“ 中国民用航空安全信息系统” 报送事件信息。
A.A.机场管理机构
B.B.航空运输企业
C.C.维修单位
D.D.航空油料公司
参考答案:ABC
第23题:
[判断题]水蒸气保护焊比二氧化碳气体保护焊的质量好A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [填空题]
凡超面额开具专用发票的，属于未按规定开具专用发票的行为，购货方取得这种发票一律不得作为（）。参考答案:抵扣凭证
第25题:
[单选题]需要编组隔离的货车，在货车表示牌上要记明（ ）。A.三角标记
B.隔离字样
C.隔离辆数
D.隔离要求
参考答案:A
第26题:
[判断题]东风7C型机车制动时，闸瓦不会向外移出踏面，是因为没有横向力。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题:
[判断题]某110kV变电站#3主变35kV侧303开关由运行状态转检修状态作业风险值为150,该项作业为高风险作业。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题:
[多选题]关于监护，下列表述错误的有：A.张某委托其母照顾 10 岁的儿子甲，甲在玩耍时将社区内 9 岁的乙打伤，张某的母亲需要承担全部责任
B.李某与韩某离婚后，双方约定其孩子由韩某抚养，但是李某仍然享有监护权
C.某的女儿在幼儿园上学期间，幼儿园承担全部监护责任
D.赵某是无民事行为能力的精神病人，在医院接受治疗期间，医院是其监护人
参考答案:ACD
第29题:
[单选题]我国的城市合作银行及城市商业银行是在（ ）的基础上发展起来的。A.城市信用社
B.农村信用社
C.股份制银行
D.合资银行
参考答案:A
城市合作银行是在中心城市及发达地区城市信用社清产核资的基础上，通过 吸收地方财政、企业入股组建而成的。城市商业银行的前身是城市合作银行。
第30题:
[单选题] 某一销售企业A公司收到前手背书人的一张500万元银行承兑汇票,后A公司为支付500万元的原材料款( A 用于日常生产经营),便将该承兑汇票支付给供应商B公司,请问,A公司在记录该笔业务时,票据背书转让的事务类型( )
A. K11 票据.经营性背书转让
B. K01 票据.取得
C. K14 票据.投资性背书转让
D. K19 票据.其他减少
参考答案:A
第31题:
[单选题]50元和100元两种面额人民币最早是在（）人民币中开始出现的。A.第一套
B.第四套
C.第三套
参考答案:A
第32题:
[单选题]患者出院后的护理部包括( )A.处理床单位
B.通知病人在出院处办理出院手续
C.停止患者一切医嘱和各项记录
D.健康教育
E.征求患者意见进行卫生宣教
参考答案:D
第33题:
[单选题]左侧锁骨中线与第5肋间隙的交点（ ）A.胸膜顶的体表投影
B.肺下界的体表投影
C.心尖的体表投影
D.阑尾根部的体表投影
E.肝上界的体表投影
参考答案:E
第34题:
[单选题]关于囊尾蚴病的临床表现，下列错误的是A.眼囊尾蚴病多为双眼感染，最常寄生的部位在玻璃体和视网膜下
B.脑室型脑囊尾蚴病有时可表现为活瓣综合征
C.约2／3的患者有皮下囊尾蚴结节
D.癫痫是脑实质型脑囊尾蚴病最常见的症状
E.心肌也可有囊尾蚴寄生
参考答案:A
第35题:
[单选题]NJ2型内燃机车润滑油系统是一种()系统。A.全流式
B.半流式
C.逆流式
参考答案:A
第36题: [多项选择]
建设项目投资的计价特点有( )。A. 单件计价
B. 多次计价
C. 组合计价
D. 计价方法的多样性
E. 计价依据的单一性
参考答案:A,B,C,E
