第1题:
[单选题]当发现故障信息子站与主站或保护装置、故障录波器通信异常时，应及时通知运维人员现场检查。A.A.正确
B.B.错误
参考答案:B
第2题: [单项选择]
地形图上，表示路灯的符号是（）。A. 比例符号
B. 非比例符号
C. 半比例符号
D. 地物注记
参考答案:B
第3题: [多项选择]
经纬仪的安置主要指（）。A. 对中
B. 整平
C. 使照准部处于盘在位置
D. 检验仪器
参考答案:A, B
第4题:
[判断题]高处作业应一律使用工具袋。A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:
[简答题]越级晋升的绩效要求是 。参考答案:连续两次A
第6题: [单项选择]
清朝时期，“处处皆关，关关有税”，清政府的这一政策（）A. 促进了社会的发展与进步
B. 有利于扩大资本的原始积累
C. 限制了商业活动
D. 进一步加强了中央集权政治
参考答案:C
第7题:
[单选题]多轴飞行器的遥控器一般有()A.2个通道
B.3个通道
C.4个及以上通道
参考答案:C
第8题:
[单选题]治疗未破损包块型异位妊娠，应首选的方剂是A.宫外孕Ⅰ号方
B.宫外孕Ⅱ号方
C.生脉散合宫外孕Ⅱ号方
D.桂枝茯苓丸
E.血府逐瘀汤
参考答案:B
第9题:
[多选题]溶液剂的制备方法有()A.物理凝聚法
B.溶解法
C.稀释法
D.分解法
E.熔合法
参考答案:BC
第10题:
[单选题]减粘塔满塔后顶.釜温的变化是( )。A.顶温明显高于釜温
B.釜温明显高于顶温
C.顶温高于釜温，但二者相差很小
D.釜温高于顶温，但二者相差很小
参考答案:C
第11题: [单项选择]
滤过分数指下列哪一项的比值A. 肾小球滤过率/肾血流量
B. 肾小球滤过率/肾血浆流量
C. 肾小球滤过率/心排出量
D. 肾血浆流量/肾血流量
参考答案:B
第12题: [单项选择]
以扩散传质为主的烧结中，到烧结中期时，收缩达（）A. 70%
B. 80%-90%
C. 90%
D. 85%-95%
参考答案:B
第13题:
[单选题]调血脂药物洛伐她汀属于 ( )A.苯氧乙酸及类似物
B.烟酸类
C.HMG-CoA 还原酶抑制剂
D.贝特类
E.苯氧戊酸类
参考答案:C
洛伐她汀就是第一个投放市场的 HMG-CoA 还原酶抑制剂, 能够显著降低低密度脂蛋白胆固醇水平, 提高高密度脂蛋白胆固醇水平, 使胆固醇形式由有害到无害, 就是目前治疗高胆固醇血症中疗效较好的药物。
第14题:
[单选题]桂林三花酒是（）型酒的代表，蜜香清雅，入口绵柔。A.酱香
B.浓香
C.清香
D.米香
参考答案:D
第15题: [单项选择]
倾倒综合征常发生于A. 迷走神经干切断术后
B. 毕Ⅰ式胃切除术后
C. 毕Ⅱ式胃切除术后
D. 幽门成形术
E. 高选择性胃迷走神经切断术后
参考答案:C
第16题:
[多选题]对于银行来讲，金融产品开发的目标主要有()。A.吸引现有市场以外的消费者，开拓新的市场
B.最大限度逃避金融监管的要求
C.提高现有市场的销量，扩大市场占有率
D.降低提供同样或类似产品的成本
E.促进商业银行的安全性、流动性和盈利性的统一
参考答案:ACDE
第17题:
[单选题]当光缆需在管道中穿放时，不得使用()光缆。A.管道蝶形引入光缆
B.小型中心束管式光缆
C.自承式蝶形引入光缆
D.普通蝶形引入光缆
参考答案:C
第18题:
[单选题]设计单位对BIM项目管理的需求不包括()。A.提高设计质量
B.提高设计效率
C.施工模拟
D.可视化的设计会审
参考答案:C
设计单位BIM项目管理的应用需求。
第19题: [多项选择]
痛风患者急性痛风性关节炎期的治疗药物包括（）A. 别嘌呤醇
B. 秋水仙碱
C. 吲哚美辛
D. 苯溴马隆
E. 糖皮质激素
参考答案:B, C, E
答案解析:急性痛风性关节炎期缓解症状的药物包括秋水仙碱、非甾体抗炎药和糖皮质激素，而别嘌呤醇和苯溴马隆是发作间歇期和慢性期用于降低血尿酸水平的药物。
第20题:
[判断题]在高瓦斯、突出矿井的采掘工作面实体煤中,为增加煤体裂隙、松动煤体而进行的10m以上的深孔预裂控制爆破不得使用二级煤矿许用炸药并制定安全措施。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题:
[多选题] 关于应急警报信号描述正确的是( )｡A.进入应急待命时发出声警报信号,响三次,每次15秒,间隔5秒
B.进入厂房应急时发出声警报信号,短调爆破音,中间停顿2秒,持续
时间半分钟
C.进入场区/场外应急时发出声警报信号,鸣音,中间停顿1秒,持续时
间半分钟
D.进入所有应急状态时都发出广播通知
参考答案:BCD
第22题: [多项选择]
多功能定位器应具备（）等功能。A. 防打弓
B. 防过量抬高
C. 防离线
D. 减少硬点
参考答案:B,C,D
第23题: [单项选择]
临床用血管理委员会或者临床用血管理工作组应当履行职责说法错误的是（）A. 认真贯彻临床用血管理相关法律、法规、规章、技术规范和标准，根据省级卫生行政部门核发的临床用血管理的规章制度监督实施
B. 评估确定临床用血的重点科室、关键环节和流程
C. 定期监测、分析和评估临床用血情况，开展临床用血质量评价工作，提高临床合理用血水平
D. 分析临床用血不良事件，提出处理和改进措施
E. 指导并推动开展自体输血等血液保护及输血新技术
参考答案:A
第24题: [单项选择]
贴近已有三层框架结构的建筑一侧拟建10层框架结构的建筑，原有建筑层高为4m，新的建筑层高均为3m，两者之间须设防震缝，该地区为7度抗震设防，试选用符合规定的抗震缝最小宽度δ(mm)，( )项为正确。
A. 60
B. 70
C. 80
D. 90
参考答案:B
答案解析:H
1=3×4=12m H
2=10×3=30m H
1=12m＜15m
所以，δ=70mm，故选B。
第25题:
[单选题]我们可以使用（ ）来进行以太网通路测试。A.
万用表
B.
以太网测试仪
C.
光功率计
D.
OTDR
参考答案:B
第26题:
[单选题]( )的主要作品有《且听风吟》.《一九七三年的弹子球》.《寻羊冒险记》3 部,还有获得谷崎润一郎奖的《世界尽头与冷酷仙境》.《挪威的森林》等。
参考答案:B
第27题:
[单选题]走合期内车辆必须适当减载。汽车装载质量的大小直接影响机件寿命。装载质量大,引起润滑条件变坏,影响磨合质量。一般汽车按装载质量标准减载( )。
A.10%~15%
B.15%~20%
C.20%~25%
D.25%~30%
参考答案:C
第28题: [简答题]
某小区已经入住2年，部分业主投诉：①小区内防火防烟门经常处于开启状态；②部分屋顶漏水；③小区周围治安环境乱。物业公司接到业主投诉后及时进行了调查，就投诉问题提出解决措施，使投诉事件得到了圆满解决。
问题
1.物业公司接到业主投诉的正确处理程序是什么？
2.物业管理人在受理业主投诉时有哪些要求？
3.针对上述业主投诉的问题，物业公司应如何解决？
参考答案:
1.物业公司接到业主投诉的正确处理程序是：
（1）记录投诉内容。在接受投诉时，应将投诉的内容详细记录，其中包括时间、地点、投诉人姓名、联系电话、所居住地、被投诉人及部门、投诉内容、业主的要求和接待人或处理人等。
（2）判定投诉性质。首先应确定投诉的类别，然后判定投诉是否合理。如投诉属于不合理的情况，应该迅速答复业主，婉转说明理由或情况，真诚求得业主谅解。
（3）调查分析投诉原因。通过各种渠道与方法调查该项投诉的具体原因，并及时进行现场分析，弄清投诉问题的症结所在。
（4）确定处理责任人。依据调查与分析后所获得的信息，确定该项投诉由谁（责任人或责任单位/部门）负责专项落实与处理。
（5）提出解决投诉的方案。由处理投诉事件的专项负责人或部门/单位根据业主投诉的要求，提出解决投诉的具体方案。
（6）答复业主。运用信息载体如信函、电话、传真、电子邮件以及走访等方式及时和业主取得联系，将投诉处理情况告知业主，经业主认可后立即按照方案付诸实施。
（7）回访。在投诉事件全部处理完毕后，一般要进行回访，向业主征询投诉事件处理的效果，如存在的不足或遗漏，对投诉处理的满意程度等。
（8）总结评价。物业管理人可以按照每月或每季度将各类投诉记录之文件给予归类存档，同时进行总结、检讨和评价。
2.物业管理人在受理业主投诉时的要求：
（1）严格遵守相关服务规范。
（2）对投诉要“谁受理、谁跟进、谁回复”。
（3）尽快处理；暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理，时时跟进。
（4）接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验。
（5）接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主的合理要求。
3.针对业主投诉的问题，物业公司可采取的解决措施分别为：
（1）防烟防火门属于物业消防关键设施，日常应始终保持在关闭状态才能发挥其作用。本案例中防烟防火门经常处于开启状态，如是损坏需组织工程部人员及时维修，如因业主或使用人使用不当造成，则应张贴警示标志，提醒随手关闭。
（2）部分屋顶漏水的质量问题，属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。因此，物业公司应及时与房地产开发企业取得联系，要求其认真履行保修责任。
（3）为了共同做好社区管理，创建安全和谐社区，物业服务企业除做好各项物业管理服务工作外，还应协助有关部门做好安全防范服务。针对本案例中“小区周围治安环境乱”问题，物业服务企业应履行协助公安机关、居委会等政府部门做好社区安全防范管理工作的义务。物业管理辖区内发生治安或意外事故时，应及时通知相关部门，并协助做好调查取证及善后处理工作。平时应积极配合相关部门做好法律政策宣传教育。
第29题: [单项选择]
较短时间内消失而需要再加力的属于（）A. 重度力
B. 间歇力
C. 矫形力
D. 颌外力
E. 肌力
参考答案:B
第30题:
[判断题]电动机械或电动工具应做到“一机一闸一保护”。A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题: [单项选择]尿瘘的治疗描述
不正确的
A. 手术损伤输尿管或膀胱应立即进行修补
B. 非直接损伤所致尿瘘应待3～6个月后再行修补
C. 尿瘘修补失败后需待3个月后再次手术
D. 术前应排除尿路感染，治疗外阴皮炎
E. 术后留置尿管5～7天
参考答案:E
第32题: [单项选择]
基于（），为实现项目的进度目标，应充分重视健全项目管理的组织体系。A. 项目管理的基本模式
B. 项目目标控制的静态控制原理
C. 组织与目标的关系
D. 网络计划技术的要求
参考答案:C
第33题:
[填空题]电气化区段运行的客车、机械冷藏车等应有( )的标识。参考答案:电化区段严禁攀登
第178条
第34题:
[判断题]家畜出生后四肢骨生长强度是自下而上推移。A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题: [多项选择]
造成社会总需求膨胀的因素有( )。A. 预期不当
B. 财政赤字
C. 信用膨胀
D. 投资需求膨胀
E. 消费需求膨胀
参考答案:B,C,D,E
第36题:
[单选题]（ ）是一个由软件和硬件设备组合而成、在内部网和外部网之间、专用网与公共网之间的界面上构造的保护屏障。
A.网桥
B.防火墙
C.调制解调器
D.路由器
参考答案:B
答：防火墙指的是一个由软件和硬件设备组合而成、在内部网和外部网之间、专用网与公共网之间的界面上构造的保护屏障。
