参考答案:C
客户至上原则要求保险代理从业人员做到：
①为客户提供热情、周到和优质的专业服务；
②不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象；
第10题: [单项选择]介导NK细胞、巨噬细胞、中性粒细胞发挥ADCC效应的Ig主要是（）
A. IgA
B. IgM
C. IgD
D. IgG
E. IgE
参考答案:D
第11题:[判断题]无缝线路长轨条内温度力峰一般出现在伸缩区与固定区交界处、桥头、道口前后、曲线头尾、边坡点等处。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:[判断题]在接到客户咨询类电话时，工作人员对于电话无法答复的咨询，可向客户致歉，礼貌地请客户稍候，请示主管。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:[判断题]在地下电力管道、隧道内施工属于有限空间作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题: [单项选择]针对长效防冻液，正确的说法是（）。
A. 长效防冻液无需更换
B. 每次保养就要更换
C. 按行驶里程进行更换
D. 按规定时间进行更换
参考答案:D
第15题:[单选题]发电机的电压变动任何一相的电流均（ ）大于额定值。
A.可以
B.不应
C.允许
D.随意
参考答案:B
第16题: [单项选择]清朝政府被迫把台湾和澎湖列岛等割让给日本是在（）年。
A. 1893
B. 1895
C. 1898
D. 1899
参考答案:B
第17题:[判断题]纯电动汽车的优点是技术相对简单成熟，只要有电力供应的地方都能够直接充电。
A.正确
B.错误
参考答案:B
充换电设施业务咨询
第18题: [单项选择]男性，48岁。支气管肺癌术后3个月，配合中药治疗。现症见：咳嗽不畅，咳痰不爽，胸胁胀痛、刺痛，面青唇暗，大便秘结，舌质暗紫，舌下有瘀斑，脉弦。其中医治法是
A. 活血散瘀，行气化滞
B. 祛湿化痰，清热解毒
C. 养阴清热，解毒散结
D. 益气养阴，化痰散结
E. 行气化滞，清热解毒
参考答案:A
答案解析:上述属于痰瘀阻络，气机不畅。导致咳嗽，瘀血阻滞引起刺痛，舌脉的瘀血症状。
[考点] 咳嗽的治法。
第19题: [多项选择]下列企业与银行的往来活动，属于银行重点监控的异常现象的有（）。
A. 在银行的存款大幅上升
B. 在多家银行开户，经审查明显超出其经营需要
C. 既依赖短期贷款，也依赖长期贷款
D. 还款资金主要为销售回款
E. 将项目贷款透过地下钱庄转移到境外
参考答案:B, E
答案解析:
企业与银行往来的异常现象主要包括：①借款人在银行的存款大幅下降；②在多家银行开户（数量明显超过公司经营需要）；③对短期贷款依赖较多，要求贷款展期；④还款来源没有落实或还款资金为非销售回款；
第20题: [多项选择]平面一般力系的平衡解析条件包括（）。
A. 力在各坐标轴上的投影为零
B. 力在各坐标轴的投影的代数和为零
C. 力对平面内任意点的力矩的代数和为零
D. 力汇交于一点
参考答案:B, C
第21题: [多项选择]物业管理市场化的特征，主要包括( )。
A. 房地产物质形态的演变导致了物业财产状况的演变
B. 非市场性的房屋管理不属于物业管理
C. 多元化的物业权属状况要求物业管理形式与之相适应
D. 物业管理活动应当遵循市场原则
E. 物业管理活动充分体现了市场经济的原则
参考答案:A,B,C,D
第22题:[判断题]净资产是指单位拥有的资产净值,包括历年经费结余、自筹专项资金、党团费、专用基金、实物供应基金、固定资产基金。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:[判断题]通信前置机软件运行于中心ATS维护工作站上，基于SNMP协议实现与MSS系统的连接，向MSS报告ATS的维护状态。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题:[判断题]雷达系数校正需要轮径校准前进行。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:[判断题]综合前端业务本地授审核岗仅负责查验营业机构业务经办人业务操作真实性、合规性和完整性进行审核
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [判断题]主权是国家的重要基础和特征。
参考答案:错
第27题: [简答题]宋朝哪位词人的外号叫“贺鬼头”？
参考答案:宋朝外号叫“贺鬼头”的词人是贺铸。
第28题:[判断题]线性复用段保护分为 1+1 线性复用段保护和 1:n 线性复用段保护。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题: [单项选择]下列哪项不是经络的生理功能（）
A. 沟通联系作用
B. 运输渗灌作用
C. 感应传导作用
D. 调节作用
E. 温煦作用
参考答案:E
第30题: [多项选择]当接口运行在RIP-2广播方式时，它可以接收的报文有（）。
A. RIP-1广播报文
B. RIP-1组播报文
C. RIP-2广播报文
D. RIP-2组播报文
参考答案:A,C
第31题:[判断题] 减压回路适宜用在压降大、流量大的场合。(中)( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:[单选题] 需（）对吸油过滤器及回油过滤器的油污表进行检查。
A.每周
B.每天
C.半月
D.一月
参考答案:B
第33题:[多选题]下面有关突发事件处理的说法正确的是( )
A.综合协调包括政府的协调和办事机构的协调
B.分类管理是按照突发事件的特性实施相应的管理
C.分级负责是指突发事件应对工作由不同层级的政府负责
D.任何突发事件都必须要坚持属地管理为主
参考答案:ACD
第34题:[多选题] 175电缆长期允许载流量与()因素有关。
A.电缆导体的工作温度
B.电缆各部分的损耗和热阻
C.绝缘强度
D.敷设方式-环境温度和散热条件
参考答案:ABD810
第35题: [多项选择]请判断下述哪些是因属于违反国家法律、社会公德或妨害公共利益而不能授予专利权的发明创造( )
A. 身份证仿造装置
B. 供医学教学用的、暴露性器官的人体模型
C. 会加剧心脏病人病情的治癌药物
D. 防盗汽车，其在盗窃者强行开走汽车时会释放使车内人员昏迷气体而便于捕获
参考答案:A,D
答案解析:[考点] 违反社会公德的发明创造
[解析] 《专利法》第5条规定：对违反国家法律、社会公德或者妨害公共利益的发明创造，不授予专利权。选项A，根据第5条的规定属于违反国家法律，因此不能被授予专利权。选
第36题:[单选题]YD02ZG031364、在220V下户线不停电检修过程中，工作前，应（ ），选好工作位置。断开导线时，应（ ）。断开的引线、线头应采取绝缘包裹等遮蔽措施。
A.．先分清相线、零线先断开相线，后断开零线
B.先分清相线、零线先断开零线，后断开相线
C.．先分清相线先断开相线，后断开零线
D.先分清零线先断开零线，后断开相线
参考答案:A
第37题: [单项选择]提高效率，促进公平，是经济学家和社会学家讨论的永恒话题。关于效率与公平，下列说法中合理的是（）
A. 工资、薪金实行个税超额累进税率，符合效率原则
B. 根据收入多少确定个税的不同税率，符合公平原则
C. 基于公平原则，个税征缴应做到平均纳税
D. 基于效率原则，个税征缴应缩小纳税差异
参考答案:B
答案解析:选项A说法错误，因为工资、薪金实行个税超额累进税率，有利于实现公平，故排除，并据此判断选项B正确；选项C说法错误，因为促进社会公平不是搞平均主义，故排除；税收是实现公平的重要手段，故选项 D错误。故本
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