第1题: [单项选择]
产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差，或者说是所得与所付之差，即为（）A. 感知价值
B. 顾客满意度
C. 交易效率
D. 顾客认知价值
参考答案:D
答案解析:
品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差，或者说是所得与所付之差，即为顾客认知价值。
错因分析对于顾客认知价值的概念掌握不牢固。
第2题:
[单选题]作业人员对安规应（）考试一次。A.A.每半年
B.B.每一年
C.C.每两年
D.D.每三年
参考答案:B
第3题:
[判断题]根据《关于规范资产置换不良贷款工作的意见》规定，对通过资产置换置入的资产两年内难以处置变现的，要根据实际经营状况、未来业务发展情况以及置入资产可能形成的减值等，合理确定置入资产的摊销年限，但最长不得超过省联社规定的年限。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题: [单项选择]
某食品公司根据南方人喜欢吃清淡的食物，北方人口味较重的特点，对两地消费者推出不同味道的食品，这依据了（）因素来细分市场。
A. 心理
B. 行为
C. 地理
D. 人口
参考答案:C
答案解析:
地理细分是指企业按照消费者所处的地理位置、自然环境把市场分割成不同的消费者群体的过程。具体细分变量包括国家、地区、城市规模、气候以及人口密度等。
第5题:
[单选题][单选题]患者仰卧,枕头横立于床尾,床头垫高15~30cm。此卧位适用于( )A.胫骨牵引
B.胎膜早破患者
C.胆汁引流
D.脑水肿患者
E.急性肺水肿患者
参考答案:D
第6题:
[判断题]高处作业人员在转移作业位置时可暂时失去安全保护。A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题: [单项选择]
An Indian could get better names if he ______.A. did well in later battles
B. got old enough
C. became a coward
D. became a liar
参考答案:A
答案解析:倒数第二段首句中“to improve his name”即“be given better name”：“did well in later battles”意即“in a later battle
第8题: [单项选择]
金融机构收缴的假币，（）末应解缴中国人民银行当地分支机构。A. 每月
B. 每季
C. 每年
参考答案:B
答案解析:
根据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》：第四条 金融机构收缴的假币，每季末解缴中国人民银行当地分支行，由中国人民银行统一销毁，任何部门不得自行处理。
第9题:
[判断题]齐步换踏步,继续走 2 步听到口令,即换踏步( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题: [填空题]
在（）的情况下，铣刀应选择较大的前角参考答案:工艺系数刚性较差
第11题:
[判断题]工作终结后，若有其他单位配合停电线路，还应及时通知指定的配合停电设备运维管理单位联系人。A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:
[单选题]老王2019年9月因工外出发生事故,从( )月起( )个月内照发工资,从第()个月起停发工资,由工伤保险基金向其供养亲属按月支付供养亲属抚恤金。
A.10;4;5
B.10;5;6
C.9;2;3
D.9;3;4
参考答案:D
《工伤保险条例》(国务院令第586号)第四十一条职工因工外出期间发生事故或者在抢险救灾中下落不明的,从事故发生当月起3个月内照发工资,从第4个月起停发工资,由工伤保险基金向其供养亲属按月支付供养亲属抚恤金。生活有困难的,可以预支一次性工亡补助金的50%。职工被人民法院宣告死亡的,按照本条例第三十九条职工因工死亡的规定处理。
第13题: [简答题]
×厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。
参考答案:
小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。
步骤：⑴了解事情的原委;
⑵向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺;
第14题:
[判断题]受让方价款支付完毕后，农村商业银行应当将债权转移事项通知债务人（含保证人），并取得已送达的有效证明。债务人（含保证人）拒不配合或下落不明的，应与受让方协商采取其他法定方式予以通知。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:
[单选题]应急组织机构的设置应结合本单位的实际情况，遵循归口管理，统一指挥，讲究效率，权责对等和灵活机动的原则，下列不属于应急组织机构的是( )。
A.灭火行动组
B.事故处理小组
C.火场指挥部
D.安全防护救护组
参考答案:B
应急组织机构的设置应结合本单位的实际情况，遵循归口管理，统一指挥，讲究效率，权责对等和灵活机动的原则。应急组织结构包括火场指挥部、灭火行动组、疏散引导组、安全防护救护组、火灾现场警戒组、后勤保障组和机动组。P482-486
第16题:
[判断题] 依据《国家电网公司安全事故调查规程》（国家电网安监〔2020〕820号），一次事故既构成人身事故条件，也构成电网（设备）事故条件时，应统计为一次人身事故。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:
[判断题]我行经营性物业贷款期限原则上不超过10年。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题: [多项选择]
磨损分为（）。A. 形状磨损
B. 内部磨损
C. 有形磨损
D. 无形磨损
E. 外部磨损
参考答案:C, D
第19题: [单项选择]
关于人工免疫的陈述正确的是（）。A. 主动免疫指给易感者接种特异性抗体
B. 主动免疫时产生的抗体持续时间较短
C. 被动免疫指易感者在接触传染病后给予相应的抗体
D. 被动免疫使抗体在体内停留时间较长
E. 主动免疫用于暂时预防和治疗
参考答案:C
第20题: [单项选择]
甲装修公司欠乙建材超市贷款5万元，乙超市需付甲公司装修费2万元。现甲公司欠款已到期，乙超市欠费已过诉讼时效，甲公司欲以装修费充抵货款。下列说法正确的是( )。
A. 甲公司有权主张抵销
B. 甲公司主张抵销，须经乙超市同意
C. 双方债务性质不同，不得抵销
D. 乙超市债务已过诉讼时效，不得抵销
参考答案:A
第21题:
[单选题]工作人员在二次系统现场工作过程中，凡遇到异常情况（如直流系统接地等）或断路器（开关）跳闸、阀闭锁时，不论与本身工作是否有关，都应立即（ ），保持现状，待查明原因，确定与本工作无关时方可继续工作。
A.停止工作
B.报告运维人员
C.报告领导
D.报告调控人员
参考答案:A
第22题:
[单选题]预防和减少皮肤、黏膜出血的护理措施,错误的一项是( )A.剪短指甲,避免搔抓皮肤
B.软毛牙刷刷牙,不用牙签剔牙
C.鼻腔血痂要及时挖出
D.药物一般口服,尽量减少注射
参考答案:C
第23题:
[单选题]合检查最为准确的描述是 A.牙线法能检查早接触和合干扰
B.蜡片法只能用于正中合的检查
C.扪诊能检查早接触和合干扰
D.视诊能确定合干扰的准确位置
E.以上均是
参考答案:B
第24题:
[简答题]问题同上参考答案:否
第25题:
[判断题]330kV及以上变压器运行中的油中溶解气体含量乙炔达到1μL/L应注意。A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:
[填空题]（ ）“十二五”发展战略的提出的根本在于（ ）,而发展战略目标达成（ ）。
参考答案:三十一|目前市场竞争态势已发生变化|必须通过组织文化的支持
第27题:
[判断题]作业人员登杆塔前应核对停电检修线路的识别标记和线路名称、杆号无误后，方可攀登。A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:
[判断题]生产经营单位为了逃避应当承担的事故赔偿责任，在劳动合同中与做从业人员订立“生死合同”是非法的、无效的，不受法律保护。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:
[单选题]对于相等的结晶产量,若在结晶过程中晶核的形成远大于晶体成长速度,则该产品的产品形态及数量分别为( )。
A.小而少
B.大而少
C.小而多
D. 大而多
参考答案:C
第30题:[简答题] 露天堆垛火灾一般灭火持续时间长，灭火用水量大(1.0分)
正确
错误
参考答案:
正确
第31题:
[单选题]当阀门中的阀杆被磨细应后,应采取( )措施。A.补焊
B.喷涂
C.更换
D.电镀
参考答案:C
第32题: [单项选择]
下述可能会导致离心泵抽空的原因说法错误的是（）。A. 原料带水
B. 原料含轻组分过多
C. 入口压力过低
D. 温度低
参考答案:D
第33题:
[判断题]领导班子成员深入基层联系点检查指导工作时，可以不联系党支部工作。A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:
[多选题]违反治安管理规定的行为需要具备下列哪些条件( )A.必须是具有一定社会危害性的行为
B.必须是依照《治安管理处罚法》规定应当受到治安处罚的行为
C.必须是情节轻微,尚部构成刑事犯罪的行为
D.必须是造成一定物质危害结果的行为
参考答案:ABC
第35题: [单项选择]
核酸中含量较为稳定的元素是A. 碳
B. 氢
C. 磷
D. 氧
E. 氮
参考答案:C
第36题: [单项选择]
36周妊娠，G1P0，"重度子痫前期"入院。入院后治疗2天，血压持续在22．0／16．0kPa(165／120mmHg)，自觉胎动减少1天，NST为无反应型，B型超声生物物理评分4分。下列哪项处理正确（ ）
A. 吸氧观察
B. 立即做OCT
C. 立即剖宫产
D. 次日复查NST
E. 继续治疗妊高征及改善胎儿宫内情况至妊娠37周
参考答案:C
第37题:
[不定项选择题][不定项选择题]《关于进出口危险化学品及其包装检验监管有关问题的公告》（海关总署公告2020年第129号）规定，进口危险化学品的收货人或其代理人报关时，填报事项应包括：（ ）、（）、（）和包装UN标记（散装产品除外）。 (1分)
A.包装类别
B.危险类别（散装产品除外）
C.UN编号
D.CAS号
参考答案:ABC
BZGL11-2
