第1题:
[简答题] 客户问题提级处理参考答案:详见附件18：客户问题提级处理
第2题: [多项选择]
患者，张某，女，26岁，哺乳期出现畏寒发热。右侧乳房肿胀疼痛，表面皮肤发热，可扪及触痛的硬块，无波动感。对患乳的正确护理是（）。
A. 暂停哺乳，吸净积乳
B. 抬高乳房
C. 立即切开引流
D. 理疗及外敷药物
E. 热敷、理疗
参考答案:A, B, D, E
第3题: [单项选择]
缩写字母TSHH表示（）A. 温度低低报警
B. 温度高高开关
C. 温度低低开关
D. 温度控制
参考答案:B
第4题: [单项选择]
影响自我效能感形成的最主要因素是（）。A. 个体自身行为的成败经验
B. 他人行为的替代经验
C. 他人的榜样行为
D. 个体自身行为的归因方式
参考答案:A
第5题: [单项选择]
奥氏体不锈钢高压管子热弯后，需整体进行固熔淬火处理，同时还应进行（）。A. 断口检验
B. 酸蚀检验
C. 晶间腐蚀倾向试验
D. 硫印试验
参考答案:C
第6题:
[判断题]BI005 干粉灭火器是以干粉为灭火剂,惰性气体为驱动气体的灭火器。A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题:
[判断题]水泵接合器和室外消火栓的功用是一样的,都可以直接取水用于灭火。( )(易)A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题:
[单选题]要定期以发放（ ）送礼品形式来收集、更新一般顾客资料，尽可能的把客户联系方式、年龄、性别、日常购物爱好、购物习惯等收集到位，以更科学的定位店铺运营管理体系发展，购进更适合销售的货源。
A.电话调查
B.问卷调查
C.网络调查
D.上门拜访
参考答案:B
第9题:
[单选题]诊断COPD的必备条件是( )A.完全可逆的气流受限
B.不完全可逆的气流受限
C.可逆的气流受限
D.不可逆的气流受限
E.完全气流受限
参考答案:B
第10题:
[多选题]下呼吸道包括A.咽
B.喉
C.气管
D.支气管
E.支气管肺内分支
参考答案:CDE
第11题:
[单选题]有热害的井工煤矿应当采取通风等非机械制冷降温措施，无法达到环境温度要求时,采用（）降温措施。
A. 物理
B. 化学
C. 机械制冷
II.多项选择题（每题1分，共5分）
参考答案:C
第12题:
[单选题]洪涝灾害处置下水施救时，通常（ ）共同实施。A.两人以上
B.三人以上
C.四人以上
D.五人以上
参考答案:A
第13题:
[单选题]稻瘟病是( )性病害。A.真菌
B.细菌
C.病毒
D.线虫
参考答案:A
第14题:
[填空题]车站的现金只能存放于现金的安全区域。现金的安全区域包括________、________、________。
参考答案:票务室、客服中心（含临时售票亭）、TVM
第15题: [多项选择]
通信自动化系统可分为（）、数据通信等子系统。A. 语音通信
B. 卫星通信
C. 图文通信
D. 架空通信
参考答案:A, B, C
答案解析:
本题考核的是通信自动化系统的组成。通信自动化系统可分为语音通信、卫星通信、图文通信及数据通信四个子系统。
第16题:
[判断题]胶结绝缘失效时，应立即更换，进行永久处理时，应保证修复后无缝线路锁定轨温不变。A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:
[判断题]产品不得与有毒、有害、有异味或可能对产品产生不良影响的物品混放。A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题: [单项选择]
焊补燃料容器时，操作者应：（）A. 坐在容器上
B. 任意位置
C. 站在于出气口的侧后方
参考答案:C
第19题: [简答题]
试述番茄的贮藏技术。参考答案:
（1）用于贮藏的番茄应选子室少、种子腔小、皮厚、肉致密、干物质和含糖量高、组织保水力强的品种。
（2）番茄的贮藏温度与成熟度有关，红熟果实可贮在0～2℃贮藏10～15天左右，绿熟果 在10～13℃贮藏期为30～50天。绿熟果在10～13℃加2%～4%的氧和3%～6%的二氧 化碳气调条件下，可贮藏60～80天。番茄贮藏适宜的相对湿度为85%～90%。
（3）番茄采收后，应放在阴凉通风处散热，或放在冷库内预冷到l3℃，然后挑选分级入库贮藏，成熟度不同的果实要分别存放。
（4）贮藏方法：
①简易贮藏：夏秋季节可利用土窖、通风库、地下室等阴凉场所贮藏番茄，筐或箱存时，应内衬干净纸或垫，上用0.5%漂白粉消毒的蒲包。将选好的番茄装入容器中，一般只装4～5层。包装箱码成4个高，箱底层垫 枕木或空筐，箱间要留有空隙。也可将果实直接堆放在贷架上或地面上，码放3～5层果实为宜，架宽和堆宽不应超过0.8～1米，衬垫物同筐装，层间垫消毒蒲包或牛皮纸，最上层可稍加覆盖（纸或薄膜）。入贮后，应加强夜间通风换气，降低库温。贮藏期间每7～10天检查一次，挑出有病和腐烂果实，红熟果实应及时挑出销售或转入0～2℃中继续贮藏。
②冷藏：夏季高温季节用机械冷藏库贮藏，绿熟果的适宜温度为12～13℃，红熟果1~2。
③气调贮藏：气调贮藏应在10 -13℃下，保持贮藏环境中有2%～4%的氧和3%～6%的二氧化碳。
两种简易气调方法：
1.塑料薄膜大帐气调贮藏：用0.1～0.2mm厚的聚乙烯或聚氯乙烯塑料膜做成密闭塑料帐，容量约1000～2000kg，用快速充氮降氧法或自然降氧法都行，帐内加消石灰（果重的1%～2‰）吸收多余的二氧化碳。氧气不足时充入新鲜空气。由于帐湿度较高，需加防腐剂，如0.2%氯气、0.5%的过氧乙酸或者漂白粉代替氯气等。
2.塑料薄膜袋小包装贮藏法：将番茄放入0.06mm厚的聚乙烯薄膜袋中，扎紧袋口，放入冷库中，每隔两三天，开袋放风，果实转红以后，袋口不必扎紧，每袋Skg左右，防腐措施参照上述方法进行。用作气调贮藏的番茄贮藏前要进行严格挑选，剔除病、伤果。
第20题:
[单选题]《国际海上避碰规则》适用的船舶是指（ ）A.用作水上运输工具的一切水上船筏,包括非排水船舶,地效船和水上飞机
B.能够用作水上运输工具的一切水上船筏,包括非排水船舶,地效船和水上飞机
C.用作或能够用作水上运输工具的一切水上船筏,包括非排水船舶,地效船和水上飞机
D.在公海以及连接公海可供海船航行的一切水域中的一切用作或能够用作水上运输工具的一切水上船筏,包括非排水船舶,地效船和水上飞机
参考答案:D
第21题:
[判断题]职业病病人变动工作单位,其依法享有的待遇终止。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:
[单选题]下列关于新生儿窒息的表述，不正确的是:( )A.指出生时无呼吸或呼吸抑制者
B.轻度窒息指生后Apgar评分为4～7分者
C.重度窒息指生后Apgar评分为0～3分者
D.凡是造成胎儿或新生儿血氧浓度降低的任何因素均可引起窒息
E.出生后1分钟Apgar评分正常，但数分钟后出现呼吸抑制者不属窒息
参考答案:E
第23题:
[多选题]助学贷款的借款人必须同时具备下列的条件，可以申请助学贷款：持有____的户口证明;具备____民事行为能力;无违法犯罪记录;无恶意拖欠____记录
A.辽宁籍当地
B.完全
C.个人
D.贷款
参考答案:ABD
助学贷款管理办法，第六条助学贷款的借款人必须同时具备下列条件：
（一）持有辽宁籍当地的户口证明，并拥有固定住所；
（二）具备完全民事行为能力；
（三）诚实守信，遵纪守法，无违法犯罪记录，无恶意拖欠贷款记录，但由于其他客观原因形成不良贷款的可以继续向其发放本办法规定的助学贷款；
（四）农信机构要求的其他条件。
第24题: [多项选择]
民间组织是由公民自发成立、参与并管理的自治性组织，在我国包括( )等形式。A. 学校
B. 民办非企业单位
C. 医院
D. 社会团体
E. 基金会
参考答案:B,D,E
第25题:
[单选题]在某一个时段内,电压急剧变化而偏离额定值的现象,称为( )。A.电压波动
B.电压闪避
C.电压偏移
参考答案:A
第26题: [判断题]
蜗杆传动常用于增速传动。参考答案:错
第27题:
[单选题]党的十五大报告指出:要以( )为重要,把各级领导班子建设成为坚决贯彻党的基本理论和基本路线、全心全意为人民服务,具有领导现代化建设的能力、团结坚强的领导集体。A.思想政治建设
B.组织建设
C.作风建设
参考答案:A
第28题: [名词解释]
权威主义国家参考答案:
权威主义国家是指那些既没有建立社会主义制度、也没有完全照搬西方发达国家的政治制度的发展中国家。在权威主义国家，政治权威较弱，政治权力集中于个人或少数精英集团手中，而不是政党手中；政党常常是统治者个人的工具。政治反对派受到压制；社会受到国家的有限控制，实行较开放的民间经济活动，有的国家和地区因此而进入发达国家行列；在意识形态上，往往以民族主义来动员社会支持；当民族主义号召力下降时，有时会假借西方民主或社会主义进行政治动员。
第29题: [单项选择]
雾霾天气有时会使建筑物呈现“蜃景”。一下关于“蜃景”说法错误的一项是（）。A. 古人将“蜃景”归因与蛟龙之属的蜃吐气而形成，因而得名
B. 我国广东澳角、山东蓬莱、浙江普陀海面上级经常出现这种幻景
C. “蜃景”只会出现在平静的海面、江面，雪原、沙漠和戈壁等地方不会出现“蜃景”
D. “蜃景”是物体反射的光经大气折射而形成的虚像
参考答案:C
答案解析:解析
海市蜃楼，是由于光在不同密度的空气中产生了光的折射现象，A选项是古人认为的海市蜃楼，正确；B选项是我国几大著名的海市蜃楼的观景点，正确；C选项，多了一个“只会”，海市蜃楼不只会出现在平静的
第30题:
[判断题] ( )排灌泵根据作用原理的不同可分为三类:离心泵、混流泵、轴流泵。A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题: [多项选择]
业务办讫章用于加盖在以下（）上，表明业务已经处理完毕。A. 假币收缴单
B. 代理业务协议及委托书
C. 账户管理协议
D. 协议存款凭证
参考答案:A, B, C
第32题: [简答题]
分析机油压力过低的诊断思路。参考答案:
（1）机油压力表或报警电路不良：机油压力开关或传感器、压力表、报警模块以及线路不良
（2）机油液面太低
（3）机油级别低或质量因素导致粘度低
（4）机油中混入了燃油导致粘度低
（5）机油集滤器滤网堵塞，导致供油不足。
（6）机油泵磨损过大导致泄漏或机油泵传动装置损坏、油泵损坏
（7）机油泵上的限压阀调整不当或损伤导致压力低
（8）管路上存在泄漏
（9）各个转动副配合间隙太大，如曲轴轴承、连杆轴承、凸轮轴轴承等
第33题:
[多选题]下列行为符合规定的有（ ）A.投资者发出全面收购要约，以股份作为支付对价，同时提供现金选择权
B.投资者以现金方式要约收购，预计收购总金额9亿元，以2亿元作为履约保证金
C.控股股东持有上市公司45％的股份，投资者拟收购33％的股份，计划先通过协议方式收购控股股东30％的股份然后向全体股东发出要约收购3％的股份
D.投资者已持有上市公司30％股份，现向持有上市公司20％股份的另一股东发出部分收购要约
E.收购人进行要约收购的，要约价格不低于提示性公告前30个交易日该种股票的每日加权平均价格的算数平均值
参考答案:AB
A，收购人为终止上市公司的上市地位而发出全面要约的，或者向中国证监会提出申请但未取得豁免而发出全面要约的，应当以现金支付收购价款：以依法可以转让的证券支付收购价款的，应当同时提供现金方式供被收购公司股东选择。
B，收购人以现金支付收购价款的，将不少于收购价款总额的20％作为履约保证金存入证券登记结算机构指定的银行；
C，以要约方式收购一个上市公司股份的，其预定收购的股份比例均不得低于该上市公司已发行股份的5％。
D，部分要约也应当向所有股东发出，而不能向部分股东定向发出。
E，收购人进行要约收购的，对同一种类股票的要约价格，不得低于要约收购提示性公告日前6个月内收购人取得该种股票所支付的最高价格。
第34题: [多项选择]
我国的单独关境地区有A. 经济特区
B. 香港特区
C. 澳门特区
D. 台、澎、金、马地区
参考答案:B, C, D
第35题: [单项选择]
曾应制赋《伏虎林》诗的是（）A. 耶律倍
B. 耶律洪基
C. 萧观音
D. 寺公大师
参考答案:C
第36题: [单项选择]
工伤（）是指对职工进行心理干预，消除其因工伤造成的心理障碍。A. 医疗康复
B. 职业康复
C. 心理康复
D. 社会康复
参考答案:C
第37题:
[单选题]金属的铸造性包含( )A.塑性
B.腐蚀性
C.收缩性
D.导热性
参考答案:C
699
第38题:
[单选题]干钻初期造成泥包，钻具可以上下活动，随着干钻程度的加剧，阻力会( )。A.A、越来越小
B.B、越来越大
C.C、忽大忽小
D.D、不变
参考答案:B
第39题: [单项选择]
甲一直暗恋同学乙，某日趁乙不备偷拍其换衣服的照片，并以此要挟乙与自己结婚。乙只好同意和甲结婚。下列说法中正确的是( )。
A. 甲侵犯了乙的隐私权
B. 乙可以在婚姻登记后向人民法院起诉要求离婚
C. 乙有权主张婚姻无效
D. 乙只能在结婚一年后提出离婚申请
参考答案:A,C
答案解析:[解析] 甲偷拍乙照片侵犯了其隐私权，A项正确；因受胁迫结婚的，受胁迫一方应当自结婚登记之日起一年内提出撤销婚姻的请求，被撤销的婚姻，婚姻自始无效。故选AC。
第40题:
[单选题]城市轨道交通()的U作用是可以根据设定的R列S 车运行时刻表,自动、安全地指挥列车按列车运行图运行。
A.通信系统
B.供电系统
C.信号系统
D.调度系统
参考答案:C
