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[多选题]在消费者投诉处理方面,对银行业金融机构的基本要求是( )。
A.建立投诉处理机制
B.畅通投诉渠道
C.与司法机构建立联动机制
D.明确投诉处理时限
E.跟进投诉处理结果

参考答案:ABDE

[解析] 法律意识是人们关于法律现象的思想、观念、知识、心理的总称，是公民守法的心理基础。根据意识主体的不同，法律意识可分为个人法律意识、群体法律意识和社会法律意识。

第6题: [填空题][A] elephant
[B] monkey
[C] dog
[D] tiger
[E] cat
[F] horse
[G] rabbit

We can ride it.
参考答案:C
答案解析:[解析] 根据句意“人们在那儿等车”，即车站bus stop。

第7题:[单选题]企业负责劳动防护用品管理的部门应是()部门。
A.人事
B.技术
C.质检
D.与工程管理相应的
参考答案:D

第8题:[单选题]《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，正式接电前，完成接电条件审核，并对全部电气设备做外观检查，确认已拆除所有( )，并对二次回路进行联动试验，抄录电能表编号、主要铭牌参数、止度数等信息，填写电能计量装接单，并请客户签字确认。
A.临时电源
B.保护压板
C.联合接线盒电压连接片
D.联合接线盒电流连接片
参考答案:A

第9题:[单选题]当前，从全国建筑施工生产安全事故统计看，所占比例最高的是（）。
A.高处坠落事故
B.各类坍塌事故
C.物体打击事故
D.起重伤害事故
参考答案:A

第10题:[单选题]B-A-B-042 4 2 5
由于原料中的有机氮化物在加氢裂化过程中是对反应效果影响最重要的因素之一,因此在加工高氮原料时要采取相应的对策。下列措施哪一条是不适宜的 ( )。
A.将原料经预加氢精制脱氮后再进入裂化反应段裂解
B.通过提高裂化催化剂的抗氮能力减少氮化物对裂化催化剂的不利影响
C.可采用两段加氢裂化工艺
D.采用单段单剂加氢裂化流程
参考答案:D

第11题:[不定项选择题]护士首先应给予的护理措施是
A.少食多餐
B.雾化吸入
C.氧气吸入
D.病室内空气流通，温、湿度适宜
E.立即降温
参考答案:C
由于患儿患支气管肺炎，有呼吸困难表现，故此时首先的护理措施是氧气吸入。

第12题:[单选题]向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为（）。
A.一年
B.二年
C.三年
D.四年
参考答案:C

第13题:[不定项选择题]模仿法的适用对象包括（）。多选
A.年轻的求助者
B.适应障碍的求助者
C.年老的求助者
D.批判力强的求助者
参考答案:AB
知识点：心理咨询技能 /模仿法学龄期是模仿能力最强的年龄段，一般来说，模仿法更加适用于年轻的求助者。

第14题:[单选题]调车信号机故障无法开放,须越过该信号机时,调车员须得到( )准许,确认进路开通后,方可越过该信号机。
A.信号楼值班员
B.行车调度员
C.车场调度员
D.派班员
参考答案:A

第15题:[判断题]年底前，路局成立安全专项整治评价验收组，逐项对本年度确定的安全专项整治项目进行全面验收并做出评价，对安全专项整治取得效果不明显、未达到整治目标和标准的，责令推倒重来并严肃追究领导责任，评价结果纳入年度标准化专业部门、标准化站段评比范围
A.正确
B.错误
参考答案:A

第16题: [单项选择]后进生通常是指那些在（）状况下，在班级中品行有不良表现，或品行和学习成绩等方面都暂时落后的学生。
A. 正常心理
B. 生理缺陷
C. 正常生理
D. 智力失常
参考答案:C

第17题: [单项选择]买断式回购采用( )的方式。
A. 一次成交，一次结算
B. 一次成交，两次结算
C. 两次成交，两次结算
D. 两次成交，一次结算
参考答案:B

第18题:[判断题]生产经营单位发生生产安全事故后,事故现场有关人员应当立即报告当地负有安全生产监督管理职责的部门。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第19题:[单选题]( )主要圆桶、管道、容器、油罐车和油槽车等外部因内外作用出现裂缝、漏洞时的快速有效堵漏。
A.内封式堵漏袋
B.木质堵漏楔
C.外封式堵漏袋
D.捆绑式堵漏袋
参考答案:C

第20题:[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）要求，旅客运输服务工作人员佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第21题: [单项选择]坚持马克思主义，坚持社会主义，一定要有（）的观点。
A. 发展
B. 科学
C. 大众
参考答案:A

第22题:[判断题]定形尺寸表示各部位构造的大小，定位尺寸表示各部位构造之间的相互位置。()
A.正确
B.错误
参考答案:B

第23题:[单选题]破拆门窗玻璃时，必须站在门窗侧面，从玻璃( )一角开始破拆。
A.右方
B.上方
C.下方
参考答案:B

第24题: [判断题]表情既是传递情绪和情感体验的鲜明形式，也是情绪和情感体验的重要发生机制。
参考答案:对

第25题: [单项选择]对违纪者应当及时处理，一般在发现违纪行为（）日以内给予处分。情节复杂或者有其他特殊情况，需要延长时限时，应当报上级批准。
A. 二十
B. 三十
C. 四十
D. 四十五
参考答案:D

第26题: [单项选择]典型癫痫灶的SPECT脑灌注显像的表现是（　）
A. 发作和间歇期均增高
B. 发作和间歇期均减低
C. 发作时增高，间歇时减低
D. 发作时减低，间歇时增高
E. 发作时增高.间歇时正常
参考答案:C

第27题:[单选题]五脏中脾的五行属性是( )
A.木
B.土
C.水
D.金
参考答案:B

第28题: [单项选择]POS是在SONET/SDH上承载IP和其它数据包的传输技术。所以POS被定义在OSI模型的（）
A. 数据链路层
B. 物理层
C. 网络层
D. 传输层
E. 应用层
参考答案:A

第29题: [配伍题]在对血证的治疗中，认为“凡治血证，须知其要，而血动之由，惟火惟气耳”，此论见于（）|在对血证的治疗中，认为“存得一分血，便保得一分命”，此论见于（）
A. 《景岳全书》
B. 《医学正传》
C. 《先醒斋医学广笔记》
D. 《医贯》
E. 《血证论》
参考答案:A|E

第30题:[单选题]在有二个发车方向时,出站兼调车信号机应选用( )组合。321020201
A.LXZ
B.1LXF
C.LXZ、1LXF
D.LXZ、2LXF
参考答案:D

第31题: [单项选择]25（OH）2D3合成的部位是（）
A. 皮肤
B. 骨骼
C. 肝脏
D. 肾脏
E. 肠道
参考答案:D

第32题: [单项选择]橡胶压出成型是（）成型。
A. 半成品
B. 成品
C. 初成品
参考答案:A

第33题:[多选题]家宽装维透明化服务指对于已成功受理但尚未竣工的（）业务开通、故障投诉，向客户提供“主动推送+被动查询/自助查询”相结合的透明化服务。
A.宽带
B.魔百和
C.互联网电视
D.电视机
参考答案:AB

第34题:[判断题]运维单位根据施工计划参与隐蔽工程（如：电缆管沟土建等工程）和关键环节的中间验收。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第35题:[单选题]曹植七步成诗，相传历史上还有一位三步就能成诗的人，他是:
A.王安石
B.寇准
参考答案:B

第36题: [单项选择]

下列选项中“基础”一词用的正确的是（）
①文化是由人所创造的，实践是基础②文化具有民族性和世界性，世界性是基础
③文化的发展需要创新，继承是基础④文化是对经济、政治的反映，政治是基础

A. ①②
B. ①②③
C. ①③
D. ②③④
参考答案:C
答案解析:

文化具有民族性和世界性，民族性是基础。文化是对经济、政治的反映，经济是基础。故②④项错误。实践是文化基础。继承是创新的基础。本题选C项。
考点：本题考查文化与政治经济的关系

第37题:[单选题] 软骨、肌腱、皮肤等结缔组织都是以( )作为主要成分。
A.碳水化合物
B.脂肪
C.维生素
D.蛋白质
参考答案:D

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[多选题]在消费者投诉处理方面,对银行业金融机构的基本要求是( )。A.建立投诉处理机制B.畅通投诉渠道C.与司法机构建立联动机制D.明确投诉处理时限E.跟进投诉处理结果

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