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[简答题]请问缓解压力,保持热情应注意的几点?

参考答案: 保持声音的优美与吐词的清晰、尽可能将对话朝积极、建设性上引导、在保持足够的冷静又不失热情下,仔细运用公司业务流程规范来尽最大可能为客户解决实际问题、无论是否有怀疑,永远假设客户在说真话。保持热情,可以给客户留下很好的第一印象,而热情的展现通常和笑容联在一起。如果你的微笑能一直伴随着你与客户的对话,你的声音会显得热情、自信。

热门试题:

第1题:[判断题]正式党员不足5人的单位,应当按照低于相邻、专业相近、规模适当、便于管理的原则,成立联合党支部。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题: [单项选择]
结构实体钢筋保护层厚度验收中,当全部钢筋保护层厚度检验的合格点率为90%及以上时,钢筋保护层厚度的检验结果应判为()
A. 合格
B. 优良
C. 不合格
参考答案:A

第3题:
[单选题]使用软梯、挂梯作业或用梯头进行移动作业时,软梯、挂梯或梯头上只准()人工作。
A.一
B.二
C.三
D.四
参考答案:A


第4题:
[单选题]供电单位或施工单位到用户工程或设备上检修(施工)时,工作票应由有权签发的()签发。
A.供电单位
B.用户单位、施工单位或供电单位
C.用户单位或供电单位
D.施工单位或用户单位
参考答案:B


第5题:
[单选题]抢险救援现场洗消器不包括()。
A.洗消帐篷
B.热水器
C.空调
D.集污袋
参考答案:C


第6题:
[单选题] 堆肥的制作条件是( )、酸碱度、碳氮比。
A.水分
B.温度
C.空气
D.A,B,C
参考答案:D


第7题:
[判断题]任何组织或者个人不得以任何理由在任何情况下侵犯公民的通信自由和通信秘密。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[单选题]当吸收塔液位过低时,会( )氧化反应空间,影响石膏品质。
A.降低
B.增加
C.不影响
参考答案:A


第9题:
[多选题]有下列行为的,由公安机关责令限期改正;逾期不改正的,由公安机关处以五十元以上二百元以下的罚款:( )。
A.不申报居住登记的
B.不办理变更登记的
C.不办理身份信息登记的
D.不按时报送流动人口相关信息的
参考答案:AD


第10题: [单项选择]
在科索沃战争中,北约的作战使命不包括()。
A. 确保东欧稳定
B. 反对种族清洗暴行
C. 维护北约信誉
D. 制裁危害世界和平与发展的恐怖分子
参考答案:D

第11题:
[多选题]多项选择题:电路中各个单元电路的( )是分析电路的基础。
A. 元件类型
B. 工作原理
C. 功能
参考答案:BC


第12题: [填空题]在UNIX系统中,文件分成3类,即普通文件、 【8】 和特殊文件。
参考答案:目录文件
答案解析:[评析] 在UNIX系统中,文件分成普通文件、目录文件和特殊文件。

第13题:
[单选题]㠋(L)轮缘润滑喷嘴距踏面高度为()。
A.25±2
B.25.5±2
C.30±2
D.35.5±2
参考答案:B


第14题:
[多选题]以下属于销售与收款循环涉及的主要业务活动有(  )
A.接受客户订单
B.按销售单供货
C.验收商品
D.向客户开具账单
E.记录销售
参考答案:ABDE
C属于采购与付款循环主要业务活动之一。

第15题: [填空题]
从构造上看,前缘缝翼有()和()两种类型。
参考答案:固定式;可动式

第16题:
[单选题]【技能鉴定2019 中级工】全高超过40m有架空地线的杆塔,其高度增加与绝缘子增加的关系是( )。
A. 每高5米加一片
B. 每高20米加一片
C. 每高15米加一片
D. 每高10米加一片
参考答案:D


第17题: [单项选择]
超限费是指持卡人超额使用信用额度,除应记付利息外,还应按超过信用额度部分的()支付超限费。
A. 百分之五
B. 千分之五
C. 百分之六
D. 千分之六
参考答案:A

第18题:
[判断题]电连接的载流量小于被连接的接触网允许通过的电流量。(   )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[多选题]瓦斯防治管理存在以下哪些情形属于红线行为:
A.A、瓦斯防治措施不到位,瓦斯超限后不采取措施仍组织生产
B.B、出现严重缺氧(≤15%)且影响人员人身安全的作业地点
C.C、瓦斯检查存在空班、漏检、假检
D.D、排放瓦斯未按规定制定专项措施
E.E、连通采空区的各类钻孔,未按要求及时封堵,有毒有害气体涌出造成作业环境有害气体超限
参考答案:ABCDE


第20题: [填空题]
在Visual FoxPro中,利用DELETE命令可以【 】删除数据表的记录,必要时可以利用【 】命令进行恢复。
参考答案:逻辑
答案解析:在Visual FoxPro中,利用DELETE命令可以逻辑删除数据表的记录,给记录打上删除标记,使记录暂时不可用,必要时可以利用 RECALL命令进行恢复。

第21题:
[单选题]计算机硬件系统的核心是( ),软件系统的核心是( )。
A.CPU,操作系统
B.CPU,应用软件
C.存储器,操作系统
D.I/O设备,操作系统
参考答案:A


第22题:
[判断题]新开立银行账户的核实结果必须为“真实”。
A.正确
B.错误
参考答案:A
4.22统一监管平台系统个人银行结算账户报备操作指引(2021)核实结果(新开立账户此项必须为“真实”)。

第23题:
[多选题]机器人巡检系统()数据保存至少3个月,其它数据长期保存。
A.A.视频
B.B.声音
C.C.图片
D.D.文字
参考答案:AC


第24题:
[单选题]( ),中国对生产资料私有制的社会主义改造基本完成。
A.1954年
B.1953年
C.1956年
D.1955年
参考答案:C


第25题: [多项选择]
下列选项中,( )是对进出口许可证制度基本内容的概括。
A. 对外贸易国别政策
B. 国家限制性进出口商品的配额管理和许可证管理
C. 进出口商品的分类管理
D. 进出口经营权及经营范围的审批
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 进出口经营权及经营范围的审批、国家限制进出口商品的配额管理和许可证管理、进出口商品的分类管理、对外贸易国别政策等内容是进出口许可制度的基本内容。

第26题: [单项选择]
通常由于( )引起的索赔,承包商可以列入利润。
A. 业主原因造成工程暂停
B. 客观原因造成工期拖延
C. 业主原因造成工期延长
D. 工程文件有技术性错误
参考答案:D

第27题:
[单选题]生产经营单位的主要负责人未履行本法规定的安全生产管理职责,导致发生一般生产安全事故的,处以( )罚款。
A.一年年收入百分之三十的罚款
B.一年年收入百分之四十的罚款
C.一年年收入百分之五十的罚款
D.一年年收入百分之六十的罚款
参考答案:B


第28题: [单项选择]
4个月婴儿体重4千克,每日所需8%的糖牛奶量为:()
A. 320ml
B. 440ml
C. 480ml
D. 600ml
E. 640ml
参考答案:B

第29题:
[单选题]燃烧是一种( )的化学反应
A.吸热
B.放热
C.放热发光
D.吸热发光
参考答案:C


第30题:
[判断题]施工段的一端布置张力机称为张力场。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[判断题]设备内的SF6气体不准向大气排放,应采取净化装置回收,经回收处理就可重新使用。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题: [简答题]
砖墙干粘石分层做法配合比有哪些
参考答案:砖墙干粘石分层做法配合比为:
1)1:3水泥砂浆抹底层,厚度5~7mm;
2)1:3水泥砂浆抹中层,厚度5~7mm;
3)刷水灰比为0.40~0.50水泥浆一遍;
4)抹水泥:石膏:砂子:108胶=100:50:200:5~15聚合物水泥砂浆粘结层,厚度4~5mm;
5)4~6mm彩色石粒。

第33题:
[单选题](66590)在铁路视觉信号中,黄色表示( )。(1.0分)
A.停车
B.减速
C.按规定速度运行
D.后退
参考答案:B


第34题: [多项选择]
解决客户企业存在问题的方法是咨询服务企业的“资本”,其体现的特征是( )
A. 方法要有对项目的适应力,并获得持续均衡的改进与发展
B. 要不断地研发新的管理方法,使之与管理及技术的发展同步
C. 方法是实战型的,而不应是纯理论的
D. 决定性的成果是为客户带来实在的收益
E. 由方法构成的咨询建议应是切实可行的解决方案,而不是作出鉴定和审定
参考答案:A,B,C,D,E

第35题: [填空题]
有效的教学系指教师通过一系列的变量促进学生取得()的教学。
参考答案:高水平成就

第36题:
[多选题]执勤装备种类繁多,按其功能分为()。
A.A、防护装备
B.B、灭火装备
C.C、抢险救援装备
D.D、灭火剂
参考答案:ABCD


第37题: [单项选择]
坏死性小肠炎()
A. 洗肉水样大便
B. 稀烂便伴下腹痛
C. 血便伴里急后重
D. 稀水便伴脐周痛
E. 腹泻与便秘交替
参考答案:A

第38题:
[判断题] 十九大的主题是不忘初心,牢记使命,高举中国特色社会主义伟大旗帜,决胜全面建成小康社会,夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利,为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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