第11题: [单项选择]朱兰质量管理三部曲包括( )。 A. 质量策划、质量控制、质量改进 B. 质量策划、质量控制、质量保证 C. 质量策划、质量控制、质量检验 D. 质量策划、质量检验、质量保证 参考答案:A 答案解析:[解析] 著名美国质量管理专家朱兰博士的三部曲,即质量策划、质量控制和质量改进。表现了质量控制与质量改进的关系。
第22题: [单项选择]两家饭店提供类似食物,地理位置属于它们建立企业核心竞争力中的( )。 A. 不可替代的资源 B. 稀缺资源 C. 建立竞争优势的资源 D. 不可被模仿的资源 参考答案:C 答案解析:[解析] 建立竞争优势的资源,是指能帮助企业利用外部环境中的机会、降低潜在威胁并建立竞争优势的资源。例如,两家提供类似食物的饭店,地理位置就会成为决定竞争优势的重要资源。
第23题: [单项选择]某患者Hb80g/L,HCT0.26,RBC3.80×1012/L,则这位患者的红细胞可描写成() A. 正常细胞性 B. 单纯小细胞性 C. 小细胞低色素性 D. 大细胞性 E. 细胞形态不整 参考答案:C 答案解析:根据给出的数据,可知患者的MCV=68fl,MCH=22pg,MCHC=307g/L;三项指标均低于正常值。患者的红细胞为小细胞低色素性。