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[简答题]无效投诉的处理是怎样的?

参考答案: 应向客户做好相关解释工作,在《客户投诉/建议/意见处理表》做好登记,并如实向公司领导和相关部门、机构反馈信息,并尽力提供协助。

热门试题:

第1题:[判断题] 生产经营单位为从业人员提供劳动保护用品时,可根据情况采用货币或其他物品代替。(判断题)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题: [单项选择]
如果在pagemaker中置入了两篇文章“作品一”和“作品二”,并且使用自动排文的方式对文章进行了排文。将文字光标定在“作品一”内,按下ctrl+a,出现的结果是:()
A. 选中了“作品一”和“作品二”的所有文字
B. 仅选中了当前页面的文字
C. 选中了“作品一”中所有的文字
D. 选中了“作品一”在所有页面上的文本块
参考答案:C

第3题:
[单选题]( )运输主要适宜于大宗货物的长途运输。
A.铁路和公路
B.铁路和水路
C.管道运输
D.公路和水路
参考答案:B


第4题:
[判断题]依照特别程序审理的案件,一律由审判员独任审理。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[单选题]在注水泥作业中,打隔离液的作用是( )。
A.降低水泥浆密度
B.清洗井壁,防止水泥浆与钻井液混合
C.防止压漏地层
D.有助于封固地层。
参考答案:B


第6题: [单项选择]
国家对落后的耗能过高的用能产品、设备和生产工艺实行淘汰制度。生产过程中耗能高的产品的生产单位,应当执行( )。
A. 单位产品能耗限额标准
B. 节能评估和审查制度
C. 节能目标责任制
D. 强制性节能标准
参考答案:A

第7题: [单项选择]
采煤工作面火灾,应采取()。
A. 全矿井反风
B. 区域反风
C. 局部反风
D. 风流短路
参考答案:C

第8题:
[单选题](100021)区段票每( )订一册。(1.0分)
A.50张
B.100张
C.150张
D.200张
参考答案:A


第9题:
[单选题]地上井口附近使用燃油发电机等设备时,应放置在(),与井口保持一定距离,防止废气进入井内。
A.上风侧
B.下风侧
C.围栏外
D.
E.略
F.略
参考答案:B


第10题:
[多选题]消防控制室应设置直通室外或安全出口的疏散门,疏散门应向( )开启。
A.内
B.外
C.安全出口
D.疏散方向
参考答案:BCD


第11题: [单项选择]
下列属于资本*市场的特征是()。
A. 流动性强
B. 期限固定
C. 价格波动大
D. 收益固定
参考答案:C

第12题: [单项选择]
患者女性,32岁。右手外伤于门诊急行清创缝合术。病人局部注射1%普鲁卡因1Oml5分钟后,感头痛、头晕、耳鸣、呼吸困难,继而出现烦躁,应考虑为()
A. 局麻药中毒
B. 疼痛
C. 局麻药高敏反应
D. 变态反应
E. 中枢神经症状
参考答案:C

第13题: [单项选择]
接管验收的首要条件是(),并且附属设备已完全正常使用,房屋编号已得到认可。
A. 全部施工完毕
B. 施工单位已撤出
C. 竣工验收合格
D. 接管验收准备就绪
参考答案:C

第14题:
[简答题]根据《信息安规》,业务系统版本升级后,应验证业务系统运行正常,并保留旧版本的文件。
参考答案:0


第15题:
[判断题]离合器发抖主要表现为:汽车起步时,离合器接合不平顺而使车身发生振抖或汽车突然向前冲。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[多选题]作为社会历史范畴 , 自由王国指的是
A.人们摆脱了盲目必然性的奴役而成为自己和社会关系的主人
B.人们可以不受任何约束的自由状态
C.人们完全认识了自然和社会历史的必然性
D.共产主义的社会状态
参考答案:AD


第17题:
[简答题]消防站的辖区面积按下列原则确定。
参考答案:一、普通消防站不宜大于7km2;设在近郊区的普通消防站不应大于15km2。也可针对城市的火灾风险,通过评估方法确定消防站辖区面积。二、特勤消防站兼有辖区灭火救援任务的,其辖区面积同普通消防站。三、战勤保障消防站不单独划分辖区面积。


第18题:
[单选题]铁道部党组根据中央关于建设社会主义和谐社会的要求,提出了建设(  )的目标和任务。
A.高速铁路
B.现代化铁路
C.标准铁路
D.和谐铁路
参考答案:D


第19题:
[判断题](判断题, )商品的价值有两个源泉, 即生产资料和劳动力的价值。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[单选题]下列选项中,不属于劳务分包招投标工作的特点的是( )。
A.劳务分包项目投标竞争激烈,地域性强
B.劳务分包项目的标的额小、项目数量大
C.劳务分包项目投标报价复杂
D.劳务分包招投标操作周期短
参考答案:A
劳务分包招投标工作具有如下特点:劳务分包项目的标的额小、项目数量大;劳务分包项目投标报价复杂;劳务分包招投标操作周期短。

第21题:[简答题]
新民主主义革命的前途是( )
参考答案:社会主义


第22题: [判断题]
心悸患者当避免情志刺激。
参考答案:对

第23题: [单项选择]
以下理解或做法符合金融理财定义的是()。
A. 赵先生认为金融理财是有钱人考虑的事情,自己收入微薄不需要金融理财服务
B. 贺先生认为金融理财的目的是为了追求每个生命周期收入均大于支出
C. 理财师小王每遇客户就推荐所在机构新推出的理财产品
D. 理财师小张分析所在机构新推出的理财产品很符合客户吴先生的需求,于是向吴先生推荐该产品
参考答案:D

第24题: [简答题]
为什么说殷商时期的甲骨文、金文已经具备了后代书法的诸要要素?
参考答案: 正在甲骨文和金文的遗址中,我们发觉,这些最早的文字已经具备了书法方式美的基本要素,如刻画书法的笔画美,单字造型的对称美,改变美,字与字、行与行之间联合陈设上的章法美,以及正在书写、刻画和铸造中诸要素所组成的品德美。先秦时期已有了刀和羊毫等书刻东西,审美看觉中的刀味和笔味、金石气等均有体现。从商到秦一致,汉字的蜕变体现出由繁到趋向,这种蜕变具体反映正在书体和字形的嬗变之中。书法艺术的内涵因文字改变而显得越发富余。

第25题: [单项选择]
需行镇痛对症治疗的是()
A. 单纯性肋骨骨折
B. 多发性肋骨骨折
C. 开放性肋骨骨折
D. 多发性肋骨骨折伴有昏迷
E. 多发性肋骨骨折伴有血气胸
参考答案:A

第26题:
[单选题]光纤的传输特性中包括( )特性
A.损耗
B.带宽
C.机械
D.A、B都是
参考答案:A


第27题: [单项选择]
铅中毒时外周血涂片中易见()
A. 小红细胞
B. 球形红细胞
C. 嗜碱性点彩红细胞
D. 嗜多色性红细胞
E. 有核红细胞
参考答案:C

第28题:
[判断题](  )公司不予承运出生不足 14 天的婴儿和出生不足 90 天的早产儿,以及单独乘机的 5 岁以下无成人陪伴儿童。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [多项选择]
申请个人消费贷款的借款人一般必须具备以下条件()
A. 年满十八周岁
B. 具有完全民事行为能力
C. 具有贷款偿还能力
D. 在贷款银行开立存款帐户
参考答案:A, B, C, D

第30题:
[单选题]下列哪种药物使用时需要观察尿量
A.50%葡萄糖
B.西地兰
C.20%甘露醇
D.阿托品
参考答案:C


第31题:
[单选题]高压开关柜内手车开关拉出后,隔离带电部位的挡板封闭后( ),并设置“止步,高压危险!”的标示牌。
A.禁止开启
B.必须专人看守
C.立即接地
D.应填写在运行记录内
参考答案:A


第32题:
[判断题]消防救援队伍各级指挥员的指挥职责是:组织搜集.上报现场情况,确定抢险救援技.战术措施,部署作战任务,组织协同作战,落实安全保障。( )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [名词解释]
新闻产品设计
参考答案:是对媒介产品中以传播新闻为主要智能的组成部分的设计,包括确定新闻产品在整个媒介产品中的位置和比重,以及进一步设计新闻产品中的每一个部分。

第34题:
[单选题]AC模式二次雷达机载应答机的地址编码有:
A.212个
B.28个
C.224个
D.216个
参考答案:A


第35题:
[多选题]临时出国(境)团(组)或者人员中的党员,擅自延长在国(境)外期限,或者擅自变更路线的,对( ),给予警告或者严重警告处分;情节严重的,给予撤销党内职务处分。
A.直接责任者
B.间接责任者
C.重要领导责任者
D.主要领导责任者
参考答案:ACD
《中国共产党章程》

第36题:
[单选题]关节脱位分新鲜脱位和陈旧脱位的分类时限是
A.1周
B.2周
C.3周
D.4周
E.6周
参考答案:C


第37题: [单项选择]
48岁,女性,外阴奇痒8年,长期应用皮炎平治疗,起初效果较好,后疗效减弱,现时常烦躁,难以入睡。妇科检查:阴蒂处皮肤色素略减退并萎缩,可见多角性略高扁平丘疹,大小阴唇形态尚正常,阴道通畅,分泌物外观正常,宫颈光滑,子宫后位,正常大,双附件(-)。患者外阴活检提示VINⅢ,下一步如何治疗()
A. 观察等待其自然消退
B. 冷冻或激光治疗
C. 扩大的局部病灶切除术(距病灶边缘1cm)
D. 单纯外阴切除术
E. 术中送快速病理,如为浸润癌则行外阴皮肤切除术十双侧腹股沟淋巴结清扫
参考答案:C

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