第1题:
[填空题]当代政府内部公共管理体制改革的最显著特征是公共行政中的( )。参考答案:管理主义倾向
第2题: [多项选择]
行政违法的构成要件包括( )。A. 行为主体必须是行政法律关系主体
B. 行政法律关系主体具有相关的法定义务
C. 行政法律关系主体具有不履行法定义务的行为
D. 行政行为符合法定程序
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 行政违法是指行政法律关系主体违反行政法律规范、侵害受法律保护的行政关系，对社会造成一定程度的危害，尚未构成犯罪的行为。行政违法的构成要件不仅包括选项ABC所列的要件，还包括行政违法的主观要件
第3题:
[单选题]室内火灾燃烧产物中有水汽、二氧化碳和少量的一氧化碳等其它气体,有热量散发,火焰温度一般在500℃以上,这一阶段是火灾( )。
A. 初起阶段
B. 发展阶段
C. 猛烈阶段
D. 熄灭阶段
参考答案:A
第4题:
[判断题]禾本科植物茎的增粗，是依靠细胞体积的增大，是有限生长。A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:
[判断题]带式输送机巷道中行人跨越带式输送机处应设过桥。A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:
[不定项选择题]前列腺癌血行转移最常见于（ ）。
A.肺
B.骨
C.脑
D.肝
E.胃
参考答案:B
前列腺癌经局部、淋巴和血行扩散，血行转移以脊柱、骨盆最多见。
第7题:
[填空题]下列不属于复色的是（ ）。参考答案:浅红色
第8题: [多项选择]
创面发生绿脓杆菌感染，局部用药有A. 甲硝唑
B. 0.1%苯氧乙醇
C. 青霉素
D. 磺胺嘧啶银
参考答案:B,D
答案解析:创面发生绿脓杆菌感染，局部用药有0.1%苯氧乙醇；磺胺嘧啶银。
第9题:
[判断题]视在功率表示电源提供总功率的能力，即交流电源的容量。A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题: [单项选择]
契诃夫服猛烈抨击沙皇俄国，被称为沙皇俄国缩影的中篇小说是（）。A. 《乞丐》
B. 《渴睡》
C. 《第六病房》
参考答案:D
第11题:
[填空题]变压器的绝缘电阻不合格时，应查明原因，并用（）法或（）法，以判断变压器绕组的受潮程度。参考答案:吸收比|电容
第12题: [单项选择]
2月10日，某投资者以150点的权利金买入一张3月份到期、执行价格为10000点的恒生指数看涨期权，同时，他又以100点的权利金卖出一张3月份到期、执行价格为 10200点的恒生指数看涨期权。那么该投资者的最大可能盈利(不考虑其他费用)是 ( )点。
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
参考答案:C
答案解析:[解析] 对于看涨期权而言，只要执行价格小于实际价格就会要求执行。此题中，当实际价格为10200点时，投资者盈利最大为：(10200-10000)+100-150=150(点)。
第13题:
[判断题] 机车乘务员确认出段信号、道岔标志等显示正确后,厉行要道还道制度,鸣笛动车出段。A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:
[填空题]金义东市域轨道交通工程项目由金华一义乌和义乌一东阳两段线路组成，两线在秦塘站呈_______换乘。
参考答案:双岛四线同站台
第15题:
[判断题]因车门管理不好致使旅客跳车、坠车或站内背门下车造成旅客伤害的。属于责任事故A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题: [多项选择]
（）石油库油罐区的消防给水管道可枝状敷设。A. 二级
B. 三级
C. 四级
D. 五级
参考答案:C, D
第17题:
[判断题]在中性点直接接地的低压电力网中采用接零时，将零线上一点或多点再次与地作金属性连接称为保护接地。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，下列关于工作许可一般规定，说法不正确的是（）。
A.电话下达时，工作许可人（包括各级许可人）及工作负责人应相互确认许可内容无误后，双方互为代签名。
B.工作许可人、工作负责人任何一方不得擅自变更安全措施。工作中若有特殊情况需要变更时，应先征得对方同意，并及时恢复，变更及恢复情况应及时记录。
C.带电作业工作负责人在带电作业工作开始前，应与设备运维单位或值班调度员联系并履行有关许可手续。
D.在未接到停电许可工作命令前，除工作负责人外其他人员不得接近带电体
参考答案:D
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG 510001-2015）6.5.1.3电话下达包括电话直接下达和电话间接下达。电话下达时，工作许可人（包括各级许可人）及工作负责人应相互确认许可内容无误后，双方互为代签名。6.5.1.4工作许可人、工作负责人任何一方不得擅自变更安全措施。工作中若有特殊情况需要变更时，应先征得对方同意，并及时恢复，变更及恢复情况应及时记录。
6.5.1.5带电作业工作负责人在带电作业工作开始前，应与设备运维单位或值班调度员联系并履行有关许可手续。工作结束后应及时汇报。
6.5.1.7在未接到停电许可工作命令前，任何人不得接近带电体。
第19题:
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客因误售、误购或误乘承运人免费将旅客送回时，在免费送回区间，如旅客中途下车，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:
[判断题]座席系统是客服代表受理客户咨询、查询及各类客户诉求的服务平台。A.正确
B.错误
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第21题: [单项选择]
下列哪项为组织缺铁的特殊表现（）A. 皮肤黏膜苍白
B. 头晕、乏力
C. 活动后心慌、气短
D. 毛发干枯、易脱落
E. 夜尿增多
参考答案:D
第22题: [单项选择]
现代保险业务的框架是（）四大部分构成的。A. 财产保险、人身保障、责任保险、海上保险
B. 财产保险、责任保险、汽车保险、航空保险
C. 人身保险、医疗保险、社会保险、政策保险
D. 人身保险、财产保险、信用保证保险、责任保险
参考答案:D
第23题: [多项选择]
当曲线加宽与超高同时设置时，加宽缓和段长度应与超高缓和段长度相等，( )。A. 内侧减少宽度
B. 内侧增加宽度
C. 外侧减少超高
D. 外侧增加超高
E. 内外侧同时加宽
参考答案:B,D
第24题: [名词解释]
超个体行为参考答案:
超个体行为是指在人际关系上表现出希望与人建立密切情感联系，但这种行为则是担心不能引起他人真正好感、喜爱的另一种表现形式。
第25题: [单项选择]
男性，25岁，左胸刀伤半小时送到急诊室。烦躁不安，四肢湿冷、面色苍白、呼吸困难，脉搏细速，颈静脉充盈，心音低远，血压10.0/8.0kPa（75/60mmHg）。上述救治过程中心跳骤停，如何抢救（）
A. 输血
B. 升压药
C. 胸外心脏按压
D. 胸外电除颤
E. 急诊室剖胸术
参考答案:E
第26题:
[多选题] 下列属于定期安全检查的是( )。A. 日常检查
B. 周查、月查、季度检查、年度检查
C. 节日前检查
D. 班组检查
参考答案:BC
第27题:
[单选题]根据《变电安规》，触电急救应分秒必争，一经明确心跳、呼吸停止的，立即就地迅速用（ ）进行抢救，并坚持不断地进行，同时及早与医疗急救中心（医疗部门）联系，争取医务人员接替救治。
A.心脏按压法
B.口对口呼吸法
C.口对鼻呼吸法
D.心肺复苏法
参考答案:D
第28题:
[多选题]属于地方性法规范畴的有（）。A.《x省煤炭管理条例》
B.《乡镇煤矿管理条例》
C.《x省劳动保护暂行条例》
D.《煤炭生产许可证管理办法》
参考答案:AC
第29题: [简答题]
什么是杜冷丁？参考答案:
杜冷丁的化学名称叫哌替啶，是人工合成的吗啡代用品，其盐酸盐为白色结晶状粉末，无嗅，能溶于水和乙醇，一般制成针剂。对人体的作用机理与吗啡相似，但欣快、镇痛作用较吗啡小，具有一定成瘾性，被列入国家麻醉药品予以管制。
第30题: [判断题]
我国宪法经过了两次修改。参考答案:错
第31题:
[多选题]下列关于剩余股利政策的表述中，错误的有（ ）。A.可以使公司加权平均资本成本最低
B.可以保持理想的资产负债率
C.股利分配不能动用以前年度未分配利润
D.未来投资所需资金等于资产总额的增加
参考答案:BCD
理想的资本结构是指长期负债与股东权益的比例关系，不是指全部资产的负债率，
选项B的表述错误；只有在增加投资资本时，才不能动用以前年度未分配利润进行股利分
配的，而并非该股利政策不允许动用以前年度未分配利润，如果企业缩减规模，是可以动用
以前年度未分配利润进行股利分配的，选项C的表述错误；投资所需资金包括外部筹资和
内部利润留存两部分，因为净利润已经计入资产总额，所以资产总额增加等于外部筹资减去
现金股利的差额，选项D的表述错误。
第32题:
[单选题]低血钾指的是血钾低于（）A.3MMOI/L
B.3.2MMOI/L
C.3.5MMOI/L
D.3.8MMOI/L
参考答案:C
第33题:
[单选题]电缆敷设过程中应选择合理的敷设牵引方向,一般(____)敷设。A.从场地平坦、运输方便的一端向另一端
B.从场地陡、运输不便的一端向另一端
C.从场平坦、运输不便的一端向另一端
D.任意
参考答案:A
第34题: [判断题]
经济职权对国家机关及其工作人员既是权利又是义务，不得随意转让或放弃。 ( )参考答案:对
答案解析:[解析] 本题考核经济职权的特殊性。通常情况下，权利是法律赋予权利主体的资格，权利主体可以实施，也可以转让或放弃这项权利。但经济职权就国家机关及其工作人员而言，既是权利又是义务，不得随意转让或放弃。
第35题:
[单选题]使用液压轨缝调整器时，须先使油缸活塞伸出( )的预留量，然后再卡紧轨头串轨，以防取下困难。
A.10mm
B.20mm
C.30mm
D.40mm
参考答案:C
