[简答题]怎样才能建立和维护质量管理体系？

参考答案: ①、充分识别对产品质量和服务产生影响的活动（过程），对这些活动进行控制，形成文件，按体系要求，建立文件化的质量体系。
②、每个员工，都能了解各自的工作要求和质量职责。并且通过培训等途径，具备相应的知识和技能。
③、严格执行体系文件。全体员工，在生产和服务的全过程中，严格按质量管理体系的要求来做，并且记录相关活动的结果。即通常所说的：按写的做，按做的写。
④、不断地进行审核和改进。通过不断的检查和审核，考评质量体系的符合性、适宜性、有效性。同时，将不符合的地方加以改善，作到持续的改进，使质量体系得到有效的维护和完善。