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[名词解释]CRM

参考答案: 从狭义角度可以将CRM定义为企业在政策、资源、结构和流程合理的基础上应用信息技术获取并管理客户知识、创造客户忠诚度和客户价值的所有活动，从而产生并保持成本和利益优势以及可持续竞争优势。

热门试题:

第1题:[多选题]越南人张英晋涉嫌非法就业被某市公安机关发现。下列说法正确的是(　)。
A.公安机关可以对其处罚款
B.公安机关对聘用张英晋非法就业的单位处罚款
C.公安机关可以对张英晋作出遣送出境的决定
D.张英晋对遣送出境决定不服，可以提起行政诉讼
参考答案:ABC

第2题:[单选题]中央财政资金预算支出,按( )分类编制。
A.功能和经济性质
B.投资类别
C.电压等级
D.建设年限
参考答案:A

第3题: [填空题]水电站的储气罐有（）压储气罐和（）压储气罐。
参考答案:高；低

第4题: [简答题]对重大营业责任事故如何处理？
参考答案: 重大营业责任事故应按相关规定和三不放过的原则及时处理，并据实填报《营业工作责任事故报表》，严禁隐瞒不报。

第5题: [单项选择]某女性病人，因急性肾功能衰竭入院，测血压为130/80 mmHg，T 37℃，脉搏80次/min呼吸 16次/min，意识丧失，压迫眼眶有躲避反应，没有言语应答，无意识的动作，瞳孔对光反射、吞咽反射、角膜反射存在，此时病人处于
A. 深昏迷状态
B. 浅昏迷状态
C. 清醒状态
D. 昏睡状态
E. 嗜睡状态
参考答案:B

第6题: [多项选择]由于出卖人的原因，买受人在（）届满未能取得房屋权属证书的，除当事人有特殊约定外，出卖人应当承担违约责任。
A. 商品房买卖合同约定的办理房屋所有权登记的期限
B. 商品房买卖合同的标的物为已建成房屋的，自房屋交付使用之日起90日
C. 商品房买卖合同的标的物为尚未建成房屋的，自房屋交付使用之日起90日
D. 商品房买卖合同的标的物为尚未竣工房屋的，自合同订立之日起90日
E. 商品房买卖合同的标的物为已竣工房屋的，自合同订立之日起90日
参考答案:A, C, E

第7题:[判断题]工作票有破损不能继续使用时，应补填新的工作票，并重新履行签发许可手续。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第8题: [填空题]门座起重机的内部电压损失：额定其中量在10吨及10吨以下的，其允许内部电压损失为（）％；额定起重量在 10吨以上的，允许内部电压损失为（）％。
参考答案:2.5；3

第9题: [单项选择]检查已婚妇女子宫及附件情况选择（）
A. 窥阴器检查
B. 双合诊
C. 三合诊
D. 肛腹诊
E. 腹部触诊
参考答案:B

第10题:[判断题] 高压配电站、开闭所、箱式变电站、环网柜等高压配电设备应有防误操作闭锁装置。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第11题:[判断题]研究证明,运动愉快感是使运动的生理健康效应达到最大值的一个重要因素。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第12题:[单选题]计算空调票票价的起码里程为（）。
A.100千米
B.20千米
C.500千米
D.400千米
参考答案:B

第13题: [多项选择]制订药物鉴别方法的原则（）
A. 专属、灵敏
B. 化学方法与仪器法相结合
C. 快速、定量
D. 尽可能采用药典收载的方法
E. 原料和片剂首选红外光谱法
参考答案:A, B, D

第14题:[单选题]使用软梯、挂梯作业或用梯头进行移动作业时，软梯、挂梯或梯头上只准（）人工作。
A.一
B.二
C.三
D.四
参考答案:A

第15题: [单项选择]下列关于淋巴结功能的描述中，错误的是（）
A. 参与细胞免疫应答
B. 滤过淋巴液
C. 参与体液免疫应答
D. 神经系统对淋巴结的免疫应答有一定的调节作用
E. 淋巴干细胞发生、发育的场所
参考答案:E
答案解析:中枢淋巴器官是淋巴干细胞发生、发育的场所，淋巴结属于外周淋巴器官。

第16题: [单项选择]男性，50岁，以突发性肉眼血尿就诊。体检：左腹可触及肿块，有轻压痛。肾盂造影可见左肾盂肾盏拉长、狭窄、受压变形。诊断首先考虑
A. 肾癌
B. 肾盂癌
C. 肾囊肿
D. 多囊肾
E. 肾结石
参考答案:A

第17题: [判断题]编制检修工作计划，必须包括工时定额计划。（）
参考答案:对

第18题: [单项选择]测试甲状腺功能亢进既灵敏又可靠的实验室检查方法是（）
A. 摄取试验
B. T₃测定
C. T₄测定
D. 血清蛋白结合碘测定
E. 基础代谢率测定
参考答案:B

第19题:[单选题]59.为急性胰腺炎患者解痉镇痛时，不能使用的药品是（）
A. 山莨菪碱
B. 吗啡
C.阿托品
D. 哌替啶
E. 溴丙胺太林
参考答案:B

第20题:[判断题]串联电路总电压等于各电阻上的电压降之和。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第21题:[单选题]LKJ-2000监控装置显示器按压【返回】键可以忽略（）操作，返回原界面。
A.删除
B.修改
C.确定
参考答案:B

第22题:[单选题]侧重表现中国半殖民地大都市畸形文明和病态人生的都市文学是( )
A.社会剖析派小说
B.京派小说
C.新感觉派小说
D.心理分析派小说
参考答案:C

第23题: [填空题]票据包括（）、（）和（）。
参考答案:汇票、本票、支票

第24题: [单项选择]剂量过大或用药时间过久造成机体较严重功能紊乱或组织损伤的作用（）.
A. 变态反应
B. 后遗效应
C. 毒性反应
D. 特异质反应
E. 副作用
参考答案:B

第25题: [单项选择]下列不属于环境现状调查常用方法的是( )。
A. 收集资料法
B. 现场调查法
C. 类比分析法
D. 遥感方法
参考答案:C

第26题:[判断题]电气化区段回流线平时没有，可以随意触摸。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第27题: [单项选择]患者男性，65岁，吸烟45年，咳嗽、近1个月余偶有血痰，伴乏力、低热，体格检查发现，左胸饱满，语颤减弱，叩诊为浊音，左中下肺呼吸音消失。该病人肺部病变应考虑（）
A. 左肺不张
B. 左胸腔积液
C. 左肺实变
D. 左肺大疱
E. 左胸膜增厚
参考答案:B

第28题:[判断题]需往接触网支柱侧拨道作业时，限界应满足《技规》规定。原则上接触网支柱限界小于3100mm时，禁止往支柱侧拨道作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第29题: [填空题]禀赋系指父母授予子女的（）。
参考答案:天资与体质

第30题:[多选题]柴油的主要评价指标有: ( )
A.馏程
B.十六烷值
C.凝点
D.粘度
参考答案:ABCD

第31题:[单选题]桥台定位测设时，其横向控制线一般与(　　)一致
A.A.基础横向中心线
B.B.桥台横向重心线
C.C.支座横向十字线
D.D.胸墙线
参考答案:D

第32题: [单项选择]在借贷记账法下，资产类账户的结构特点是( )。
A. 借方记增加，贷方记减少，余额在借方
B. 贷方记增加，借方记减少，余额在贷方
C. 借方记增加，贷方记减少，一般无余额
D. 贷方记增加，借方记减少，一般无余额
参考答案:A

第33题:[判断题] ( )Y211封隔器解封方法是上提管柱，卡瓦及胶筒收回。
A.正确
B.错误
参考答案:B
未提供答案，自行解答

第34题:[判断题]长沙2号线所有的侧墙板材质为2mm 铝合金板,材料均满足DIN5510 的防火要求,背面用加强筋加强,具有很高的强度。
A.正确
B.错误
参考答案:B
摘自维护手册《CSL1-MM0202侧墙门立柱罩》2.2

第35题: [单项选择]颈椎病引起头晕、头痛的常见的类型为（）。
A. 神经根型
B. 脊髓型
C. 交感神经型
D. 椎动脉型
E. 混合型
参考答案:D

第36题:[多选题]国内公务，是指（）等公务活动
A.出席会议
B.考察调研
C.执行任务
D.公务培训
参考答案:ABC

第37题: [简答题]灭瘢丹功效与作用
参考答案:面部瘢痕。
答案解析:灭瘢丹
【来源】《疡医大全》卷十二。
【组成】轻粉白附子黄芩(微火略炒)白芷防风(研细末)各等分
【用法】炼蜜为丸。于每日洗面之时多擦数次，临睡洗面时又擦之。不须三日，自然消痕灭瘢。

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