第1题:
[单选题]《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,发现旅客遗失物品未按规定上交的，价值在2000 元以上的的问题为构成（ ）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
参考答案:D
第2题:
[多选题]影响终点钢水含氧量的主要影响因素有（ ）。A.受钢水含碳量的控制
B.钢中残锰量亦影响含氧量,低碳范围更明显
C.钢水温度
D.操作工艺如枪位的高低,氧压的强弱等等。
参考答案:ABCD
第3题: [判断题]
电缆线路一般都装设零序电流保护装置。参考答案:对
第4题:
[多选题]根据FIDIC《设计采购施工(EP
C)／交钥匙工程合同》的规定，承包商文件是指承包商根据合同提交的( )以及其他技术性文件。
A.所有计算书
B.计算机程序和其它软件
C.图纸
D.模型
E.所在国的技术标准
参考答案:ABCD
承包商文件是指承包商根据合同提交的所有计算书、计算机程序和其他软件、图纸、手册、模型以及其他技术性文件。
第5题:
[单选题]货车运用限度规定车轮踏面擦伤及凹下深度(提速货物列车中的铁路货车)应小于或等 于 ( )mm 。
A. 0.5
B. 1
C. 2
D. 3
参考答案:A
第6题:
[多选题]消防救援局对下列消防救援人员实施处分:( )A.消防救援局总队级正职、副职干部
B.消防救援局机关支队级正职、一级督导员、专业技术八级以下干部和消防员
C.消防救援局支队级正职、一级督导员、专业技术八级干部和高级消防员
D.消防救援队伍高级消防员
参考答案:BD
第7题:
[判断题]客运列车运行中擅自切除车载安全防护装置属于一般事件BA.正确
B.错误
参考答案:B
第8题:
[单选题]旅客因误乘须送回时，（）。A.另行买票
B.免费送回
C.补收送回区间票价
D.补收原票价与送回区间票价差额
参考答案:B
客规
第9题:
[多选题]室外消火栓系统按管网形式划分有（ ）。A.室内管网
B.环状管网消火栓系统
C.枝状管网消火栓系统
D.室外管网
E.
F.CD
参考答案:D
第10题: [单项选择]
男性，64岁。3个月前不慎滑倒，头部碰撞门槛，当时无明显不适。1周前出现头痛、头昏，伴记忆力减退，视力下降。近日症状加重，说话含糊不清，且出现右侧肢体麻木乏力而卧床。既往有高血压、动脉硬化史多年。疑诊脑出血或脑梗死入院治疗。查体：P60次/分，R18次/分，BP180/98mmHg。神志清，嗜睡，双瞳孔等大，语言吐词不清。双眼底视神经乳头边界模糊，A：V为1：3，右侧下肢锥体束征阳性。首先要做的检查是（）
A. 脑血管造影
B. 脑电图
C. 脑室造影
D. 头颅X线平片
E. 头颅CT
参考答案:E
第11题:
[单选题]在处理危险化学品泄漏事故中,以下哪项不属于个人防护要求( )。A.穿着简易或重型防化服或防静电服
B.必须佩戴正压式防毒面具
C.必须佩戴空(氧)气呼吸器
D.穿厚衣服
参考答案:D
第12题:
[单选题] 胡某与王某参加同学的婚宴，酒宴后两人酩酊大醉，行至某超市附近，向一名出租车司机挑衅，胡某与王某将司机拽下车后乱打一通，司机无奈报警。民警到达现场后，两人又与民警厮打，咬伤了民警，随后民警将闹事者扭送至派出所。关于民警将闹事者扭送至派出所，下列说法正确的是
A.民警将胡某、王某扭送至派出所为行政拘留的处罚
B.民警将胡某、王某扭送至派出所为限制人身
自由的强制措施
C.民警将胡某、王某扭送至派出所为行政处罚
中的调查程序
D.民警将胡某、王某扭送至派出所违法
参考答案:B
第13题:
[多选题]消防文员在消防监督员的带领下协助开展消防监督检查,可以从事以下哪些工作?( )A.协助对单位履行法定消防安全职责情况进行监督抽查;
B.协助收集、固定证据,进行现场照相或者录音录像;
C.协助制作、送达法律文书。
参考答案:ABC
第14题:
[单选题]用雷氏夹法测水泥的安定性，若煮前两针尖间距离为
A，煮后两针尖间距离为
C，当C-A（）时，则认为水泥安定性合格。
A.小于5mm
B.>5mm
C.≦5mm
D.等于5mm
参考答案:C
沸煮结束后，立即放掉箱中的热水，打开箱盖，待冷却至室温，取出试件。再次测量雷氏夹指针尖端的距离（记作C）。当两个雷氏夹试件沸煮后指针尖端增加的距离(C-A)的平均值不大于5.0mm时，则认为该水泥安定性合格。当结果超出上述要求时，则应再做一次试验，以复检结果为准。
第15题:
[单选题]城区、（）或交通道口和通行道路上施工时，工作场所周围应装设遮栏（围栏），并在相应部位装设警告标示牌。
A.山区
B.郊区
C.有人区域
D.人口密集区
E.略
F.略
参考答案:D
第16题:
[单选题]某地区为了解当地工业企业用电情况开展调查，此调查的调查对象应为该地区内的 ( )。A.全部企业
B.每一个企业
C.全部工业企业
D.每一个工业企业
参考答案:C
确定调查的对象和调查单位，是为了回答向谁调查，由谁来具体提供统计资料的 问题。调查对象就是需要调查的那些经济社会现象的总体。题中，调查目的是了解当地工业企业用电情况，那么所有的工业企业即为调查对象，而构成工业企业这个总体的每一个工业企业为调查单位。
第17题:
[单选题]操作人员可在 BAS工作站（ ）中查看本车站 BAS系统监控设备的故障信息。A.导航栏
B.历史报警页面
C.实时报警页面
D.故障报警页面
参考答案:B
第18题: [多项选择]
国际企业一方面要主动适应东道国的文化环境，另一方面应主动抓住机会改变东道国的文化环境，体现了国际文化环境具有
A. 变异性
B. 固守性
C. 不可改变性
D. 动态性
E. 学习性
参考答案:A,B
第19题: [单项选择]
新增网点号，由增设行（）提出申请，二级分行复审，报经一级分行，报总行数据中心（）A. 营业网点
B. 县支行
C. 会计部门
D. 其他部门
参考答案:C
第20题:
[多选题]下列关于公安机关办理治安案件所查获的物品的处理方法错误的是( )。A.查获的毒品、淫秽物品等违禁品，应当收缴，按照规定处理
B.查获的赌具、赌资，吸食、注射毒品的用具以及直接用于实施违反治安管理行为的所有工具，应当收缴，按照规定处理
C.违反治安管理所得的财物，收缴退还被侵害人
D.违反治安管理所得的财物，没有被侵害人的，登记造册，公开拍卖或者按照国家有关规定处理，所得款项上缴国库
参考答案:BC
第21题:
[单选题]下面关于髋关节后脱位说法错误的是A.多发生于交通事故伤
B.患肢缩短，髋关节呈屈曲，外展，外旋畸形
C.部分病例有坐骨神经损伤表现
D.比前脱位多见
E.有明显的疼痛，髋关节不能活动
参考答案:A
第22题:
[单选题] 按照事故(事件)损失及对生产造成的影响和危害程度,分为( )。A.重大事故、较大事故、一般事故A类、一般事故B类、一般事故C类、一般事件A类、一般事件B类、一般事件C类。
B.特别重大事故、重大事故、一般事故A类、一般事故B类、一般事故C类、一般事件A类、一般事件B类、一般事件C类。
C.特别重大、较大事故、一般事故A类、一般事故B类、一般事故C类、一般事件A类、一般事件B类、一般事件C类。
D.特别重大事故、重大事故、较大事故、一般事故A类、一般事故B类、一般事故C类、一般事件A类、一般事件B类、一般事件C类。
参考答案:D
第23题:
[单选题]肌瘤的镜下主要结构有：（ ）A.平滑肌细胞
B.淋巴管、血管
C.纤维结缔组织
D.漩涡状神经结节
E.平滑肌细胞及纤维结缔组织
参考答案:E
第24题:
[单选题] 关于样本管理,品质管理部根据评测的用途,制定方案,明确样本( )。A.提取规则
B.置信度
C.执行流程
D.以上皆是
参考答案:D
《陕西移动客户服务质量评测管理办法(试行)》P4
第25题:
[单选题]选定所有浏览到的文件应使用的组合键是________。 A.Ctrl+V
B.Ctrl+X
C.Ctrl+A
D.Ctrl+C
参考答案:C
第26题: [单项选择]
甲公司因与乙公司之间的买卖合同发生纠纷，向A市仲裁委员会申请仲裁，A市仲裁委员会受理后，裁决甲公司赔偿乙公司30万元。甲公司不服，并且获得了能够证明仲裁裁决所依据的证据是伪造的相关证明。甲公司应如何保护自己的合法权益( )
A. 向仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销裁决
B. 向上一级仲裁委员会提出撤销裁决的申请
C. 起诉对方当事人
D. 向仲裁委员会所在地的基层人民法院申请撤销裁决
参考答案:A
答案解析:《仲裁法》第58条规定：“当事人提出证据证明裁决有下列情形之一的，可以向仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销裁决：(一)没有仲裁协议的；(二)裁决的事项不属于仲裁协议的范围或者仲裁委员会无权仲裁的；
第27题:
[单选题]电缆直接埋地敷设的深度( ),井应在电缆紧邻上.下.左.右侧均匀敷设不小于 50mm厚的细砂,然后覆盖砖或混凝土板等硬质保护层。
A.不应小于0.3m
B.不应小于0.5m
C.不应小于0.7m
D.不应小于1.0m
参考答案:C
第28题:
[判断题]有限责任公司股东会由全体股东组成，股东会是公司的权力机构。A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:
[多选题] 下列对排架安全技术要求的描述正确的是()。A.外侧及2.~3.道横杆设剪刀撑,排架基础以上12.m范围内每排横杆均应设置剪刀撑
B.排架相邻立杆和上下相邻平杆的接头应相互错开,应置于不同的框架格内
C.钢管立杆大横杆的接头应错开,搭接长度不小于50.cm,承插式的管接头不得小于8.cm
D.排架的作业平台必须满铺竹夹板,不得有空隙和探头板
参考答案:ABCD
第30题: [多项选择]
分件吊装法的优点有（）。A. 索具变换次数少，吊装效率高
B. 起重机开行路线短
C. 构件供应与现场平面布置比较简单
D. 能尽早为后续工作提供作业面
E. 能给养护提供充分的时间
参考答案:A, C, E
第31题: [单项选择]
女性，78岁，因剧烈心前区疼痛6小时不缓解，急诊心电图提示广泛前壁心肌梗死。查体发现：BP100/60mmHg，呼吸急促，30次／分，口唇发绀，双肺底闻及细小水泡音，心率120次／分，心尖部可闻第4心音，最可能的诊断是（）
A. 急性广泛前壁心肌梗死合并肺部感染
B. 急性广泛前壁心肌梗死合并心律失常
C. 急性广泛前壁心肌梗死合并心力衰竭
D. 急性广泛前壁心肌梗死合并心源性休克
E. 急性广泛前壁心肌梗死合并肺栓塞
参考答案:C
第32题:
[不定项选择题]患者，男，24岁，右下第一、二磨牙间牙龈肿痛一周，检查未见其他部位牙龈色、形、质改变，右下第一、二磨牙有食物嵌塞。
若确诊为急性龈乳头炎，应采取的治疗措施除外
A.去除嵌塞的食物
B.牙周基础治疗
C.局部可用1％过氧化氢溶液冲洗
D.消除食物嵌塞的原因
E.口服抗菌药物治疗
参考答案:E
1.急性龈乳头炎与食物嵌塞有关。导致食物嵌塞的因素不包括咬合力量的大小。口服抗菌药物不是急性龈乳头炎的治疗方法。
第33题: [简答题]
下套管前应做哪些准备工作？参考答案:
（1）下套管前认真检查设备，重点做好下列几项工作：
①检查各固定螺栓有元松动，井架连接肖子有无窜动；
②检查绞车离合器调整是否适度；
③检查绞车提升和刹车系统的调节是否灵活可靠；
④检查井架的三点一线和四面绷绳的固定和调节情况。
（2）认真检查下套管工具：
①套管卡子及螺栓是否齐全完好；
②丝扣油是否准备好；
③提升套管绳套是否安全可靠；
④循环接头、井口帽是否备齐。
（3）套管的准备：
①做好套管预制工作，φ219mm以上焊接套管必须焊4~6个拉筋，拉筋直径为φ14mm以上。
②丝扣套管要提前清洗套管丝扣，并按标准检验套、筛管质量；③将短套管或筛管焊成长的单根时必须认真找正，不得出现肉眼可见的弯曲。
