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[单选题]客服中心岗位人员为乘客提供便民服务时,应做到()。
A.“一听、二问、三帮”
B.“一观、二问、三帮”
C.“一问、二观、三帮”
D.“一观、二问、三分析”

参考答案:B

热门试题:

第1题:[单选题]对于按批次缴纳保证金的回收商,若未成交,竞价代理机构应于竞价结束后()个工作日内退还保证金及利息;若成交,竞价代理机构应于报废物资销售合同执行完毕后()个工作日内退还保证金及利息。
A.A、3,3
B.、3,5
C.、5,5
D.、5,10
参考答案:C


第2题:
[单选题]按照有毒物品产生的职业中毒危害程度,有毒物品分为一般有毒物品和高毒物品。
A.A、正确
B.B、错误
参考答案:A


第3题:
[单选题]"柴油机换气过程是指
A.排气行程
B.进气行程
C.进、排气行程
D.进、排气过程"
参考答案:D


第4题:
[单选题] 换流站不允许单人值班或()。
A.监护操作
B.就地操作
C.单人操作
D.遥控操作
参考答案:C


第5题:
[判断题]当正压式消防氧气呼吸器气瓶在开启、关闭及余压力(5.5±0.5)MPa时发出警示声响,余压报警声级强度大于70db( )。(√)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[判断题]线路轨道静态几何不平顺容许偏差管理值(混凝土枕线路)中120km/h<υmax≤160km/h正线线路作业验收的轨距、水平、高低、轨向、三角坑的容许偏差管理值为:轨距+4mm-2mm、水平4mm、高低4mm、轨向(直线)4mm、三角坑(缓和曲线)4mm、三角坑(直线和圆曲线)4mm。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [多项选择]
财务分析的方法包括()。
A. 结构分析法
B. 趋势分析法
C. 比率分析法
D. 比较分析法
E. 因素分析法
参考答案:A, B, C, D, E

第8题: [多项选择]
感染性休克的死亡率高,早期诊断可降低病死率,有下列哪项表现者应警惕休克的发生()
A. 年老体弱或年幼儿童发生严重感染者
B. 患有慢性疾病或免疫功能低下的病人发生感染时
C. 患有易引起感染性休克的感染性疾病者
D. 感染性疾病伴有面色发灰、四肢厥冷者
E. 烦躁、脉速、脉压减少等微循环障碍者
参考答案:A, B, C, D, E

第9题:
[判断题]强酸强碱性药品的使用,当浓酸溅到眼睛或皮肤上应迅速用大量清水冲洗,再以0.8%的碳酸氢钠溶液清洗
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[单选题]造成受害人身体全部丧失劳动能力的,对其抚养的未成年的人,还应当支付生活费,生活费付至( )周岁止。
A.十二
B.十四
C.十六
D.十八
参考答案:D


第11题:
[判断题]“一带一路”建设顺应时代潮流,适应发展规律,符合各国人民利益,具有广阔前景
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[多选题]根据《公务员法》规定,下列哪些选项是公务员应该履行的义务?( )
A.公道正派
B.忠于职守
C.恪守职业道德
D.参加培训
参考答案:ABC


第13题:
[单选题]车内最大载重量应严格控制在 ( ) 吨以内,且应尽量在车内均匀分布,避免偏载。
A.1.5
B.2
C.2.5
D.3
参考答案:B


第14题: [单项选择]
关于记账操作,下列说法中错误的是( )。
A. 记账工作由计算机自动进行数据处理
B. 记账一般采用向导方式,使记账过程更加明确
C. 未经审核的凭证也可记账
D. 第一次记账时,若期初余额试算不平衡,不能记账
参考答案:C

第15题:
[单选题]男,9岁。幼时患小儿麻痹后遗症,表现为右下肢无力跛行,右下肢较左下肢短缩2cm,肌肉轻度萎缩,肌力减退,肌力均在3~4级,但仍能独自行走、上下楼梯稍费力,生活自理。该病人属以上何种类型
A.残障
B.残疾
C.残损
D.感官残疾
E.心肺残疾
参考答案:B


第16题:
[单选题]电气化铁路上,接触网的位置对拨道量有一定 的限制:线路中心位移为士30mm,一侧拨道量年度累计( ), 并不得侵入限界。(针对允许速度不超过200km/ h的线路)
A..不得大于120mm
B..不得大于160mm
C..120mm左右
D..160mm左右
参考答案:A


第17题: [单项选择]
电力线引入机房前的交流变压器的()应采取相应的防雷措施,再接入开关电源。
A. 高压侧
B. 低压侧
C. 高低压侧
D. 低压侧和重力电缆
参考答案:C

第18题: [单项选择]
某物质对某线质的X射线的半值层为1.6mm,如其线质在透过物质时不变,则其(1/20)值层应为()
A. 6.9mm
B. 5.9mm
C. 4.9mm
D. 3.9mm
参考答案:A

第19题:
[单选题]计算机操作系统的功能是(  )。
A.把源程序代码转换为标准代码
B.实现计算机用户之间的相互交流
C.完成计算机硬件与软件之间的转换
D.控制、管理计算机系统的资源和程序的执行
参考答案:D


第20题:
[多选题]3.309. 第309题户外配电变压器供电的故障常见原因包括( )。——
A. 跌落式高压熔断器熔断
B. 变压器低压负荷开关跳闸
C. 配电变压器本体故障
D. 低压线、低压电缆或低压设备故障
参考答案:ABCD


第21题: [填空题]
LKJ在通常监控工作状态,列车在运行途中,速度()时,LKJ启动周期报警功能;列车速度小于3km/h,终止周期报警功能。
参考答案:大于5km/h

第22题: [单项选择]
一般情况下,以下基金信息的披露时间无法事先预见的是( )。
A. 临时信息披露
B. 基金年度报告
C. 基金托管协议
D. 基金份额净值公告
参考答案:A
答案解析:[解析] 基金临时信息披露主要指在基金存续期间,当发生重大事件或市场上流传误导性信息,可能引致对基金份额持有人权益或者基金份额价格产生重大影响时,基金信息披露义务人依法对外披露临时报告或澄清公告,并在

第23题:
[单选题] 不属于国家赔偿方式的是()。
A. 支付赔偿金
B. 返还财产
C. 恢复原状
D. 重新颁发营业执照
参考答案:D


第24题:
[单选题]闭合蓄电池开关XK,电压表无显示的原因( )
A. .1Rd烧损
B.蓄电池亏电
C.蓄电池有反极现象
参考答案:A


第25题:
[单选题]同开环控制系统相比,闭环控制的优点之一是:( )。
A.它具有抑制干扰的能力
B.系统稳定性提高
C.减小了系统的复杂性
D.对元件特性变化更敏感
参考答案:A


第26题:
[判断题]线路两侧有大量堆积物地段,严禁卸车。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[单选题]交叉吊弦接触线端的吊弦线夹螺栓及载流环应朝向远离另一支接触线的方向,线夹倾斜角最大不得超过( )°。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:C


第28题:[判断题]民警应选择直接通往现场的捷径,快速接近暴恐案
件现场。
A.正确
B.错误
参考答案:B

依据出处:《警务实战基础训练教程》

第29题:
[单选题] 在杆塔上使用梯子或临时工作平台,应将两端与固定物可靠连接,一般应由( )人在其上作业。 (1.0分)
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
参考答案:A


第30题:
[判断题]焊条药皮的组成主要有稳弧剂、造气剂、造渣剂、脱氧剂、合金剂、粘接剂和增塑剂等。( )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [单项选择]
廉洁奉公()。
A. 是对饭店高级管理人员的要求
B. 提示用餐客人不要用公款消费
C. 不能利用工作之便谋求私欲
D. 指工作中应公私兼顾
参考答案:C

第32题:
[判断题]起重机有主、副钩。应把不用的吊钩上升到接近极限位置的高度,吊钩上不准吊挂重物或其它辅助吊具
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [单项选择]

①选择农村基层创业,已成为全国各地大学生创业的一个新________。
②国家有关部门的________结果表明,广东大亚湾核电站运行一年,废液、废气排放量均大大低于国家标准。
③在事件发生当日,由于看守民警值班期间未认真履行看管职责,________离岗,外出吃饭,造成在押人脱管。
依次填入句中横线上的词语,最恰当的一组是()。


A. 热点;监测;私自
B. 亮点;监控;擅自
C. 热点;监测;擅自
D. 亮点;监控;私自
参考答案:B

第34题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(列车)人员素质中规定,乘务人员熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车( ),沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况,以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。
A.沿途停站和时刻
B.检车设备
C.实时线路情况
D.安保工作
参考答案:A


第35题:
[判断题]在现代战争条件下,交战双方的差距与其对作战力量的指挥控制水平关系不大。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题:
[单选题] 如果用N表示塔板效率,N1表示理论塔板数,N2表示实际塔板数,则N=( )。
A.N1错N2
B.N2/N1
C.N1/N2
D.不确定
参考答案:C


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