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[判断题]判断】维护人员必须严格遵守“首问负责制”与“第一责任制度”,做到热情诚恳、积极主动、服务周到、处理及时、客户满意()1分
A.正确
B.错误

参考答案:A

热门试题:

第1题: [多项选择]旅游环境保护规划的步骤包括()。
A. 环境现状调查与评价
B. 环境问题预测与分析
C. 环境阙值的确定
D. 规划方案的拟定与优选
参考答案:A, B, C, D

第2题:
[单选题]对船舶有严重腐蚀作用的危险货物,应_____。
A. 特殊积载
B. 舱内积载
C. 舱面积载
D. 普通积载
参考答案:C


第3题:
[单选题]三显示自动闭塞、半自动闭塞、自动站间闭塞区段进站色灯信号机( )——准许列车经道岔直向位置,进入站内越过次一架已经开放的信号机准备停车。
A.一个黄色灯光
B.两个黄色灯光
C.一个绿色灯光
D.一个绿色灯光和一个黄色灯光
参考答案:D


第4题:
[单选题]潜水医学中的惰性气体不仅包括化学上的惰性气体,还包括氮气和( )。
A. 氧气
B. 氯气
C. 氨气
D. 氢气
参考答案:D


第5题: [单项选择]
有关工业厂房可靠性鉴定标准的相关表达不正确的是( )。
A. 《工业厂房可靠性鉴定标准》是中华人民共和国国家标准
B. 该标准是为在工业厂房可靠性鉴定中贯彻执行国家的技术经济政策,做到技术先进、经济合理、安全适用、确保质量等,为已有工业厂房的可靠性鉴定提供统一程序和准则而制定的
C. 它也为该类资产的成新率鉴定提供了依据
D. 该标准是由地方的房屋管理部门鉴定所提供的。它是工业厂房能进行投产经营期的最后一道关卡,它也为厂房成新率鉴定提供了参考的依据
参考答案:D
答案解析:该标准是国家标准,是全国工业建设工程统一的标准。

第6题: [单项选择]
老年人患有慢性支气管炎日久出现肺阴虚象,宜用()
A. 白参
B. 生晒参
C. 红参
D. 野山参
E. 西洋参
参考答案:E
答案解析:考查西洋参的功效。西洋参能够补气养阴、清火生津。人参不能养阴。故本题的正确答案为E。

第7题:
[单选题]接头病害整治标准,速度 Vmax>120km/h,钢轨接头顶面或内侧错牙(mm)不得大于(??? )。
A.1mm
B.2mm
C.3mm
D.4mm
参考答案:A


第8题:
[判断题]防护用的红闪灯应设置在施工区域外的两端钢轨上。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题: [单项选择]
当发现假钞时,柜员应提醒客户如对钞票的真伪有疑问,可在几个工作日内到有关机构申请鉴定().
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
参考答案:C

第10题: [单项选择]
当进行污染事故排放监测时,应按需要设置( )。
A. 采样时间和采样频次
B. 采样标准和采样时间
C. 采样地点和采样频次
D. 采样标准和采样地点
参考答案:A

第11题:
[单选题]应急手术的闭合性损伤是
A.颅内血肿
B.肾挫伤
C.脾脏包膜下血肿
D.肩关节脱位
E.踝关节扭伤
参考答案:A


第12题: [单项选择]
治疗厌食脾失健运证,应首选的方剂是()
A. 不换金正气散
B. 保和丸
C. 健脾丸
D. 异功散
E. 平胃散
参考答案:A

第13题:
[判断题]在介质具有较大流速的管道中安装测温元件时,测温元件必须倾斜安装,以免受到过大的冲蚀。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题: [单项选择]
洪武二十八年(1395年),“诏罢各处铁冶,令民得自采炼,而岁输课程,每三十分取其二”。这一规定()
A. 推动了家庭手工业的产生
B. 使官营手工业被废止
C. 有利于民营矿冶业的发展
D. 减少了政府赋税收入
参考答案:C

第15题: [判断题]
孙中山“平均地权”是以“和平赎买”的方式变革封建土地制度,为资本主义的发展扫清道路。
参考答案:对

第16题:
[多选题] 对立统一规律是唯物辩证法的核心, 是因为它( ) 。
A. 揭示了事物普遍联系的根本内容和发展的根本动力
B. 是理解辩证法其他规律和范畴的钥匙
C. 是辩证法和形而上学根本对立的焦点
D. 是认识事物的根本方法
参考答案:ABCD


第17题: [判断题]
择偶标准因人因时而异,不能一概而论。
参考答案:对

第18题:
[单选题]釉质发育异常的原因有
A.A.营养障碍
B.B.局部感染
C.C.高热性疾病
D.D.遗传
E.E.上述原因均有
参考答案:E


第19题: [填空题]
茶园土壤外源污染的主要原因有()、()和()。
参考答案:大气沉降物污染、施肥污染、农药污染

第20题:
[单选题]10KV及以下电气设备不停电的安全距离是( )米
A.0.35
B.0.7
C.1.5
参考答案:B


第21题:
[多选题] "以下属于卷烟品牌营销内容的是( )。
A.创造卷烟品牌产品
B.构建卷烟品牌资产
C.设计卷烟产品广告
D.传播卷烟品牌价值
参考答案:ABD


第22题: [单项选择]
介壳虫属于节肢动物门昆虫纲的()。
A. 直翅目
B. 半翅目
C. 鞘翅目
D. 同翅目
参考答案:D

第23题: [单项选择]
下列哪种疾病周围血片上不出现幼稚细胞()
A. 急性髓系白血病
B. 急性失血后贫血
C. 再生障碍性贫血
D. 溶血性贫血
E. 骨髓纤维化
参考答案:C

第24题:
[判断题]生产安全事故隐患排查治理标准体系与风险分级管控体系是两个没有关联的控制事故的体系。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [多项选择]
属于消化腺的是()
A. 肝
B. 脾
C. 胰
D. 腮腺
E. 肾上腺
参考答案:A, C, D

第26题: [名词解释]
五咄陆部
参考答案: 古代西域部落群体。西突厥部落联盟之一。属十姓部落的左厢,居碎叶东。包括处木昆、胡禄屋、摄舍提、突骑施和鼠尼施五部。每部设一啜统辖。因与五弩失毕部不睦,常互相争战。唐永徽二年(651),阿史那贺鲁据咄陆可汗之地,总有西域诸郡,建牙于双河及千泉,自号沙钵罗可汗,统摄咄。

第27题:
[判断题] 活跃的静止锋云系表现为一条宽的云带,云带有明显的气旋性弯曲。
A.正确
B.错误
参考答案:B
活跃的静止锋云系表现为一条宽的云带,云带没有有明显的气旋性弯曲。

第28题:
[单选题]信号装置一般分为信号机和信号( )器两类。[931000000]
A.指示
B.表示
C.发生
D.预告
参考答案:B


第29题:
[单选题]定时定量多次给某药(t1/2为4h),达稳态血药浓度时间为( )
A.约20h
B.约10h
C.约30h
D.约40h
E.约50h
参考答案:A


第30题:
[简答题]客服岗标准化售票作业程序
参考答案:客服岗出售车票时应按“一收、二唱、三操作、四找零”的程序。(1)收:收取乘客购票的票款。 (2)唱:讲出票款金额,重复乘客要求的购票张数和车票类型,如未听清乘客的要求,应主动礼貌的询问。(3)操作:正确、迅速的操作:a) 检验钞票真伪,如钞票为伪钞,则要求乘客另换张钞票。b) 在BOM上选择相应功能键,处理车票,让乘客确认余值 (4)找零:清楚说出找赎金额和车票张数,将车票和找赎的零钱一起礼貌地交给乘客。
服务标准及技巧

第31题: [简答题]
负荷突变的故障应如何判断?
参考答案: (1)在发电机突然甩掉负荷后,如果负荷表指示在零位,蒸汽流量下降,锅炉安全门动作,转速上升后又下降,并稳定在2950转,说明机组能控制转速,危险保安器没有动作。
(2)在机组甩掉负荷后,如果转速不变,说明发电机未解列。对于装有自动主汽门与发电机油开关联锁装置的机组只要发电机解列,主汽门即关闭,转速下降。

第32题:
[简答题] 旅客服务系统都包括哪些子系统?
参考答案:旅服系统包括:PIS系统(或LED/LCD系统,PDP系统)、PA系统、监控系统、DLP系统、时钟系统、求助系统、查询系统、安检系统、寄存系统、门禁系统、窗口对讲系统、声讯查询系统等。


第33题:
[判断题]造成10人以上60人以下重伤,为较大事故。
A.正确
B.错误
参考答案:B
造成10人以上50人以下重伤,为较大事故。

第34题:
[单选题]高级消防员衔级比例。()
A.0.02
B.0.04
C.0.08
D.0.16
参考答案:C


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