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[单选题]乘务长的沟通管理不包括的有:
A.带动组员主动与旅客沟通,形成与旅客沟通的良好氛围
B.参与部分服务环节,适时了解旅客满意度
C.通过沟通了解旅客需求,拉近旅客距离的同时也可以了解乘务员的工作表现
D.自己向旅客推荐销售产品,提高销售额

参考答案:D

热门试题:

第1题:[判断题]同一类型(或者同一厂家)的多台设备可以合并使用一张验收标准卡。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[判断题]制定"十二五"规划要以科学发展为主题,以加快转变经济发展方式为主线。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [判断题]
复式记账法就是指在两个或两个以上的账户中进行记录的方法。 ( )
参考答案:错

第4题: [单项选择]
在腘横纹外侧端,股二头肌腱的内侧取:()
A. 委阳
B. 委中
C. 膝关
D. 曲泉
E. 阴谷
参考答案:A

第5题:
[判断题]在屋顶及其他危险的边沿工作,临空一面应装设安全网或防护栏杆,否则,作业人员应使用安全带。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]在信息系统集成项目中,涉及的“三方一法”中的三方不包括( )
A.项目建设单位
B.项目监理单位
C.项目设计单位
D.项目承建单位
参考答案:C
三方一法的三方:建设方、承建方、监理单位; 一法:项目管理方法;

第7题:
[判断题]行车速度大于120km/h区段钢梁明桥面有隔一或连二失效木桥枕时,均应立即抽换。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[多选题]各级行政首长分别主持地方各级人民政府的工作,他们在本级人民政府的全部工作中负有哪些责任?()
A.全面领导权
B.最后决定权
C.人事提名权
D.人事决定权
参考答案:ABC
各级行政首长分别主持地方各级人民政府的工作,他们在本级人民政府的全部工作中负有“三权一责”:全面领导权、最后决定权、人事提名权和全面负责制度。本题选ABC。

第9题:
[多选题]从事公章刻制业经营活动的,应当遵守下列规定()
A.建立并落实公章刻制核验、档案管理等制度
B.采集申请单位或者机构的法定代表人信息
C.集经营者、经办人的有效身份证件信息和联系方式;
参考答案:ABC


第10题:
[多选题]电客车主要有哪几种不同的制动工况( )
A.电阻制动
B.再生制动
C.空气制动
D.盘式制动
E.踏面制动
参考答案:ABC


第11题: [多项选择]
药物粉碎的药剂学意义是()
A. 粉碎有利于增加固体药物的溶解度和吸收
B. 粉碎成细粉有利于各成分混合均匀
C. 粉碎是为了提高药物的稳定性
D. 粉碎有助于从天然药物提取有效成分
E. 粉碎有利于提高固体药物在液体制剂中的分散性
参考答案:A, B, D, E
答案解析:粉碎的目的主要有:①增加药物的表面积,促进药物溶解。②有利于制备各种药物剂型。③加速药材中有效成分的溶解。④便于调配、服用和发挥药效。⑤便于新鲜药材的干燥和贮存。

第12题: [判断题]
分销渠道起点是用户,分销渠道终点是生产者。
参考答案:错
答案解析:分销渠道起点是生产者,分销渠道终点是用户。

第13题:
[多选题]在绍兴银行重大洗钱风险事件应急处置管理办法中对于信息的监测报告,我行各部门通过以下哪种方式()进行日常监测。( )
A.现场
B.非现场
C.接收各分支机构报告
D.口头叙述
参考答案:ABC


第14题:
[单选题]《铁路线路修理规则》规定,在160km/h≥允许速度vmax>120km/h的正线,线路轨道静态几何尺寸容许偏差管理值中,轨距的作业验收标准为( )。
A.+3mm,-2mm
B.±2mm
C.+6mm,-2mm 
D.+4mm,-2mm
参考答案:D


第15题:
[多选题]马克思列宁主义揭示了( ),它的( )是正确的,具有强大的( )。
A.人类社会历史发展的规律
B.社会科学发展规律
C.基本原理
D.生命力
参考答案:ACD


第16题:
[单选题]拉线距10 kV带电部分不应小于( )。
A.100mm
B.150mm
C.200mm
D.250mm
参考答案:C


第17题:
[判断题]围绕治安问题开展的社会管理,是维护社会治安的战略性措施。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[判断题]检举时可以用口头形式
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[判断题] 当变压器三相负载不对称时,将出现负序电流。()[1.0分]
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题]下列不属于良好标准制定要求的是( )。
A.目标指向
B.显示原因和结果
C.准确
D.一次成型
参考答案:D


第21题:
[单选题]《客规》中,旅客对运送期间因承运人( )造成的旅客随身携带品损失有权要求承运人赔偿。
A.过错
B.过失
C.失误
D.违章
参考答案:A


第22题:
[单选题]设立全国性商业银行的注册资本最低限额为()元人民币。
A.10亿
B.5亿
C.20亿
D.100亿
参考答案:A


第23题:
[判断题]土地所有权可以设定抵押。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[判断题]在容器内衬胶、涂漆、刷环氧玻璃钢时,应打开人孔门及管道阀门,并进行强力通风。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [单项选择]
( )分别来源于所有者投入的资本和直接计入所有者权益的利得。
A. 实收资本和盈余公积
B. 实收资本和资本公积
C. 资本公积和盈余公积
D. 资本公积和未分配利润
参考答案:B

第26题:
[多选题]在建设工程目标控制过程中,对进度目标进行全方位控制要从( )等方面考虑。
A.对影响进度的各因素都要进行控制
B.对整个建设工程所有工作内容都要进行控制
C.注意各方面工作进度对施工进度的影响
D.抓好关键线路的进度控制
E.对整个建设工程所有工程内容的进度都要进行控制
参考答案:ABCE


第27题:
[单选题]保护装置对距离元件的要求具有明显的(),死区故障不拒动。
A.方向性
B.选择性
C.灵敏性
D.可靠性
参考答案:A


第28题:
[多选题]实施小微企业普惠性税收减免政策中,下列可以享受在50%的幅度内减征教育费附加、地方教育附加优惠政策的有()。
A.未享受过教育费附加、地方教育附加其他优惠的增值税一般纳税人
B.未享受过教育费附加、地方教育附加其他优惠的增值税小规模纳税人
C.已享受过教育费附加、地方教育附加其他优惠的增值税一般纳税人
D.已享受过教育费附加、地方教育附加其他优惠的增值税小规模纳税人
参考答案:BD


第29题: [单项选择]
一天,香烟对蜡烛说道:“蜡烛哥哥,人们都说您的精神伟大——‘烧毁了自己,照亮了别人。’其实,我跟你差不多——烧毁了自己,提醒了别人。”蜡烛听了,哈哈笑道:“你是用甜言蜜语使一些意志薄弱的人上当,损害他们的健康。你是‘烧毁了自己,毒害了别人。’正因为这样,人们不是歌颂你,而是谴责你。” 这段话主要支持了这样一种观点,即( )。
A. 吸烟有害健康,青年人不应该吸烟
B. 蜡烛的精神比香烟的精神可贵
C. 应当把宝贵的生命用于有益的事业
D. 毒害他人的勾当不能经常做
参考答案:C
答案解析:[解析] 这段文字通过“蜡烛”与“香烟”的对话,突出了“蜡烛”的可贵精神,即应当把宝贵的生命用于有益事业,不干毒害他人的勾当。

第30题: [多项选择]
在加注制冷剂时,如果以液体方式注入,则不可()
A. 从低压侧注入
B. 从高压侧注入
C. 从高低压两侧任意注入
D. 同时从高低压两侧注入
参考答案:A, C, D

第31题: [单项选择]
给婴幼儿点眼药的方法是()。
A. 用左手食指、拇指用力分开婴幼儿上下眼皮,让他向上看,把药滴在下眼皮内,每次3~4滴
B. 用左手食指、拇指轻轻分开孩子的婴幼儿上下眼皮,让他向上看,把药滴在下眼皮内,每次3~4滴
C. 用左手食指、拇指轻轻分开孩子的婴幼儿上下眼皮,让他向下看,把药滴在下眼皮内,每次1~2滴
D. 用左手食指、拇指用轻轻分开孩子的婴幼儿上下眼皮,让他向上看,把药滴在下眼皮内,每次1~2滴
参考答案:D

第32题: [填空题]
Intel 8086CPU中计算物理地址时,给定的段寄存器中的数是2898H,偏移地址是 8000H,则它的物理地址是 【5】
参考答案:30980H。
答案解析:Intel 8086将1MB内存空间分为4个段。每个段在内存中的定位由段寄存器中的数值来确定,即把它作为一个段的起始地址(也称段基址)。当计算物理地址时,将16位的段寄存器的数左移4位,尾部补4个“0

第33题: [单项选择]
划拨国有土地使用权是无偿取得的,没有期限取得的国有土地使用权,对“无偿取得”的含义理解错误的是()
A. 不向土地所有者缴纳土地使用费
B. 不向土地所有者缴纳土地使用权出让金
C. 不向土地所有者缴纳土地使用权租金
D. 不向原土地使用者缴纳补偿费、安置费
参考答案:D

第34题: [填空题]
______ es stark regnet,ist er doch gekommen.
参考答案:Obwohl

第35题: [名词解释]
线状焊道
参考答案: 焊接时,电极不摆动,呈线状前进所完成的窄焊道。

第36题:
[多选题] 操作机械传动的( )时,应戴绝缘手套。 (1.0分)
A. 隔离开关(刀闸)
B. 杆塔
C. 线路
D. 断路器(开关)
参考答案:AD


第37题:
[单选题]卷烟感官质量的风格特征因素包括香气类型、香气特征、(  )、劲头。
A.协调
B.烟气浓度
C.杂气
D.余味
参考答案:B


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