第1题: [名词解释]
客户管理参考答案:亦即客户关系管理（Customer Relationship Management）的简称，也可以称作CRM。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。
第2题:[多选题]不得将保险产品收益与( )简单类比,不得夸大或变相夸大保险合同利益,不得承
诺不确定收益或进行误导性演示,不得有虚报、欺瞒或不正当竞争的表述。( )
A.储蓄存款
B.基金
C.银行理财产品
D.股票
参考答案:ABCD
第3题:
[多选题]塔段地面组装工器具有( )。A.起车起重机
B.钢丝绳
C.卸扣
D.竹梯
参考答案:ABCD
第4题:
[单选题].跨立时,右手手指并拢自然弯曲,拇指贴于食指第( )节, 手心向后。A.. 一
B. 二
C. 三
参考答案:B
第5题:
[单选题]在B-S完全不互溶的多级逆流萃取塔操作中,原用纯溶剂,现改用再生溶剂,其他条件不变,则对萃取操作的影响是()。
A.萃余相含量不变
B.萃余相含量增加
C.萃取相含量减少
D.萃余分率碱小
参考答案:B
第6题:
[判断题]隔离开关的触点间可以涂中性凡士林来减少摩擦阻力，延长使用寿命，也可防止触点氧化。 A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题: [多项选择]
提供打印回单的渠道有（）。A. 企业网上银行
B. 自助票据机
C. 自助回单机
D. 银行柜面
参考答案:A, B, C, D
第8题:
[单选题]原位菌群二度失调是指A.正常菌群的结构、比例失调呈相持状态
B.去除失调因素后,正常菌群可恢复
C.出现菌群交替症
D.出现二重感染
E.出现菌群移位
参考答案:A
第9题: [单项选择]
Since the situation is changing, let's take some ______ measures to deal with it.
A. available
B. considerable
C. changeable
D. flexible
参考答案:D
答案解析:[考点]形容词辨析。D)flexible“灵活的”；C)changeable“多变的，不稳定的”；A)available“可以得到的”。
[译文] 采取灵活的措施应付多变的形势。
第10题:
[判断题]车站值班员或调度员人工办理列车进路，与计划不一致时，如果人工办理后进路序列中的进路与实际进路变为一致时，系统将能正确发送进路预告，否则无法发送。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题: [判断题]
严格意义上的女性主义指的是具有统一的学派、系统和认识的思想体系。参考答案:错
第12题:
[单选题]大血藤药材的气味是
A.无臭，味淡
B.气微香，味微甘
C.气微，味微涩
D.有特异的香气，味微涩
E.气微，味酸涩
参考答案:C
第13题:
[多选题] 根据事故造成的人员伤亡、直接经济损失、列车脱轨辆数、中断铁路行车时间等情形,事故等级分为( )事故。
A.特别重大
B.重大
C.较大
D.一般
参考答案:ABCD
第14题: [单项选择]
通常厂区电网的导线截面按发热条件来选择，然后按电压损失加以校验；而工业、企业6～10kV的高压电源线路距离较长时，如大于( )km宜按电压损失条件来选择导线截面，再按发热条件所允许的载流量来校验。
A. 1
B. 1.5
C. 1.8
D. 2.0
参考答案:D
第15题:
[单选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定为满足和解决旅客列车客运设备途中充电问题，接线板由（）统一配发。
A.车辆担当单位
B.列车担当单位
C.车辆担当局
D.列车担当局
参考答案:B
第16题:
[多选题]在区间线路、站内线路、站内道岔上维修时，现场防护人员应站在( )、且( )的地点进行防护，在（ ）作业时，显示停车手信号。
A.维修地点附近
B.瞭望条件较好
C.相对安全
D.天窗内
E.天窗外
参考答案:ABD
第17题: [单项选择]
忠诚所属企业就应该（）。A. 诚实劳动、热爱企业
B. 无私奉献、艰苦劳动
C. 诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约
D. 关心集体、诚实劳动
参考答案:C
第18题:
[不定项选择题]A.头昏胀痛，两侧为重
A.头痛隐隐，时时昏晕
B.头痛昏蒙
C.头痛如裹
D.头痛而胀，甚则头胀如裂
E.痰浊头痛的特点为
参考答案:C
考点：1．外感头痛与内伤头痛的鉴别：外感头痛者多有起居不慎、感受外邪的病史，起病较急，病势较剧，多表现为掣痛、跳痛、灼痛、胀痛、重痛、痛无休止。内伤头痛者常有饮食劳倦、房事不节、病后体虚等病史，一般起病缓慢，病势较缓，多表现为隐痛、空痛、昏痛、痛处固定、痛势悠悠，遇劳加重，时作时止。2．根据部位判断：太阳头痛，多在头后部，下连于项；阳明头痛，多在前额部及眉棱骨等处；少阳头痛，多在头之两侧，并连及于耳；厥阴头痛则在巅顶部位，或连目系。3．根据性质：头痛因于痰湿者，重坠或胀；肝火者，跳痛；寒厥者，冷痛而刺痛；阳亢者，痛而胀；气血、肝肾阴虚者，隐痛绵绵或空痛。
第19题:
[多选题]油浸变压器温度指变压器 ().温度干式变压器温度是反映 ().的温度A.底层油
B.上层油
C.线圈表层空气
D.线圈
参考答案:BC
第20题:
[单选题]下列机具不属于常用的切割机具的是(A.角向磨光机
B.瓷片切割机
C.石材切割机
D.混凝土切割机
参考答案:A
第21题: [多项选择]
基金管理公司股东出资转让时，受让方拟成为第一大股东的，应当符合以下条件（）。A. 实收资本不少于3亿元
B. 经营状况良好，无不良记录
C. 属于依法设立的证券公司、信托投资公司
D. 中国证监会根据审慎监管原则规定的其他条件
参考答案:A, B, C, D
答案解析:
四个选项均是基金管理公司股东出资转让时，受让方拟成为第一大股东应当符合的条件。
第22题: [填空题]
在人体模型中，确定基本结构线，是通过明显的人体（）引起的参考答案:凸点
第23题:
[单选题]电子防滑器压力开关动作值，KNORR MGS2型大于（ ）kPa接通，小于（ ）kPa断开
A.200187
B.210200
C.187187
D.200150
参考答案:C
第24题: [判断题]
套丝前，圆杆直径太小会使螺纹太浅。参考答案:对
第25题:
[判断题]《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q / CSG 510001—2015）第9.4.3.2条规定：有逻辑顺序关系的多个操作任务可在一份操作票填写。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:
[单选题]从承运人发出领货通知或送货通知次日起（不能实行领货通知或送货通知时，从卸车完了的次日起），经过查找，满（ ）日（搬家货物满60日）仍无人领取的货物或收货人拒领，托运人又未按规定期限提出处理意见的货物，承运人可按无法交付货物处理。
A.3
B.10
C.30
D.35
参考答案:C
第27题: [单项选择]
道路作业警示灯应为（）A. 红色
B. 橙色
C. 黄色
D. 蓝色
参考答案:A
第28题: [单项选择]
下列不属于水泥混凝土路面主要检验内容的是( )。A. 水泥路面强度
B. 水泥混凝土路面的抗滑构造深度
C. 水泥混凝土面板的弯拉强度
D. 水泥混凝土路面中线平面偏位
参考答案:A
第29题: [简答题]
简述轮胎的分类？参考答案:
1.按轮胎的构造不同分为有内胎和无内胎两种。
2.按轮胎的空气压力大小分为高压胎和低压胎两种。
3.按胎体结构分斜交轮胎和子午线轮胎两种。
4.按照胎面花纹分为普通花纹轮胎，混合花纹轮胎和越野花纹轮胎
第30题: [多项选择]
通常认为货币政策目标的选取要符合的三个标准或兼备的三个基本要求是( )。A. 固定性
B. 浮动性
C. 可测性
D. 可控性
E. 相关性
参考答案:C,D,E
第31题: [单项选择]
胶类药物及黏性大而易溶的药物，入煎剂的用法是（）A. 先煎
B. 后下
C. 包煎
D. 另煎
E. 溶化
参考答案:E
第32题: [单项选择]
第一次使用水焊机时要配置电解液，电解液的（）为17%。A. 密度分数
B. 溶解度
C. 质量分数
D. 饱和度
参考答案:C
第33题:
[填空题]营业厅线下扫码服务执行的关键动作包含引导用户___和引导用户使用营业厅扫码进行线上自助服务。
参考答案:下载中国联通APP
第34题: [填空题]
发动机用皮革垫圈参考答案:42040000
第35题:
[判断题]( )测量单相变压器的极性有直流法和交流法两种方法。A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题: [单项选择]
下列肝胆病中，哪项不出现眩晕症状
A. 胆郁痰扰
B. 肝阳上亢
C. 肝气郁结
D. 肝血虚
E. 肝阴虚
参考答案:C
第37题:
[判断题]单位银行结算账户是存款人以单位名称开立的银行结算账户，按用途分为基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户
A.正确
B.错误
参考答案:A
