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[单项选择]什么是“超值的服务”()
A. 让客户的基本物质价值利益得到满足
B. 精神态度友善,使得客户得到情绪方面的满足
C. 可做可不做的服务,做了之后能够让客户更加满意
D. 客户没有想得到的,超出他的预料的服务

参考答案:C

热门试题:

第1题: [单项选择]Well ______, congratulations ______ you, Lingling!
参考答案:A
答案解析:[解析] 注意这类用法:well done意为“干得好”; well known意为“著名的”。另外,congratulations to sb.意为“祝贺某人”。

第2题:[单选题]
汽车油罐车下装鹤管接口在处于关闭状态时如果有尖硬物磕碰,在与鹤管的接触面位置产生毛刺会导致( )。
A.打不开阀
B.关不上阀
C.装车时漏气
D.装车时漏油
参考答案:D


第3题:
[判断题]井下用机车运送爆破材料时,列车的行驶速度不得超过2m/S.( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [单项选择]
小儿年龄分期中新生儿期指()
A. 从出生到满7天
B. 从出生到14天
C. 从出生到28天
D. 从出生到30天
E. 从出生到1岁
参考答案:C

第5题: [填空题]
鼻中隔前下部的动脉构成丛,称________;鼻中隔前下部的静脉构成丛,称________;老年人下鼻道外侧壁后部近鼻咽处有表浅扩张的鼻后侧静脉丛,称为________,常是后部鼻出血的主要来源。
参考答案:利特尔区 克氏静脉丛 鼻咽静脉丛

第6题:
[单选题]电空制动控制器在下列哪个位置时,可使排1电空阀得电( )。
A.运转位
B.过充位
C.中立位
参考答案:A


第7题:
[判断题]正弦量可以用相量表示,所以正弦量也等于相量。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[判断题]液压传动的工作介质是油液。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题]生产性粉尘作业危害分级分为( )。
A.相对无害作业、轻度危害作业、中度危害作业、高度危害作业
B.相对无害作业、轻度危害作业、中度危害作业、重度危害作业
C.轻度危害作业、中度危害作业、重度危害作业、极重度危害作
参考答案:A


第10题:
[单选题] 移动工具、手持电动工具等用电设备应有各自的电源开关,必须实行"( )一保护"制,严禁两台或两台以上用电设备(含插座)使用同一开关直接控制。
A.一机两闸
B.一机一闸
C.两机一闸
D.两机两闸
参考答案:B


第11题: [单项选择]
肾结核最常见的临床表现是
A. 血尿脓尿
B. 尿频尿急尿痛
C. 全身结核中毒症状
D. 肾区疼痛
E. 肾区包块
参考答案:B

第12题:
[单选题]消防员的基本职责下列错误的是( )。
A.刻苦训练,熟练掌握业务技能,努力练就过硬本领
B.全心全意为人民服务
C.落实安全要求,保守国家秘密和工作秘密
D.艰苦奋斗,厉行节约,爱护公物
参考答案:B


第13题:
[判断题]凡从事高处作业的人员工作中必须服从分工,听从指挥,了解本工作的作业内容和作业区域的环境条件,相互密切配合,行动统一,在保证作业安全的条件下开展作业.
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[判断题] 断路器液压机构油泵打压超时,检查压力是否正常,检查油位是否正常,有无渗漏油现象,手动释压阀是否关闭到位。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[单选题](17年新增试题)王某是“法轮功”的骨干成员,纠集数十名“法轮功”顽固分子,到某市人民法院附近公开进行邪教滋事活动,企图干扰审判工作。王某的行为构成()。
A.寻衅滋事罪
B.煽动暴力抗拒法律实施罪
C.利用邪教组织破坏法律实施罪
D.扰乱国家机关工作秩序罪
参考答案:C


第16题:
[判断题]负有安全生产监督管理职责的部门应当相互配合、齐抓共管、信息共享、资源共用,依法加强安全生产监督管理工作。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [简答题]
traffic jam at junction 6
参考答案:

第18题:
[判断题]CRH2A 型动车组大复位是指在动车组在静止状态、受电弓在得电状态下将制动手柄置于拔取位。【失电降弓】( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[单选题]屏柜内光缆连接,质量检验项目熔纤盘内接续光纤弯曲半径应满足不小于(  )mm。(DL/T 5161.8—2018《电气装置安装工程质量检验及评定规程 第8部分:盘、柜及二次回路接线施工质量检验》表5.0.2)
A.A.>=100
B.B.>=200
C.C.>=40
D.D.>=50
参考答案:C


第20题:
[单选题]《铁路安全管理条例》中,铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定实施火车票( )。
A.实名查验制度
B.实名购买、查验制度
C.实名制度
D.查验制度
参考答案:B


第21题: [填空题]
已知字符串s=“Access”,则函数Right(s,3)后,返回______。
参考答案:ess
答案解析:[解析] 本题考查取子串函数的知识。在VBA中有3种取子串函数:Left函数用于从字符串左端开始取n个字符;Right函数用于从字符串右端开始取n个字符(注意子串中字符的顺序与母串中相同);Mid函数

第22题: [单项选择]
下列不是常染色体显性遗传性皮肤病具有的特点的是()
A. 患者双亲中至少有1个是患者
B. 患者子女中至少有一半患病
C. 遗传特征直接由患者传递给子代并代代相传
D. 疾病的出现与性别无关
E. 疾病的出现与性别有关
参考答案:E

第23题: [单项选择]
企业的预付账款,如有确凿证据表明其不符合预付账款性质,应将原计入预付账款的金额转入()。
A. 其他应收款
B. 应收账款
C. 应付账款
D. 预收账款
参考答案:A

第24题:
[多选题]如下所示,可能造成紧急制动的原因有( )。
A.击打紧急制动按钮
B.方向手柄回“0”位
C.车钩电路故障
D.控制手柄回“0”位
参考答案:ABC


第25题:
[多选题] 2016年2月,()和()合并为地方水库移民扶持基金。
A. 小型水库移民扶助基金
B. 跨省级大中型水库库区基金
C. 大中型水库后期扶持基金
D. 省级大中型水库库区基金
参考答案:AD


第26题: [单项选择]
F系列可编程序控制器系统是由()、写入器和程序存入器等组成。
A. 基本单元、编程器、用户程序
B. 基本单元、扩展单元、用户程序
C. 基本单元、扩展单元、编程器
D. 基本单元、扩展单元、编程器、用户程序
参考答案:D

第27题:
[单选题]深度千分尺的可换测量杆长度规格有( )。
A.加工机床
B.平板
C.V形铁上
D.辅助工具夹
参考答案:D


第28题: [多项选择]
银行对贷款项目管理的目的主要有( )。
A. 安全性
B. 权威性
C. 流动性
D. 效益性
E. 可比性
参考答案:A,C,D

第29题:[单选题]试题编号:03JC01DZ0043
二进制计数器工作原理为:在计数脉冲作用下,组成计数器的各( )状态顺序变化,从而达到计数的目的。
A.触发器
B.继电器
C.检波器
D.振荡器
参考答案:A


第30题:
[判断题]上道作业必须设置专人防护,所有上道人员必须按规定佩戴防护标识,使用防护用品。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [单项选择]
对城市防洪防涝标准的含义理解有误的是( )。
A. 防洪标准是防洪规划、设计、建设和运行管理的重要依据,指防洪对象应具备的防洪能力,一般可用可防御洪水相应的重现期或出现频率表示
B. 根据防洪对象的不同,分为设计一级标准和设计、校核两级标准两种
C. 防洪工程设计是以洪峰流量和水位为依据的,常选定某一额定频率(通常用重现期的倒数表示)
D. 位于平原、湖洼地区,防御持续时间长的江河洪水或湖泊高水位的地区,二般在各等级的防洪标准范围内取较低的标准
参考答案:D
答案解析:D项中取值应为防洪标准范围内的最高标准。

第32题:
[单选题]检修作业,若需将栏杆拆除时,应装设(),并在检修作业结束时立即将栏杆装回。
A.临时遮栏
B.固定遮栏
C.安全警示牌
D.安全警示灯
参考答案:A


第33题: [判断题]
在Excel中使用分类汇总,必须先对数据清单进行排序。
参考答案:对

第34题:
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求客运乘务人员非工作时间出入客运职场、乘坐旅客列车时,不得( )。
A.穿制服
B.打领带
C.戴制帽
D.佩戴职务标志
参考答案:ABC


第35题: [判断题]
境内企业直接或间接到境外发行证券或将其证券在境外上市交易,必须经国务院证券监督管理机构或者国务院授权的部门依照国务院的规定批准。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 境内企业直接或者间接到境外发行证券或者将其证券在境外上市交易,必须经国务院证券监督管理机构依照国务院的规定批准。

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